CARM System Callers at UPS

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Explorez vos futures possibilités de carrière au sein d’une organisation figurant sur la liste mondiale des 500 plus grandes entreprises du magazine Fortune. Imaginez les possibilités novatrices, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes qui vous aideront à atteindre votre plein potentiel. Nous savons que, pour assurer l’avenir d’UPS, nous avons besoin de candidats possédant une combinaison unique d’aptitudes et de passion. Vous possédez les qualités nécessaires pour gérer vos activités et celles des membres d’une équipe? Nous avons des postes qui vous permettront de consolider vos acquis et de faire avancer votre carrière au prochain niveau.

Description du poste

Job Summary

This position assists customers with CARM (CBSA Assessment and Revenue Management) Client Portal onboarding and support through the registration process.

Job Type: Full-Time / Temporary End Date: January 31st, 2026

Workdays: Monday to Friday (must be able to work ALL 5 days of the week)

Shift Hours: (Must be able to work a minimum of 40 hrs. per week).

• 9:00 AM–5:30 PM (12)

• 12:00 PM–8:30 PM (13)

Shift Duration: 8 hours per day (requires flexibility with start and finish times).

Work Location: 900 HANWELL ROAD FREDERICTON, NB E3B 6A2

Hourly Wage: $17.75 per hour.

Key Responsibilities and Duties

• Contact customers to advise of the CARM Client Portal registration requirement for commercial importers.

• Assist customers through the registration process.

• Contact customers regarding CARM Client Portal set up fees.

• Performs administrative duties such as resolving customer issues.

Requirements

• Excellent verbal and written English (proficiency) communication skills – Required

• Excellent verbal and written French communication skills – Asset

• Previous call experience – Required

• Intermediate computer skills: Word, Excel, and Outlook (Microsoft Office)

• Typing speed of 40+ words per minute with 90% accuracy

• Ability to work with minimal supervision

• Strong multitasking skills

• Ability to work in a fast-paced environment

UPS Canada est un employeur inclusif et qui adhère au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Veuillez aviser un représentant des ressources humaines si une mesure d’adaptation du lieu de travail est requise. Merci de l’intérêt que vous portez à UPS Canada.