Technicien en Informatique (TI) at TES The Employment Solution

Date: 9 hours ago

City: Saint-Eustache, QC

Contract type: Contractor

RESPONSABILITÉS:

Traite les demandes des usagers;
Assure le soutien aux usagers;
Installe et configure le matériel informatique, les logiciels et les périphériques des utilisateurs finaux.
Garantir la mise à jour des services des utilisateurs;
Rédige des procédures de support et assure de la mise à jour de la base de connaissance;
Rédige des procédures et guides d'utilisation des services destinés aux utilisateurs;
Communique et informe des changements ou des nouveaux services auprès des utilisateurs;
Effectue le diagnostic des problèmes ainsi que la recherche de solution et la mise en place du plan de résolution;
Participe activement aux projets d'évolution des services aux utilisateurs;
Responsable de la planification et du suivi de l'installation auprès des utilisateurs;
Responsable de l'inventaire et de la gestion du renouvellement du parc informatique et des logiciels;
S'informer et se mettre à jour sur les outils, standard, et processus du groupe afin de les respecter dans ses activités;
Toutes autres tâches reliées à la fonction.

EXIGENCES :

AEC en informatique.
Bilinguisme (français et anglais);
Connaissances au niveau informatique : Matériel informatique, Systèmes Microsoft Windows, Téléphonie, Suite Microsoft Office;
Capacité de maîtriser rapidement les nouvelles technologies
Bon travailleur en équipe;
Habileté en résolution de problèmes;
Autonomie;
Bien organisé;
Fait preuve d'initiative.

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