Directeur, Communication et gestion du changement at WTW

Description

L'expérience employé (EX) est au cœur de toute organisation prospère. C'est la somme de tous les points de contact et de tous les moments qui comptent entre les employés et leurs employeurs. Elle est indispensable à une expérience client exceptionnelle et à la prospérité de l’entreprise. Chez WTW, nous sommes fiers d'être un chef de file mondial en matière d’expérience employé.

Nous ne faisons pas qu’offrir des solutions, nous contribuons à l’atteinte de résultats. Nous analysons d’abord en profondeur les motivations des gens, ce qui les inspire, ce qui freine leur élan et ce qui a une réelle importance pour eux. Ensuite, nous concevons et mettons en œuvre des stratégies à forte valeur ajoutée et à forte incidence qui suscitent un changement de comportement et produisent des résultats mesurables.

Notre équipe se compose d’un ensemble dynamique de stratèges, de conteurs d’histoires, d'agents de changement, de façonneurs de culture, d’acteurs de l’innovation numérique et plus encore. Nous mettons au point des solutions transformatrices pour répondre aux défis les plus complexes de nos clients. Et nous le faisons avec détermination, passion et précision.

Ensemble, nous avons la possibilité de renforcer les ambitions de nos collègues, de nos clients et de leurs employés.

Le poste

Êtes-vous un conteur stratégique et un catalyseur du changement prêt à façonner l’avenir de l’expérience employé? En tant que directeur, Communication et gestion du changement, vous serez à l’avant-garde de la transformation; vous travaillerez en collaboration avec des clients, des fournisseurs et des experts internes pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication convaincantes qui ont une incidence réelle sur l'entreprise.

Dans le cadre de vos fonctions, vous dirigerez des initiatives visant à harmoniser le comportement des employés avec les objectifs de l’organisation, vous utiliserez des données et ferez appel à votre créativité pour susciter l’engagement et inspirer l’action. Vous ferez converger les solutions de notre portefeuille Expérience employé en tirant parti d’outils axés notamment sur l’écoute des employés, la science comportementale, la gestion du changement et la conception de l’expérience pour créer des solutions intégrées et pertinentes.

Le poste à pourvoir est plus qu’un poste de conseiller. Il s’agit d’une occasion d’influencer la culture, d’améliorer la communication et de guider les organisations dans des changements significatifs. Si vous vous épanouissez dans des environnements dynamiques, aimez résoudre des défis complexes et croyez au pouvoir d’une communication ciblée, nous voulons faire votre connaissance.

Qualifications

Les exigences

• Compétences exceptionnelles en communications écrites et orales, et habiletés à livrer des témoignages et à délivrer des messages de manière stratégique.
• Au moins de huit à dix années d’expérience pertinente dans le secteur visé, notamment en participant aux efforts de vente et en mettant en place des stratégies novatrices et concrètes permettant d’harmoniser les priorités des employés à la stratégie commerciale.
• Baccalauréat ou maîtrise en communications, en administration des affaires, en gestion du changement, ou dans un domaine connexe.
• Aptitudes marquées pour la gestion de projets et l’organisation, et capacité à effectuer plusieurs tâches de front.
• Compréhension approfondie du comportement humain et de la façon de l’influencer par la communication et les stratégies de changement.
• Expérience dans les domaines de l’animation d’ateliers et de l’encadrement d’équipes, et capacité à dégager un consensus chez diverses parties prenantes.
• Capacité à diagnostiquer les défis, à travailler en collaboration avec les intervenants de différentes disciplines et à fournir des solutions intégrées.
• Littératie financière et sens des affaires permettant d’établir un lien entre les stratégies de communication et les résultats financiers.
• Esprit analytique, et capacité à tirer des conclusions à partir de données et à les transposer en actions.
• Personne disposée à voyager, au besoin.
• Un ambassadeur naturel qui saura incarner nos valeurs, c’est-à-dire l’orientation client, le travail d’équipe, l’intégrité, le respect et l’excellence.
  
  

Pour être qualifiée pour le poste, vous devez avoir la capacité de communiquer verbalement et à l’écrit en anglais. La raison pour laquelle nous avons une exigence en la matière est que vous serez appelée à communiquer avec des clients anglophones et des collègues anglophones, et à travailler en étroite collaboration avec eux, ainsi qu’avec d’autres collègues de WTW se trouvant à l’extérieur du Québec.

Employeur souscrivant aux principes d’équité en matière d’emploi.