Directeur des ventes

Responsabilités

• Superviser l’ensemble des activités des ventes de son magasin, en collaboration avec le directeur des opérations;
• Agir à titre de gardien de la culture, des valeurs et de la réputation de Meubles RD en exerçant un leadership fondé sur l’ouverture, l’écoute et la flexibilité;
• Assurer un climat de travail sain et harmonieux où les employés éprouvent du plaisir à travailler;
• Favoriser l’application de pratiques axées sur l’expérience client;
• Participer à instaurer une gestion des ventes basée sur l’importance de la marge bénéficiaire;
• Suivre quotidiennement les transactions de ventes effectuées par la succursale;
• Planifier une rencontre d'équipe toutes les semaines afin d’informer, former et coacher les membres de son équipe;
• Offrir du support aux membres de l’équipe lors de la résolution de problématiques liées à la satisfaction du client;
• S’assurer de l’exactitude des transactions en validant le balancement des caisses et les dépôts;
• Évaluer les nouveaux employés afin de s’assurer qu’ils partagent nos valeurs, offrent un rendement conforme aux attentes et s’intègrent avec l’équipe;
• Préparer et transmettre, à chaque semaine, le fichier de paie ainsi que de procéder à l'appr ovation des heures travaillées dans Workforce Now;
• Ouvrir et fermer le magasin;
• Accompagner son équipe de conseillers aux ventes afin de développer leur autonomie;
• S’assurer de bien mettre en application les objectifs et les politiques de l’entreprise;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences et Profil

• A de l’expérience pertinente reliée au service à la clientèle;
• Reconnue pour son professionnalisme et son excellente approche client;
• Dynamique, débrouillarde, enthousiaste, vive d’esprit et autonome;
• Aime avoir du plaisir en travaillant;
• Apporte ses idées;
• A beaucoup d’entregent;
• Possède des connaissances en informatique;
• Connait le logiciel Meublex (un atout).