Responsable Growth & RevOps at Ursa Marketing

Poste hybride :
Horaire flexible
Télétravail possible
Rôle stratégique touchant ventes, marketing et produit
Impact direct sur la croissance d'une startup SaaS
Autonomie pour bâtir et optimiser l'infrastructure de croissance

On s'attend à ce que tu répondes à ces exigences :
Expérience en ventes B2B dans l'environnement SaaS
Expérience en opérations revenus (RevOps) dans l'environnement SaaS
Maîtrise d’Apollo, PipeDrive, Lemlist, Clay
Capacité démontrée à cibler un ICP avec précision
Talent pour la rédaction de courriels outbound qui génèrent un bon taux de réponse
Compréhension des dynamiques de croissance d'une startup

Qui est Kuma?
Kuma est une application Shopify en pleine expansion qui aide les commerçants en ligne à maximiser la rentabilité de leurs investissements publicitaires.

Notre approche est centrée sur la compréhension profonde des besoins de nos clients. Nous ne vendons pas un produit, nous construisons des solutions qui résolvent de vrais problèmes.

Dans notre vision, nous voulons bâtir une machine de croissance efficace où chaque interaction client est optimisée. Nous cherchons quelqu'un qui peut à la fois parler aux clients ET bâtir les systèmes qui font scaler l'entreprise.

Ton objectif : créer une infrastructure de croissance sans friction qui permet à Kuma de scaler intelligemment. Tu peux travailler d'où tu veux, quand tu veux, tant que les résultats sont au rendez-vous!

En tant que Responsable Croissance & RevOps, tu seras le chef/la cheffe d'orchestre entre nos équipes ventes, marketing et produit. Tu ne te contentes pas d’acquérir des leads - tu construis l'infrastructure qui les transforme en clients satisfaits et en revenus récurrents.

Prospection Outbound :
Identifier les signaux d'achat et déclencheurs pertinents pour notre marché
Construire des listes de prospection ultra-ciblées avec Clay (enrichissement, signaux, scoring)
Rédiger des courriels outbound personnalisés et percutants qui génèrent des taux de réponse élevés
Tester et optimiser continuellement le messaging, les angles d'approche et les call-to-actions
Établir et exécuter des séquences multicanales (email, LinkedIn, appels) adaptées à chaque segment
Analyser les patterns de réponses pour comprendre ce qui résonne avec notre ICP

Opérations & Systèmes :
Orchestrer et optimiser notre stack technologique (PipeDrive, Lemlist, Clay, etc.)
Gérer notre CRM comme un.e pro
Créer des workflows sans friction
Améliorer continuellement les hand-offs entre Produit, Ventes et Service Client

Go-to-Market & Croissance :
Développer et exécuter notre stratégie go-to-market
Décrocher et mener des entretiens Voice of Customer pour alimenter notre compréhension du marché
Établir et optimiser des séquences de prospection (outreach) multicanales
Qualifier et nurture les leads à travers l'entonnoir
Faire progresser les leads qualifiés (SQL) vers des opportunités concrètes

Coordination & Insights :
Coordonner les opérations entre les équipes ventes et marketing
Suivre et analyser les métriques clés de croissance (CAC, LTV, taux de conversion, etc.)
Identifier les opportunités d'optimisation à chaque étape du parcours client
Partager les insights clients pour améliorer produit et positionnement

On s'attend aussi à ce que tu répondes à ces exigences :
Expérience démontrée en RevOps, growth ops ou rôle similaire dans l'univers SaaS
Expérience solide en prospection outbound B2B avec des résultats mesurables
Capacité prouvée à rédiger des courriels froids qui convertissent
Compréhension approfondie de la définition et segmentation d'ICP
Maîtrise avancée de PipeDrive (automatisations, workflows, reporting), Apollo et Clay
Expérience avec les cycles de vente SaaS et modèles d'affaires par abonnement
Compréhension du parcours client complet : acquisition → activation → rétention → expansion
Approche data-driven : tu prends des décisions basées sur les chiffres, pas sur l'intuition
Expérience en développement de marché en contexte de startup
Autonomie et ownership complet de tes projets
Bilinguisme français-anglais essentiel
Background en ventes B2B ou customer success

Aperçu des conditions de travail :
Poste à temps plein avec horaire flexible
Télétravail possible
Rémunération compétitive (à déterminer selon expérience)
Environnement startup où ton impact est immédiat et mesurable
Opportunité de façonner l'infrastructure de croissance dès le départ

Alors, si tu es le genre de personne qui peut à la fois fermer un deal ET automatiser le processus qui en génère 100 autres, si tu comprends l'univers SaaS et que l'idée de bâtir une machine de croissance te stimule, envoie-nous ton CV! On a hâte de te lire.

Pour postuler, rendez-vous sur le site du Grenier aux talents :
https://www.grenier.qc.ca/emplois/88250/responsable-growth-revops