Spécialiste du service aux patients

Notre clinique Visique Laurier Québec recherche une personne comme vous pour mettre à profit vos compétences et votre expérience exceptionnelles et rejoindre notre équipe en tant que nouveau(elle) Spécialiste du service aux patients.

Ce poste est temps plein avec un horaire de 30-40 heures par semaine. Notre clinique est ouverte du lundi au Vendredi.

Vous jouerez un rôle essentiel au sein de Visique en offrant un service de classe mondiale afin d’avoir un impact positif sur la vie de nos patients chaque jour. En tant que Spécialiste du service aux patients, vous serez responsable de l’accueil à la réception ainsi que des tests préliminaires, et vous serez souvent le premier point de contact avec les patients.

Si vous avez une passion pour les gens et le désir d’offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle, nous aimerions beaucoup vous rencontrer! Rejoignez-nous pour faire progresser la santé visuelle et améliorer la vie de nos patients dans un environnement dynamique et valorisant.

Vos responsabilités

• Accueillir chaleureusement les patients à leur arrivée à la clinique
• Enregistrer l’arrivée et le départ des patients
• Communiquer avec les patients en personne, par téléphone et par courriel
• Gérer les rendez-vous, l’impression d’ordonnances, la facturation et les paiements
• Administrer les tests préliminaires
• Maintenir des normes élevées en matière de service à la clientèle
  
  

Votre profil

• Expérience en service à la clientèle, idéalement en milieu de vente au détail
• À l’aise dans un environnement dynamique et rapide
• Bonne maîtrise de la technologie et de l’informatique, avec une solide compétence dans la suite MS Office
• Attitude professionnelle et accessible, avec un goût marqué pour les interactions humaines
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un contexte exigeant\
  
  

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif incluant des primes trimestrielles (selon la clinique)
• Régime d’avantages sociaux complet, incluant une couverture optique exceptionnelle (à retirer pour les postes occasionnels)
• Croissance rapide et continue, garantissant un environnement stimulant et gratifiant
• Culture de travail favorisant la collaboration
• Formation et développement continus pour appuyer votre progression de carrière
  
  

Pourquoi vous joindre à nous

Parce que chez Visique, vous ferez partie d’une équipe engagée à améliorer la santé visuelle et à offrir un service inégalé à chaque patient.

Visique, une division de FYihealth group, est le fournisseur de soins optometriques plus important et le plus avancé sur le plan technologique au Canada. Notre objectif est d’améliorer la qualité de la vie de nos patients. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de vous joindre à une équipe qui accorde la priorité aux patients tout en prenant plaisir au processus, vous avez votre place chez nous! Notre approche axée sur le patient et dirigée par un les optométristes a stimulé notre croissance rapide. Chez FYi, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant. 

Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez en informer votre recruteur. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.