Spécialiste principal/principale, Communications aux donateurs at Canadian Cancer Society

Titre du poste : Spécialiste principal/principale, Communications aux donateurs

Lieu de travail : Calgary, AB | Kelowna, BC | Prince George, BC | Vancouver, BC | Halifax, NS | Ottawa, ON | Montréal, QC (des informations détaillées sur l’emplacement des bureaux se trouvent sur cette page : https://cancer.ca/fr/contact-us).

Mode de travail : Mode hybride

Échelle salariale : 5 (56 000 $ - 84 000 $ CAD)

AIDEZ-NOUS À FAÇONNER L’AVENIR DES SOINS CONTRE LE CANCER AU CANADA

La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d’améliorer des vies. Nous finançons les plus brillants chercheurs sur le cancer. Nous fournissons un réseau d’aide empreint de compassion à toutes les personnes atteintes de cancer, dans tout le Canada et pour tous les types de cancer. Avec le soutien des personnes touchées, des sympathisants, des donateurs et des bénévoles, nous créons un avenir plus sain. Nous avons tous un rôle à jouer. Ça prend une société pour agir contre le cancer.

FAITES UNE RÉELLE DIFFÉRENCE

Le/la spécialiste principal/principale, Communications aux donateurs, contribuera à l’élaboration de communications relatives à la fidélisation et à la culture dans le cadre de divers canaux, campagnes et programmes.

Conteur/conteuse dans l’âme, vous utilisez divers moyens numériques à votre disposition et savez comment transformer des faits et des informations en contenu captivant et inspirant afin de fidéliser et de cultiver les donateurs. Votre contenu est irréprochable : parfaitement révisé sur le plan stylistique, grammatical et en termes d’alignement avec la marque, mais vous ne cessez jamais de l’analyser et de l’optimiser pour vous assurer que les objectifs sont atteints. En effet, vous faites également preuve d’une pensée stratégique et possédez une compréhension approfondie du cycle de vie des donateurs et vous souhaitez contribuer à une équipe qui s’engage à améliorer la satisfaction, à augmenter la fidélisation et à accroître la valeur à long terme. Vous avez le sens de l’organisation, vous adoptez une approche orientée sur les processus, vous excellez dans la gestion du temps et vous savez jongler avec des priorités concurrentes. Vous avez un esprit d’équipe, vous savez nouer des relations et vous vous épanouissez en travaillant avec de multiples parties prenantes dans un environnement matriciel.

CE QUE VOUS FEREZ

• En collaboration, gérer l’élaboration du contenu ainsi que la mise en œuvre, l’optimisation et l’expansion du programme national de gestion du marketing de masse tout au long du cycle de vie des donateurs afin d’améliorer la fidélisation et de favoriser une expérience optimale pour les donateurs.
• Créer un contenu attrayant et efficace pour soutenir les tactiques de fidélisation, d’entretien des relations et de collecte de fonds pour tous les produits, les segments et les canaux, en mettant l’accent sur le numérique.
• Soutenir la stratégie de fidélisation de l’audience en personnalisant le contenu selon une approche axée sur les segments et en identifiant de manière proactive les occasions ou les lacunes spécifiques à chaque audience.
• Gérer la production et la réalisation des communications imprimées, notamment en surveillant les niveaux d’inventaire, en coordonnant les réimpressions et en travaillant en étroite collaboration avec le prestataire tout au long du processus de production imprimée (dépannage et transfert de données, vérification des épreuves et des versions finales, etc.) afin de garantir la livraison en temps voulu des communications imprimées aux donateurs.
• Gérer et coordonner les processus internes d’élaboration du contenu, y compris la traduction, et apporter un soutien à l’élaboration, au test et au déploiement des tactiques de fidélisation avec les équipes interfonctionnelles de mise en œuvre et de réalisation.
• Surveiller les analyses du rendement en matière des communications de fidélisation et contribuer à la recommandation de stratégies visant à améliorer l’engagement.
• Agir en tant qu’expert/experte en matière d’expérience de fidélisation, avec une conscience et une compréhension aiguës du cycle de vie des donateurs, y compris l’entretien du cycle de vie interne et des ressources de communication.
• Soutenir le développement stratégique et/ou l’adaptation des communications aux donateurs pour des segments et des produits spécifiques, en tenant compte du cycle de vie et de l’expérience globale des donateurs.
• Soutenir l’élaboration et la mise en œuvre de nouvelles stratégies visant à améliorer la rétention, notamment le développement de contenus stratégiques et le suivi continu du rendement des nouvelles initiatives/communications.
• Apporter une contribution créative, réviser et éditer tout au long du processus d’élaboration du contenu à travers les canaux et les programmes de fidélisation, y compris le publipostage, le numérique et les tactiques vidéo.
• Faire preuve d’excellence en matière de gestion de projet et identifier les possibilités d’améliorer les processus, de rationaliser les ressources et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
• Établir des relations internes clés au sein de la SCC pour soutenir l’élaboration rationalisée des communications en matière de fidélisation, y compris la vérification et l’approbation du contenu, ainsi que pour trouver des possibilités de contenu, des faits et des statistiques.
• Fournir un soutien administratif et de gestion de projet à l’équipe chargée de la fidélisation et de la communication avec les donateurs, y compris en tant que remplaçant de l’équipe si nécessaire.
• Contribuer à l’élaboration de contenu en lien avec les nouvelles initiatives de marketing de masse.
• Travailler conformément aux dispositions de la Loi sur la santé et la sécurité au travail et de ses règlements, et respecter la politique en matière de santé et de sécurité de la Société canadienne du cancer.
• Contribuer à notre culture d’appartenance, d’inclusion, de diversité, et d’équité (AIDE) en veillant à ce que tous les membres du personnel se sentent représentés, valorisés et écoutés dans tous les aspects de leur identité, y compris le genre, l’âge, la religion, l’origine ethnique, la nationalité, la race et la sexualité.
• Accomplir toute autre tâche assignée.
  
  

Qualification

• De 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine de la collecte de fonds et/ou de la communication en matière de fidélisation au sein d’une organisation à but non lucratif, avec un accent particulier sur le numérique.
• Études postsecondaires, de préférence dans le domaine de la collecte de fonds, du marketing ou des communications.
• Expérience avérée dans le développement de contenu pour divers canaux/stratégies, avec un instinct bien développé pour raconter des histoires efficaces et émouvantes, et un solide portfolio à partager.
• Faire preuve de créativité et d’une pensée stratégique et posséder une compréhension approfondie du cycle de vie des donateurs.
• Expérience dans la création de communications efficaces destinées aux donateurs, favorisant leur fidélisation et la croissance des revenus.
• Expérience dans le développement et l’utilisation de contenus variables/dynamiques pour différents segments d’audience et produits.
• Expérience dans le domaine des services d’impression et de gestion de la production et de la réalisation de communications postales.
• Expérience éprouvée en matière de suivi et d’élaboration de rapports concernant le rendement des communications afin d’obtenir des résultats.
• Le bilinguisme (français/anglais) est fortement souhaité, le français étant un atout en raison des activités de l’organisme à l’échelle nationale et de la nécessité d’une communication efficace entre les différentes régions.
• Expérience en montage vidéo, un atout.
• D’autres peuvent s’appliquer.
  
  

Ce Que Nous Offrons

La SCC offre des occasions significatives pour aider à transformer la vie des Canadiens atteints de cancer. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif qui valorise la diversité des expériences et des compétences, et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à se joindre à nous. Notre culture inspirante repose sur nos valeurs fondamentales et notre volonté d’apporter un changement concret :

COURAGE UNITÉ BIENVEILLANCE RIGUEUR.

Nous offrons un salaire compétitif, d’excellents avantages, notamment des congés parentaux rémunérés, des congés de maladie pour la famille et une assurance maladie, ainsi qu’un environnement de travail épanouissant où vos efforts ont un impact significatif au quotidien.

POSSIBILITÉ D’ÊTRE SOI-MÊME

À la SCC, nous célébrons l’individualité et la force de la diversité. Nous nous engageons à favoriser un lieu de travail inclusif et équitable qui donne à chacun les moyens d’agir. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles des groupes méritant l’équité comme les personnes autochtones, noires et de couleur, les communautés 2ELGBTQI+, les personnes en situation de handicap, les vétérans et les autres personnes qui contribuent à la richesse de notre organisme. Ensemble, nous unissons les Canadiens pour façonner l’avenir des soins contre le cancer.

Pour Postuler

Les candidats qualifiés sont invités à nous envoyer leur curriculum vitæ, une lettre de présentation et leurs attentes salariales avant le 26 novembre 2025.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt à se joindre à notre équipe. Toutefois, seules les personnes dont la candidature a été retenue seront contactées pour une entrevue.

Autres Informations

La Société canadienne du cancer (SCC) souscrit aux principes de l’équité en matière d’emploi et encourage tous les candidats qualifiés à postuler. Conformément à la loi sur l’accessibilité provinciale applicable, des accommodements seront fournis sur demande tout au long du processus de recrutement. Nous voulons que la procédure d’entrevue soit pour vous une expérience agréable!

Veuillez noter que, conformément au mandat de la SCC qui est de servir de modèle et de promouvoir des modes de vie sains, les employés ne peuvent pas fumer dans les locaux de la SCC, à proximité de ceux-ci ni dans le cadre de fonctions liées à la SCC.

Divulgation de renseignements

Nous recueillons vos renseignements personnels au moyen de formulaires, par téléphone ou en personne, afin d’évaluer votre candidature pour le ou les postes pour lesquels vous avez postulé, pour communiquer avec vous au sujet de votre candidature et pour générer des rapports au sujet de celle-ci. Si vous faites partie des personnes sélectionnées pour un poste à la Société canadienne du cancer, les informations que vous avez fournies seront utilisées pour les vérifications préalables à l’embauche et seront ajoutées à votre dossier d’employé/employée. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tierces parties, dont des consultants en recrutement, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre province ou territoire, ou à l’extérieur du Canada et uniquement pour les fins indiquées ci-dessus, ou comme exigé par la loi. Nous pouvons vous contacter par la poste, par courriel, par téléphone ou par message texte. Vous pouvez exercer votre droit d’accéder à vos renseignements, de demander des modifications, de vous désabonner des communications ou retirer votre consentement en sélectionnant ces options dans le système ADP ou en envoyant un courriel à [email protected] . Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, visitez cancer.ca/politique.

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