Superviseur.e technique TI at Excelpro

Trois-Rivières Informatique

Le monde manufacturier est en constant changement où l’innovation est maître. Chez Excelpro, nous façonnons l’avenir. Nous créons l’industrie de demain. Nous transformons les idées de nos clients en réalité. Nous offrons un milieu de travail vous permettant de multiplier votre valeur.

Responsabilités

En tant que superviseur ou superviseure technique TI, vous aurez comme mandat principal de veiller à la résolution de problèmes techniques complexes. Plus précisément vous aurez à :

• Traiter des problèmes techniques très complexes qui n’ont pas pu être résolus par les techniciens de niveau 1 ou 2 ;
• Fournir un support technique de haut niveau pour des systèmes et des applications spécifiques ;
• Veiller à la planification, la mise en œuvre et la gestion de projets informatiques ;
• Superviser et former les techniciens de niveau 1 et 2 ;
• Participer à l’amélioration des processus et des systèmes informatiques, en proposant des solutions innovantes ;
• Superviser les droits d’accès des utilisateurs aux différents systèmes et réseaux, en s’assurant que chacun dispose des permissions appropriées pour son rôle ;
• Participer à l’évaluation, à la sélection et au déploiement de nouvelles technologies pour améliorer l’infrastructure informatique de l’entreprise ;
• Établir et maintenir des scripts pour automatiser les tâches répétitives et améliorer l’efficacité des opérations ;
• Travailler en étroite collaboration avec d’autres équipes informatiques pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences

• Détenir un diplôme d’étude collégial en informatique, une attestation d’études collégiales en informatique ou toute autre formation équivalente ;
• 5 ans d’expérience dans un poste similaire ;
• Détenir de l’expérience en supervision d’une équipe technique ;
• Avoir une bonne maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit pour communiquer avec nos partenaires hors Québec ;
• Connaissances en gestion de projets informatiques ;
• Capacité à résoudre des problèmes techniques complexes ;
• Connaissance de Microsoft 365 ;
• Connaissance en gestion de base de données ;
• Avoir une bonne maîtrise des aspects techniques liés au domaine d’activité ;
• Communication interpersonnelle ;
• Gestion du changement ;
• Gestion des priorités ;
• Prudence (confidentialité) ;
• Service à la clientèle ;
• Esprit d’analyse ;
• Multitâches ;
• Planification ;
• Savoir diriger ;
• Travail d’équipe.

Avantages

Pourquoi Excelpro?

Chez Excelpro, nous vous offrons un environnement qui vous permet de vous dépasser au quotidien et qui vous permet de faire partie intégrante de notre succès.

Activités sociales

Les traditionnels BBQ

Horaire flexible

Assurances collectives

Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF)

REER avec contribution de l’employeur

Congé anniversaire

11 jours fériés

Remboursement des frais en lien avec la santé physique et le bien-être

Prime pour référence d’employés

Remboursement des activités de formation

Remboursement des cotisations à une association professionnelle

Stationnement gratuit