Vp-Assurance

Lieu De Travail

Toronto, Ontario, Canada

Horaire

37.5

Secteur D’activité

TD Assurance

Détails De La Rémunération

$175,000 - $255,000 CAD

Ce poste est admissible à une prime de rémunération variable discrétionnaire qui tient compte du rendement de l’entreprise et du rendement individuel.

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Department Overview

Description du poste :

TD Insurance is part of TD Bank Group, one of Canada’s largest financial institutions. TD Insurance helps protect clients from the ‘accidents of life’ with a wide range of products including credit protection, life, health, travel, home and auto insurance.

In Canada, we have two lines of business, General Insurance and Life and Health. Our General Insurance business is one of the top homes and auto insurance groups in Canada and the national leader in group insurance and affinity marketing. Our Life and Health business is the number one provider of critical illness insurance and direct Term Life in Canada.

At TD Insurance, we are committed to fostering an inclusive, accessible environment. With a Canada-wide workforce and offices in Atlantic Canada, Quebec, Ontario and Alberta, our company is always growing and can help you to grow. TD Insurance offers a stable and dynamic work environment where talent is appreciated, and professional development is taken seriously. More than just a job, we offer rewarding careers.

Job Description / Accountabilities

Reporting to the Senior Vice President & Chief Claims Officer, the Vice President, Claims Operations, TD Insurance is responsible for leading a best-in-class Claims organization, including Auto, Residential, Small Business, Catastrophic events, and Claims Response Operations. The accountabilities of this role include, but are not limited to, the following:

• Deliver on legendary customer and colleague experiences
• Manage incurred claims costs within the approved risk appetite to meet the business goals of TD Insurance (TDI)
• Continually improve the Claims target operating model, end-to-end processes, and internal control frameworks to help TDI achieve its strategic objectives
• Lead 1,000+ colleagues across the Auto, Residential, Small Business, Catastrophic Claims and Claims Response Operations teams
• Lead the Auto Center network and broader repair capacity opportunities to support client needs
• Foster positive and collaborative relationships with government and industry stakeholders to promote the business interests of TDI
• Grow talent, develop skills, and capabilities of respective teams to achieve career goals, support project/initiative success, and achieve business results
• Acquire, develop, and retain a diverse talent base with the capabilities needed to achieve strategic objectives
• Work closely with key business leaders, including Vendor Management and Claims Journey leadership, to develop strategic business plans, ensuring the optimal use of resources and leverage TD’s operating model to maximize efficiency, effectiveness, and scale
• Execute on the annual business plan to deliver results aligned with business strategies
• Protect the interests of the organization – identify and manage risks, and escalate non-standard, high-risk transactions/activities as necessary
• Set operational team direction and collaborate with others to execute on common goals
  
  

Qualifications & Experience

• Undergraduate degree required; Post Graduate degree preferred
• Minimum 7-10 years of progressive insurance relevant experience in leadership roles within the industry
• History of leading an operations function, making an impact, developing and executing on strategies and delivering superior results in both the short and long term
• Analytical capability required to manage multi-billion dollar claims severity spend
• People Leadership is key in this function; both the ability to effectively collaborate, influence and manage stakeholders across TDI
• Proven ability to manage a diverse group of employees in multiple locations is critical to success in this role
• Powerful communicator who engages colleagues, business partners, external stakeholders at all levels
• Skillful communication (written and verbal), negotiation and partnership skills to balance stakeholder input while remaining focused on delivering results that matter to Sr Leaders within TDI
• Comfort operating in ambiguity, testing & learning, failing fast, and remaining resilient under pressure
• Expertise in working effectively in teams – requires a track record of working cross-organizationally and with multiple stakeholders at varying levels
• Demonstrated experience successfully leading large scale change initiatives
• Drive collaboration and deliver synergies across where possible
• Ability to role model and embrace TD's Shared Commitments
  
  

Leadership Skills

• Cultivates and models the Colleague Promise to support colleague growth and foster a culture of care. Leads with authenticity and supports well-being to represent TD's brand.
• Builds and retains an engaged and diverse team that embraces diversity of thought, creativity, and curiosity. Values, respects, and listens to every colleague and customer, committing to a common goal and collaborating to move with speed and get things done.
• Identifies, recruits, and develops a diverse talent pipeline to innovate and maximize individual strengths, leading to better business outcomes.
• Encourages colleague development to achieve career and business objectives, providing timely feedback, motivation, appreciation, and recognition.
• Promotes a continuous learning culture by proactively seeking, listening to, and acting on feedback from peers and colleagues to improve the colleague experience.
• Fosters an environment that encourages sharing of knowledge, information, skills, and subject matter expertise among the team. Ensures timely management and escalation of issues and creates opportunities to collaborate with other functions and teams.
• Leads teams through change, creating an environment where they feel psychologically safe to challenge current practices.
• Models resiliency and flexibility, communicates a compelling vision with clarity, and empowers colleagues to drive innovation.
• Fosters a high-performance culture by setting team targets and objectives, promoting ongoing feedback and coaching, and conducting Quarterly Check-Ins to drive accountability and business results.
  
  

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues

Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration

Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue

Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement)

Sans Objet