Opératrice ou opérateur informatique at Cégep Régional de Lanaudière

L’emploi d'opératrice ou d'opérateur informatique consiste à assister les utilisatrices ou utilisateurs d’ordinateurs et à les aider lors de difficultés d’ordre matériel ou logiciel. Elle installe et configure le matériel informatique et les logiciels conformément à des procédures précises.

Pour connaître les tâches et les attributions caractéristiques de cette classe d'emploi, veuillez consulter le plan de classification du personnel de soutien : https://cpn.gouv.qc.ca/cpncf/negociations/plan-de-classification/personnel-de-soutien/.

De manière plus spécifique, la personne est appelée à exécuter les tâches suivantes :

• Tenir à jour les statistiques en lien avec ses services;
• Soutenir les projets pédagogiques en matière d’audiovisuel et en assumer le suivi;
• Appliquer les systèmes, procédures et politiques concernant les équipements audiovisuels;
• Recevoir, valider et exécuter les demandes de services;
• Effectuer le support de première ligne aux usagers;
• Procéder à des installations et des configurations de matériel audiovisuel conformément à des procédures établies
• Participer au déploiement des images dans les laboratoires;
• Installer et configurer les ordinateurs, les périphériques et les équipements informatiques;
• Assurer le support en lien avec les systèmes de visioconférence;
• Tenir à jour les différents inventaires.

Exigences : Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée notamment en soutien informatique.

Ou

Détenir une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente et avoir deux (2) années d'expérience pertinente (en soutien informatique).

Autres exigences du collège :

• Connaître l’environnement Microsoft et Suite Office;
• Être capable de lire de la documentation en anglais;
• Connaître l’environnement Mac (atout);
• Connaître l’utilisation d’un système de gestion de la relation client (CRM) (atout).

Profil recherché :

• Être habile à intervenir auprès de la clientèle étudiante et des membres du personnel;
• Être à l’aise dans un environnement en constant changement;
• Avoir une capacité d’écoute;
• Intérêt pour le travail en équipe.

Tests requis : Test de français niveau élémentaire, note de passage établie à 60 %
Test de Word niveau débutant, note de passage établie à 60 %
Test d'Excel niveau débutant, note de passage établie à 60 %
Test de connaissance, note de passage établie à 60 % Remarques : RENSEIGNEMENTS UTILES POUR LES CANDIDATS OU CANDIDATES PROVENANT DE L’EXTÉRIEUR DU QUÉBEC ET DÉSIRANT TRAVAILLER AU CL :
Il n'est pas nécessaire d'avoir un diplôme québécois, mais vous devez avoir obtenu une évaluation comparative délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. https://www.quebec.ca/immigration/travailler-quebec/faire-reconnaitre-competences-acquises-etranger

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue