Coordonnateur principal ou coordonnatrice principale, Soutien aux ventes at Co-operators Assurance et services financiers

Entreprise: CCAV

Service: Assurance individuelle

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride

Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Nos équipes de l’assurance individuelle, de la gestion de patrimoine des particuliers et de l’épargne-retraite collective offrent des produits et des services qui assurent la sécurité financière des Canadiens. Avec nos partenaires du réseau de distribution, nous aidons nos clients à répondre à certains de leurs plus importants besoins : protéger le mode de vie de leur famille en cas de décès, d’invalidité ou de maladie, atteindre leurs objectifs d’épargne et se constituer une retraite sûre et confortable. Nos activités sont axées sur la confiance, l’intégrité et l’inclusion afin de créer un impact positif pour toutes nos parties prenantes.

Le coordonnateur principal ou la coordonnatrice principale au soutien aux ventes, assure un soutien pour les ventes et le service auprès des courtières et courtiers, pour le compte des conseillères et conseillers régionaux en ventes, afin de conclure rapidement les transactions.

Comment vous créez un impact :

• Créer et gérer les rapports sommaires pour les courtiers et courtières en utilisant des données et des systèmes multiples en vue de conclure les demandes en traitement.
• Accélérer le traitement des tâches en suspens et veiller à leur suivi afin de réduire autant que possible le temps entre la soumission des demandes et l’entrée en vigueur des polices.
• Collaborer avec les équipes internes et externes, au besoin, pour atteindre les buts susmentionnés.
• Tenir les conseillères et conseillers régionaux en ventes à jour sur le statut des demandes et bâtir des relations avec les cabinets de courtage et leur personnel.
• Assurer un soutien sur le terrain, lorsque possible, pour la formation des équipes locales et régionales en veillant à la préparation des installations, du matériel, des intervenantes et intervenants (y compris les grossistes), des kiosques informatifs, des documents à distribuer, etc. Informer convenablement les conseillères et conseillers des événements.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.
• Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
• Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Vous avez au moins 2 à 3 ans d’expérience en assurance vie, et de bonnes connaissances dans les ventes en assurance vie (fortement recommandé).
• Vous avez d’excellentes compétences interpersonnelles pour bâtir des relations avec des équipes internes et des courtières et courtiers externes qui travaillent dans un environnement dynamique.
• Vous avez une attitude positive et mettez l’accent sur le service à la clientèle.
• Vous devez être à l’aise dans un environnement technologique, en plus de maîtriser Excel.
• Vous démontrez des compétences éprouvées dans l’organisation et la logistique.
• Vous possédez des aptitudes en communication (à l’oral et à l’écrit).
• Vous avez la capacité avérée de gérer du matériel confidentiel avec le niveau le plus élevé de discrétion.
• Vous maîtrisez une deuxième langue (atout).
• Il est nécessaire de maîtriser l’anglais pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement non francophones. Rédaction de documents anglais complexes et préparation de rapports quotidiens pour des gestionnaires anglophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe.
  
  

Ce que vous devez savoir :

• Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.
• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.
  
  

Échelle salariale prévue de 49,054 $ à 81,756 $

• Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.