Responsable de contenu et médias sociaux

Sous la responsabilité de la Gestionnaire des communications corporatives, et en collaboration étroite avec l’équipe du service jeunesse et du financement, la personne titulaire du poste de Responsable de contenu et médias sociaux est la référence principale en matière de stratégie et de gestion de contenu numérique.

Alliant vision stratégique, maîtrise opérationnelle et sensibilité à la mission philanthropique de la Fondation, la personne comprend les enjeux de communication d’un organisme social et sait utiliser les médias sociaux pour inspirer, engager et mobiliser des communautés diverses.

Elle a la responsabilité de planifier, superviser et optimiser la production et la diffusion de contenus engageants, pertinents et inclusifs, qui traduisent avec authenticité la mission de la Fondation, valorisent ses acteurs (donateurs, partenaires, bénéficiaires) et renforcent sa crédibilité publique.

Avec une solide expérience et un regard critique, la personne agit comme personne-ressource stratégique en communication numérique, tout en étant capable de produire du contenu de grande qualité, adapté aux plateformes et aux publics visés.

Stratégie et planification

• Définir, mettre en œuvre et faire évoluer la stratégie de contenu et de médias sociaux en cohérence avec les objectifs globaux de la Fondation.
• Créer et gérer un calendrier éditorial annuel, assurant cohérence, constance et pertinence.
• Déterminer les plateformes prioritaires et les approches adaptées selon les différents publics (adolescents, parents, milieu scolaire, donateurs, partenaires, etc.).
• Proposer des concepts et formats innovants permettant de positionner la Fondation comme un acteur de référence en santé mentale des jeunes.
• Développer et documenter des processus, outils et lignes directrices pour assurer la qualité et la cohérence des communications sociales.

Gestion quotidienne et optimisation

• Superviser la gestion et l’animation des communautés sur l’ensemble des plateformes sociales.
• Assurer une veille stratégique, éditoriale et sectorielle pour identifier tendances et opportunités.
• Analyser la performance des contenus et produire des rapports clairs avec recommandations pour ajuster la stratégie.
• Assurer une présence proactive et professionnelle, particulièrement lors de campagnes, événements ou enjeux sensibles liés à la santé mentale.
• Assurer une veille proactive et réactive sur l’actualité et les sujets liés à la mission de la Fondation, afin de rebondir rapidement avec des contenus pertinents.
• Rédiger également les textes/captions lorsque la directrice générale partage ou relaie du contenu de la Fondation.

Leadership éditorial et création de contenu

• Être la personne gardienne de la voix éditoriale de la Fondation, en veillant au respect de la tonalité, de l’inclusivité et de la justesse des messages.
• Produire, coordonner et superviser divers contenus adaptés aux médias sociaux : textes, visuels, carrousels, vidéos, capsules, réels, etc.
• Collaborer avec des ressources internes et externes pour enrichir la production créative et plus particulièrement avec la responsable des projets web et visuel.
• Rédiger ou adapter des contenus spécialisés (scientifiques, vulgarisation, éducatifs) afin de rejoindre efficacement nos différentes audiences.
• S’assurer que chaque contenu publié contribue à la mission philanthropique et reflète les valeurs de la Fondation.
• Savoir mobiliser les intervenants internes appropriés (notamment l’équipe de direction) afin de commenter et de relayer certaines publications clés, et ainsi amplifier la portée et la visibilité de la Fondation sur les réseaux sociaux.

Conseil et collaboration interne

• Jouer un rôle-conseil auprès de l’équipe et de la direction pour maximiser l’impact des communications numériques.
• Former et accompagner les collègues dans leur utilisation professionnelle des médias sociaux.
• Favoriser la collaboration interne afin d’assurer une diffusion harmonisée et coordonnée des messages de la Fondation.

Compétences techniques attendues

• Excellente maîtrise des principales plateformes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, etc.).
• Expérience avec des outils de gestion et de planification (ex. : Hootsuite, Later, Loomly, Meta Business Suite, etc.).
• Bonne connaissance des outils d’analyse et de reporting (Meta Insights, Google Analytics, TikTok Analytics, etc.).
• Capacité à gérer des campagnes payantes sur les réseaux sociaux (Facebook Ads, Instagram Ads, TikTok Ads, YouTube Ads).
• Aisance avec les outils de création et de design (Canva, Adobe Creative Suite un atout).
• Expérience en gestion de communautés et en modération dans des contextes sensibles.

Profil recherché

• Expérience de 5 à 7 ans en gestion de contenu et de médias sociaux, idéalement dans un organisme à mission sociale ou philanthropique.
• Excellente compréhension des écosystèmes numériques et des logiques propres aux différentes plateformes (Facebook, Instagram, YouTube, etc.).
• Capacité à concilier vision stratégique et exécution opérationnelle.
• Plume exceptionnelle : claire, inclusive, engageante, capable de vulgariser des enjeux sensibles (santé mentale, jeunesse).
• Très bonne maîtrise du français écrit et parlé, et aisance professionnelle en anglais (bilinguisme quasi complet requis).
• Compétences analytiques (interprétation de données, optimisation de campagnes).
• Leadership collaboratif, sens politique et rigueur professionnelle.
• Créativité, curiosité et agilité face aux tendances numériques et sociétales.

Ce rôle s’adresse à une personne expérimentée, consciente de la responsabilité que représente la gestion de la présence sociale d’un organisme philanthropique, et motivée à contribuer concrètement à la mission de la Fondation en santé mentale des jeunes.

Conditions d’emploi

Horaire de travail

• Poste à temps plein ;
• Modèle de travail hybride : la présence dans les bureaux est requise deux jours par semaine.

Nombre d’heures par semaine

• 37,5 heures

Avantages

• Participation à des régimes d’avantages sociaux collectifs après trois mois ;
• Trois semaines de vacances ;
• Cinq jours de maladie et deux jours de congé personnel payés ;
• Téléphone cellulaire : jusqu’à concurrence de 35 $ par mois.