Dir., Supervision des activités, Conformité at TD

Lieu De Travail

Toronto, Ontario, Canada

Horaire

37.5

Secteur D’activité

Conformité

Détails De La Rémunération

$91,200 - $136,800 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste

Department Overview

The Global Compliance Department is responsible for overseeing Regulatory Compliance across TDBG in accordance with the Global Compliance Department Mandate, in execution of the Enterprise Regulatory Compliance Management (RCM) Framework. This includes independently assessing the adequacy of, adherence to, and effectiveness of regulatory compliance management programs and controls in the business; delivering objective guidance and independent challenge to the business; proactively managing regulatory change; and providing trusted and reliable reporting, advice and opinion to senior leadership and the Board on the state of regulatory compliance risks, controls and outcomes.

Support a team of compliance professionals and various business lines including but not limited to the North American Contact Centres, Customer Assistance, ATM, North American Fraud Operations, Strategy & Enablement, Wealth Contact Centre.

Responsibilities

As a second line of defense, Compliance is responsible for the independent oversight of compliance risk across TD globally; driving a consistent, adaptable and effective culture across the organization; and assessing the adequacy of, adherence to and effectiveness of TD's day-to-day Regulatory Compliance Management (RCM). The role of Compliance is to:

• Lead the identification and assessment of applicable Privacy, banking, securities and insurance laws, regulations, regulatory guidelines, voluntary codes and public commitments, and TD policy and standards with respect to regulation of business conduct and market conduct.
• Perform inherent and residual Compliance risk assessments of the business segments.
• Develop and communicate enterprise governance and control methodologies related to RCM.
• Oversee and report on business unit regulatory issues/events and associated remediation.
• Perform business unit oversight monitoring to evaluate and assess the adequacy and effectiveness of the 1st line of defense RCM controls.
• Develop and deliver specialized/ad hoc Compliance training, as required.
• Provide independent challenge and objective guidance to the business units.
  
  

Job Description

Reporting to the Senior Manager, Compliance Business Oversight, the primary responsibility of the Manager, Compliance Business Oversight, is to support the development and enhancement of both the first and second line of defence programs for the business units we support, with a focus on Global Compliance Program initiatives including the Enterprise Governance Risk and Control (EGRC) Program, Conduct Risk Framework, Compliance Governance and Assurance Policy reviews, TD Accessibility Policy (Canada), Compliance Risk Assessment Methodology, Regulatory Issue Management and various initiatives. This role may support several business lines within Compliance. In addition, this role will support strategic Compliance program initiatives.

This Is An Exciting Opportunity For Individuals With Expertise In The Field Of Governance, Risk And Controls. Specific Accountabilities Include The Following

• Perform a leadership role in the ongoing evolution and execution of the Compliance program which includes developing and aligning engagement and interaction models within Compliance, as well as first and second line control partners
• Lead development of resource materials for Compliance Unit (CU) Executive and Senior Management support and implementation of enterprise initiatives.
• Conduct research and develop subject matter expertise related to innovation, top and emerging risks, regulatory trends and industry best practices.
• Provide CU leadership and representation on strategic risk governance committees.
• Perform a leadership role as a Compliance relationship manager with the Centre(s) of Excellence (including Canadian Privacy, FATCA and CRS, Enterprise Conduct Risk Management, Compliance Governance and Assurance programs).
• Act as a subject matter expert and provide objective guidance, challenge and support on regulatory compliance related matters.
• Establish strong relationships with BU and corporate partners acting as a primary Compliance contact.
• Compliance oversight of multiple projects at a given time demonstrating superior prioritization and multitasking skills; perform other forms of pre-review/approval (e.g. Proof of Concept).
• Report on existing and emerging regulatory compliance issues and risks to Compliance and BU management/executives.
• Lead regulatory change intake in accordance with the Compliance Regulatory Change Management Framework
• Managing critical incidents and FCAC reporting, including self-reports.
  
  

Job Requirements

• Knowledge of relevant Canadian legislation, regulations and industry standards, as it applies to Privacy, banking, payments, wealth management and insurance
• Experience in reviewing and assessing regulatory requirements
• Ability to work independently, think critically and make decisions
• Ability to manage high volumes of work in a fast-paced environment and manage multiple priorities
• Highly organized and flexible in prioritizing various work demands
• Able to work collaborative and as part of a team
• Ability to influence people and deal with conflicting points of view
• Ability to deal with all levels of staff within the enterprise
• Strong verbal and written communication skills
• Well-developed organizational awareness and business acumen
• Strong relationship management skills
• Able to accept and manage conflicting points of view and work collaboratively
• Ability to think "out of the box" to effect creative and responsive solutions
• Professional experience in a Contact Centres, ATM, Digital Channels, Customer Assistance, Financial Crimes & Fraud Management Group, Innovation, or related field
• Professional experience in a governance related field (e.g. Compliance, Risk Management, AML, Legal, Audit)
• People Management
• Experience developing new programs
  
  

Education and Accreditation

• Undergraduate degree
• Relevant professional designations and/or certifications as required
• 5+ years relevant experience
  
  

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues

Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration

Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue

Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement)

Sans Objet