Associé aux ventes - Saisonier / Seasonal Retail Associate (Royalmount)

Lieu De Travail

Royal Mount Montreal

Adresse Du Lieu De Travail

1115 - 5050 Ch De La Côte-De-Liesse MOUNT ROYAL, Quebec H4P 0C9 Canada

Tire Du Poste

Associé aux ventes - Saisonier / Seasonal Retail Associate (Royalmount)

Canada Goose n’est comme aucune autre entreprise. Nous avons bâti quelque chose de grand, quelque chose de spécial — une marque emblématique de style de vie avec une histoire authentique et inspirante. Au cœur de cette histoire se trouve notre promesse : inspirer et permettre à chacun de s’épanouir dans le monde extérieur. Vivre à ciel ouvert.

Chez Canada Goose, vous faites partie d’un mouvement plus grand que vous. Un mouvement qui cherche à puiser dans le pouvoir réparateur de la nature et qui est animé par une mission : garder la planète froide et les gens au chaud. Nous affrontons toutes les conditions, prêtons attention à chaque détail et construisons une communauté qui croit en une vie audacieuse et solidaire, autour de personnes qui changent les règles du jeu.

Ici, les opportunités sont partout — pour essayer quelque chose de nouveau, pour apprendre, pour accomplir un travail significatif et porteur de sens et elles sont à votre portée.

Aperçu Du Poste

We're on the lookout for enthusiastic Seasonal Retail Associates to join our team for the holiday season (September - February)! Bring your passion for customer service and experience the warmth of Canadian hospitality with us.

Summary Of Position

The part-time Seasonal Retail Associate is responsible for supporting the store in delivering highly engaging customer journeys, helping cement Canada Goose as a luxury performance lifestyle brand. You embody Canadian Warmth, demonstrating expertise in every recommendation and conveying warmth in each interaction, helping bring the guest journey to life. You consistently operate at the highest level, always demonstrating a passion for the customer. Ultimately, you collaborate with your team to ensure a seamless customer journey and are a steward of Canada Goose’s values and culture.

What You’ll Do

• Achieve or exceed personal sales and key performance targets that contribute to driving your store’s results.
• Attend and participate in all store meetings, events and product knowledge sessions.
• Contribute to a positive and productive store environment through effective communication, teamwork, and collaboration.
• Assist in driving key performance indicators (KPIs) and selling metrics—such as conversion, average dollar per transaction, average unit retail, and units per transaction through the introduction of new, underperforming, and strategic product categories to customers.
• Support the overall store upkeep by maintaining physical standards and cleanliness, organizing the stockroom, efficiently processing inbound and outbound shipments, and ensuring the sales floor is consistently replenished to deliver a seamless customer experience.
• Advise customers on product recommendations through expert product knowledge and cross-department partnership
• Accurately and efficiently utilize point of sale (POS) systems and operational tools in compliance with Canada Goose standards while following all other standard operating procedures with excellence.
• Actively seek feedback to improve performance and cultivate personal and professional growth.
  
  

Let’s Talk About You

• Minimum 1-2 years of retail experience, preferably in a customer-focused, high-touch retail environment.
• Prior work experience with luxury or premium brands in high volume locations
• Must have open availability to work Friday through Sunday and all holidays, with the flexibility to work retail hours including evenings.
• Self-motivated and able to work independently while demonstrating strong time management, organization, and multi-tasking skills, with the awareness of seeking guidance when needed.
• Good understanding of store operations, including efficient shipment processing skills.
• Excellent communication and interpersonal skills with high attention to detail and adaptability.
• Basic computer skills in Microsoft Office, specifically Word and Excel.
• Strong English and French language skills are required, as this role involves regular communication with international customers and our head office.
• Cantonese and/or Mandarin language skills are considered an asset for international clients.
  
  

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Nous sommes à la recherche d'associés saisonniers au détail enthousiastes pour se joindre à notre équipe pendant la période des Fêtes (de juillet à février) ! Apportez votre passion pour le service à la clientèle et faites l'expérience de la chaleur de l'hospitalité canadienne avec nous.

Aperçu Du Poste

L’associé aux ventes saisonnier à temps partiel est chargé d’aider l’équipe du magasin à créer des expériences exceptionnelles qui permettent aux clients de profiter du plein air en continu. Il prend part à l’exécution des fonctions du magasin liées à l’expérience client et aux activités du magasin de septembre à janvier.

Votre Rôle

• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente personnels et les normes de productivité.
• Contribuer à créer un environnement de magasin positif grâce à une communication, à un travail d’équipe et à un partenariat efficaces avec l’équipe du magasin.
• Assister et participer à l’ensemble des réunions, événements et séances de connaissance sur les produits du magasin.
• Contribuer à augmenter notre indice de recommandation client (IRC) et d’autres mesures de vente et de service, dont la conversion, le montant en dollar moyen par transaction, le nombre moyen d’unités vendues, etc.
• Contribuer à augmenter les unités par transaction (UPT) du magasin en proposant activement des catégories « nouveaux », « faible rendement » et « stratégique ».
• Développer, conserver et préconiser la gestion des relations personnelles avec les clients au moyen du service après-vente et d’un engagement après-vente auprès des clients.
• Suivre les procédures d’exploitation du magasin pour réduire au minimum les pertes en magasin.
• Traiter toutes les transactions au point de vente (PDV) de façon conforme aux normes de l’entreprise.
• Offrir son soutien dans l’entretien général du magasin physique et le respect des normes.
  
  

Parlons De Vous

• Au moins un an d’expérience en matière de service à la clientèle, de préférence dans un environnement axé sur les clients
• Une bonne compréhension des activités du magasin et de la génération de ventes
• Une expérience de travail antérieure avec des marques prospères et de luxe dans des lieux à fort trafic
• De solides compétences en matière de gestion du temps, d’organisation et de conciliation des tâches
• La capacité de travailler efficacement dans un environnement dynamique et axé sur le travail d’équipe
• D’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Des compétences de base avec Microsoft Office
• La maîtrise de l’anglais et du français est essentielle, ce poste impliquant des échanges réguliers avec des clients internationaux ainsi qu’avec le siège social.
• La connaissance du cantonais et/ou du mandarin est considérée comme un atout pour interagir avec notre clientèle internationale.
  
  

Ce Que Nous Vous Offrons

• Une entreprise fondée sur des racines et un patrimoine canadien
• Votre travail est reconnu grâce à un programme global et concurrentiel de récompenses totales
• Des opportunités d’évolution de carrière à travers de nombreux programmes internes et externes
• Donnez et recevez de la reconnaissance avec nos programmes Goose Rewards et ICON Rewards
• Faites partie de CG « Gives » : programme de dons jumelés et congés payés pour faire du bénévolat auprès des organismes qui vous tiennent à cœur
• Accès à des outils et ressources pour soutenir votre santé physique et mentale, favoriser le changement et renforcer les liens avec vos collègues
• Des leaders et des collègues inspirants qui vous élèveront et vous aideront à grandir
  
  

Nous croyons au pouvoir de l’inclusion et sommes passionnés par la création et le maintien d’un environnement de travail inclusif et équitable, où chaque employé peut être authentique chaque jour. Nous sommes convaincus que chacun de nos membres d’équipe enrichit notre diversité en nous exposant à différentes façons de comprendre le monde, d’identifier les défis et de découvrir, concevoir, produire et offrir d’excellents produits et services. Ce sont nos perspectives variées qui nous permettent de créer, rêver et vivre à ciel ouvert.

Canada Goose est un employeur offrant l’égalité des chances et s’engage à fournir des mesures d’adaptation en matière d’emploi conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario et à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.

Il existe plusieurs façons de passer une entrevue avec nous! Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour votre entrevue, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : [email protected].