Technicien informatique at Verbom Inc

Votre missions, assurer la fiabilité des systèmes et du réseau, offrir un soutien de qualité aux usagers, et contribuer à des projets d’amélioration continue (sécurité, automatisation, cloud). Vous jouerez un rôle clé dans la disponibilité, la sécurité et la performance de notre environnement TI.

Responsabilités

Opérations & support

·        Offrir le soutien aux usagers (Niveau 1-2-3) : poste de travail, imprimantes, M365, accès, applications.

·        Gérer les demandes et incidents via l’outil de billetterie (priorisation, suivi, qualité des notes).

·        Préparer, déployer et maintenir les postes (images, profils, périphériques).

Infrastructures & réseau

·        Maintenir les serveurs (Windows Server), Active Directory/Entra ID, DNS/DHCP, services de fichiers et d’impression.

·        Administrer l’infrastructure réseau (switching, VLAN, Wi‑Fi, VPN site‑à‑site et accès distant).

Sécurité & sauvegardes

·        Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité.

·        Assurer les sauvegardes/restaurations.

·        Contribuer aux exigences de conformité (ex. Loi 25, politiques, sensibilisation sécurité).

Actifs & achats

·        Gérer l’inventaire des équipements (entrées, sorties, étiquetage, cycle de vie).

·        Effectuer les achats TI (devis, comparatifs, réception, activation/garanties).

Projets & amélioration continue

·        Participer aux divers déploiements.

·        Documenter procédures, schémas et modes opératoires; proposer des optimisations.

Disponibilités

·        Participation à une rotation de garde (on‑call) et interventions hors heures lors de changements planifiés (au besoin).

Qualifications

Compétences techniques essentielles

·        Windows 10/11, Windows Server, Active Directory / Entra ID.

·        Microsoft 365 (Exchange Online, OneDrive/SharePoint, Teams).

·        Réseaux : VLAN, DHCP/DNS, Wi‑Fi, VPN; notions de pare‑.

·        Sauvegardes et tests de restauration.

Atouts qui feront la différence

·        Virtualisation (Hyper‑V/VMware), Azure/AVD, RMM/EDR.

·        Expérience en milieu manufacturier.

Compétences comportementales

·        Service à la clientèle exemplaire, communication claire, sens des priorités.

·        Autonomie, débrouillardise, méthode et rigueur (documentation!).

·        Capacité d’apprentissage rapide et de vulgarisation auprès des non‑techniciens.