Technicien de Maintenance Résident (Chef d'équipe) at KNAPP North America

QUI SOMMES-NOUS

Chez KNAPP (prononcé K-NAP, et non Nap !), nous simplifions la complexité en proposant des solutions intelligentes pour la digitalisation et l'automatisation de l'ensemble de la chaîne logistique, de la production à la distribution, en passant par la livraison du dernier kilomètre et les points de vente. Nous sommes le partenaire technologique de nos clients, ce qui signifie que nous collaborons étroitement avec eux pour optimiser la valeur à chaque étape de leur chaîne d'approvisionnement. Grâce aux dernières technologies logicielles, d'intelligence artificielle et de robotique, nous révolutionnons l'automatisation logistique pour les leaders mondiaux de l'agroalimentaire, de la santé, du commerce de détail, du e-commerce, de l'habillement et de l'industrie manufacturière.

Nous sommes une entreprise internationale dont le siège social américain est situé à Kennesaw, en Géorgie, au nord d'Atlanta. KNAPP est spécialisée dans les solutions automatisées pour les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) et les systèmes de contrôle d'entrepôt (WCS) destinés aux clients B2B (Business to Business) et B2C (Business to Consumer). Entreprise en pleine croissance, nous comptons plus de 7 200 employés dans plus de 50 pays et sommes une société privée. 7 % de notre chiffre d'affaires est réinvesti dans la R&D, ce qui nous assure un avenir prometteur. Rejoignez-nous et contribuez à changer le monde ! Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.knapp.com .

CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE

En tant que technicien de maintenance résident (chef d’équipe), vous serez chargé de fournir un support de maintenance électrique/mécanique industrielle et vous ferez partie d'une équipe qui maximise l'utilisation et l'efficacité des équipements. Vous contribuerez au développement et à la mise en œuvre de processus visant à maintenir une utilisation et une fonctionnalité optimales. Ce poste sera axé sur l'application des connaissances en électricité, mécanique, hydraulique, pneumatique et équipements automatisés, y compris l'utilisation de 480 V CA, 240 V CA, 120 V CA et 48 V CC, 24 V CC, VFD et PLC (de préférence Siemens). Le candidat retenu travaillera avec le superviseur de quart de maintenance, le superviseur résident du site et/ou le responsable de la maintenance du site et fera partie d'une équipe d'ingénieurs expérimentés.

• Vous ferez partie d'une équipe chargée de fournir un service de maintenance de haut niveau à nos clients, notamment en matière d'opération et de maintenance des systèmes automatisés de stockage et de récupération, ainsi que des systèmes de stockage et de prélèvement installés chez nos clients.
• Le chef d'équipe des techniciens de maintenance résidents sera motivé et déterminé à réussir, tout en étant conscient des questions de sécurité dans toutes les activités effectuées. Il assumera la responsabilité des problèmes et les résoudra avec succès.
• Le chef d'équipe des techniciens de maintenance résidents peut être appelé à répondre à des appels d'urgence. Il peut être obligé de travailler le week-end, mais la structure sera prévue pour permettre une programmation à l'avance.
  
  

Fonctions et missions principales :

• Corriger les défauts électromécaniques, résoudre les problèmes liés aux automates programmables, fournir des connaissances et une expertise spécialisée, être l'expert résident dans ce domaine et fournir une assistance aux sites des clients dans la zone assignée
• Répondre aux appels d'urgence sur les sites des clients
• Être conscient de la sécurité dans toutes les activités
• Suivre et enregistrer tous les problèmes et les suivre jusqu'à leur résolution complète
• En collaboration avec le service de maintenance sur site du client, fournir une réponse de haute qualité au client, en garantissant une politique de « première intervention réussie »
• Fournir une assistance en cas de panne d'urgence et une maintenance spécialisée
• Installer et régler des équipements d'automatisation de précision
• Créer des relations de travail solides et efficaces avec notre client et ses agents opérationnels afin de permettre à Knapp de fournir un service de haute qualité
• Atteindre les objectifs en termes de production attendue, de rapidité de réponse, de qualité des réparations et de normes de fabrication
• Former l'équipe de maintenance du client selon les besoins
• Expertise dans l'installation d'équipements de convoyage et d'automatisation de précision
• Maintenir la qualité du service en assurant une communication efficace avec les clients
• Veiller à ce que les rapports soient bien rédigés et lisibles
• Mettre en œuvre les procédures de qualité, les procédures de sécurité et toutes les procédures officielles sur site
• Participer à des réunions régulières avec le responsable d'équipe de maintenance, le responsable de site résident ou le responsable de maintenance du site, respectivement, pour discuter des activités et des progrès. Sinon, fournir ces informations au directeur commercial résident.
• Fournir un service d'assistance technique spécialisé pour le système installé chez le client
• Veillez à ce que tous les problèmes liés à la gestion des pièces de réserve soient consignés de manière appropriée et rapide avec l'équipe pièces de réserve de Knapp, le client et la GMAO si disponible.
• Veiller à ce que l'outillage et l'équipement soient correctement entretenus et maintenus
• Fournir une flexibilité et utiliser au mieux ses compétences et ses capacités
• Veiller à ce que toutes les feuilles de temps et tous les documents soient exacts et lisibles ; les soumettre à Knapp toutes les deux semaines pour validation
• Fournir le démontage/remontage mécanique, le câblage de base sur le terrain, le réglage des machines et les essais de systèmes
• Capacité à travailler dans des délais courts pour effectuer des réparations réactives
• Interagir avec la direction sur site en la tenant informée de l'avancement des réparations et de la maintenance et en répondant à ses besoins de manière professionnelle
• Faire preuve d'un sens pratique des problèmes afin de parvenir à une résolution rapide
• Interpréter et travailler avec des schémas de circuits électriques
• Capacité à apprécier les considérations en matière de santé et de sécurité liées aux tâches données et à effectuer des évaluations des risques
• Aptitude mécanique, y compris la capacité à lire des plans d'assemblage
• Capacité à utiliser des outils et à assembler des pièces sur des équipements
• Capacité à suivre les instructions de configuration, les plans d'assemblage et les listes de contrôle
• Grand souci du détail et excellentes compétences en matière de suivis
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle, aussi bien avec les clients internes qu'externes
• Maîtrise de l'informatique et des fonctionnalités de base de Microsoft Office
• Volonté d'apprendre et de s'adapter à l'évolution des exigences du poste
• Appréciation de la diversité culturelle
• Accomplir toutes les autres tâches assignées
  
  

Conditions de travail et environnement :

• Autorisation de travailler aux Canada.
• Posséder un passeport ou être en mesure d'en obtenir un.
• Déplacements requis parfois
• Une attitude professionnelle est requise en tout temps.
• Travail les fins de semaine et heures supplémentaires selon les besoins.
• Les exigences physiques peuvent inclure : rester assis, s'accroupir, marcher sur de longues distances, tendre les bras, lever les bras au-dessus de la tête, monter à l'échelle, travailler en hauteur, soulever jusqu'à 45 kg et lire.
  
  

KNAPP est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail qui soutient, inspire et respecte tous les individus sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité sexuelle, l'âge, l'origine nationale, le statut d'ancien combattant, le handicap ou tout autre motif protégé par la loi.

En raison de la nature sensible de ce poste en matière de sécurité, le strict respect de la politique de KNAPP relative à un lieu de travail sans drogue est exigé. Tous les candidats seront soumis à un dépistage de drogues conformément à cette politique et devront rester sobres pendant toute la durée de leur emploi. Aucune exception ne sera faite, même si l'usage récréatif ou médical de la marijuana est autorisé sur le lieu de travail et/ou de résidence, ou si la consommation de marijuana a lieu uniquement en dehors des heures de travail.