Stagiaire, Accès aux systèmes et soutien

Ce que tu feras

• Recevoir les demandes de service des utilisateurs, initier et documenter les incidents, et aider les utilisateurs à résoudre les problèmes rencontrés
• Maintenir et gérer la structure, les processus et les mécanismes d’intégration et de départ sur toutes les plateformes, en les adaptant à la structure organisationnelle d’exécution des projets
• Veiller à ce que tous les cas de support soient analysés, diagnostiqués, résolus et correctement documentés
• Collaborer étroitement avec le département informatique de l’entreprise afin d’assurer un point de liaison central et une bonne intégration des logiciels de gestion de projets avec les systèmes de l’entreprise et les politiques d’évaluation/revue
• Maintenir et développer une structure de support et des mécanismes d’administration pour toutes les plateformes
• Surveiller les performances du système, identifier et résoudre les problèmes ainsi que les opportunités d’amélioration
• Contribuer de manière proactive et diriger des initiatives visant à améliorer le fonctionnement et les performances globales du système.
• Superviser la formation et le soutien aux utilisateurs finaux afin de garantir une utilisation efficace et efficiente du système
• Veiller à ce que les membres des équipes projet/client soient pleinement opérationnels sur les plateformes fournies.
• Interagir étroitement avec les équipes opérationnelles des projets, les gestionnaires et analystes des applications, ainsi que le département informatique
• Résoudre de manière proactive les problèmes (tactiques et stratégiques)
• Contribuer activement et diriger des initiatives pour améliorer les opérations et les performances globales
• Effectuer des dépannages avancés des applications lorsque nécessaire

Ce poste est fait pour toi si tu as

• Un baccalauréat en informatique, administration, ingénierie ou tout autre domaine connexe
• Une expérience avérée dans le soutien aux systèmes de gestion de projets ou une expérience pertinente
• Une expérience de travail en équipe et en contact avec les clients
• De solides compétences en communication orale et écrite, y compris en rédaction technique et en création de matériel de formation pour des utilisateurs expérimentés
• Une expérience avec les systèmes d’information et les plateformes de gestion de projets telles que SAP ERP, Microsoft SharePoint, Microsoft Power BI, Primavera P6, ProjectWise (un atout)

Prêt·e à bâtir ta carrière? Nous voulons te rencontrer!

Pomerleau est un leader de la construction au Canada, reconnu pour livrer des projets complexes partout au pays. Nous offrons un environnement de travail où le respect, le soutien et le développement de chacun sont au cœur de nos priorités. Notre culture repose sur la collaboration, la confiance et un engagement commun vers l’excellence. Si ça te parle, postule à ce poste ou contacte un de nos recruteurs pour voir comment on peut t’accompagner dans le processus.

• Apprentissage concret en gestion de chantier, ingénierie, développement durable et innovation numérique

• Encadrement personnalisé par des professionnels chevronnés
• Création de liens solides avec des gestionnaires, ingénieurs et membres de la direction
• Immersion dans l’industrie grâce à des visites de chantiers, événements et rencontres d’équipe
• Débouchés variés vers des postes comme coordonnateur de projet ou ingénieur de chantier
• Recrutement à la clé : plusieurs stagiaires obtiennent un poste permanent après leurs études


Pour une quatrième année consécutive, Pomerleau a été nommée l’un des 100 Meilleurs Employeurs au Canada.

Rejoins Pomerleau en tant que stagiaire en estimation et acquiers une expérience concrète en soutenant des projets de construction majeurs à travers le Canada.

Pomerleau est un leader national dans le domaine de la construction, réalisant des projets d’envergure partout au pays. Nous croyons en un environnement de travail où les gens se sentent respectés, soutenus et encouragés à évoluer. Notre culture repose sur la collaboration, la confiance et l’engagement commun à réaliser un travail de qualité. Nous investissons dans nos talents et offrons des opportunités pour évoluer, s’épanouir et s’amuser.