Agent·es du service à la clientèle

PhysioExtra est présentement à la recherche d’agent·es du service à la clientèle afin de compléter son équipe.

Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l’image de marque de la clinique.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous
Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé
Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers
Compléter la fermeture de journée
Balancer les transactions hebdomadaires
Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.
Ainsi que toutes tâches connexes au service à la clientèle

TU AIMES :
Contribuer à améliorer la vie des gens au travail
Pouvoir exprimer tes idées et partager ton opinion
Évoluer dans une entreprise en pleine croissance qui t'amène à te surpasser chaque jour
Célébrer les succès différemment : souligner le temps des fêtes, 5@7, activités d'équipe, etc.
Être authentique avec tes collègues et avoir du plaisir au travail
Travailler dans un environnement inspirant
Bénéficier de plusieurs avantages tels que : assurances, REER, remboursement d’activités physiques, etc.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

Excellente maitrise des outils informatiques
Sens accru du service à la clientèle
Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout
Diplôme en secrétariat, un atout
Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout
Bonne capacité d’apprentissage
Aime travailler en équipe
Expérience dans le domaine de la santé, un atout