Coordonnateur(-trice), Emploi CPA at Ordre des CPA du Québec

Rôle dans l’organisation

La personne titulaire du poste est responsable de veiller au bon fonctionnement et à la promotion d’Emploi CPA. Elle assure notamment le service à la clientèle tant en ce qui concerne l’affichage des mandats en provenance des employeurs, des suivis auprès de ces derniers ainsi que de la gestion des appels téléphoniques en provenance de ceux-ci, des membres et des CPA en devenir.

Principales responsabilités/activités

• Assure la gestion du processus d’affichage sur le site Web Emploi CPA. Valide et révise les contenus des mandats en provenance des employeurs, conseille les employeurs et effectue la facturation;
• Gère les requêtes en provenance des membres et futurs CPA relativement à tout problème technique ou toute question pouvant survenir dans leurs communications avec les employeurs utilisant Emploi CPA;
• Collabore à la préparation des plans de communications et participe à la rédaction du matériel promotionnel pour Emploi CPA. Coordonne la traduction, la mise en ligne et la diffusion de l’information, effectue la relecture d’épreuve et voit à l’approbation des différents intervenants et intervenantes;
• Coordonne divers projets visant à promouvoir Emploi CPA, notamment des propositions de partenaires stratégiques et de nouvelles activités ou projets visant les clientèles cibles;
• Coordonne le processus de sondage aux employeurs, aux membres et aux CPA en devenir relativement à Emploi CPA, compile les résultats, prépare les rapports statistiques, participe à l’analyse de ces derniers et propose des pistes d’amélioration;
• Planifie et réalise le contenu du programme de relance auprès des employeurs clients de même qu’auprès d’employeurs ayant affiché des postes en comptabilité / gestion sur d’autres outils et formule des nouvelles idées afin de susciter l’utilisation d’Emploi CPA;
• Participe activement à différents projets visant l’optimisation du trafic et le référencement du site d’Emploi CPA, même que les stratégies de web marketing et voit à la mise à jour du site Web et autres plateformes de communication en lien avec les projets de l’équipe du développement des affaires;
• Génère divers rapports en vue de la production de statistiques contribuant, entre autres, à l’atteinte des objectifs et au suivi des budgets, approuve certaines dépenses reliées notamment au placement média;
• Assure la coordination et l’intégration du contenu des capsules électroniques (infolettres) de son équipe. Effectue le montage et la validation des envois, les tests d’assurance-qualité, le bon affichage multiplateformes, le processus d’approbation, l’envoi final et la surveillance des données afférentes;
• Collabore au développement des rapports mesurant les activités de promotion et les efforts auprès des employeurs et s’assure de les maintenir à jour;
• Effectue toute autre tâche requise dans le cadre de ses fonctions.
  
  

Qualifications

Formation et expérience

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration ou autre domaine connexe
• 2 à 4 ans d’expérience dans un poste comportant des fonctions et responsabilités similaires.
  
  

Une combinaison de formation dans ce domaine et d’années d’expérience pertinentes pourrait également être considérée.

Champs d'expertise

• Expérience clients
• Relations d’affaires
  
  

Connaissance des outils

• Excel
• Plateforme Emploi CPA
• PowerPoint
• Sitecore
• Word