Chef ou cheffe d'équipe service à la clientèle at Sepaq

Bienvenue à la Sépaq

Domaine de l'emploi: Service à la clientèle Date de fermeture:

21,07 $ à 28,91 $ de l’heure selon l’expérience

+ Allocation quotidienne de mobilité durable de 4$/jour

Poste occasionnel : 20 décembre 2025 au 29 mars 206

Temps partiel (2 à 3 jours semaine : samedi, dimanche et jours fériés)

Vous aimez vous sentir utile, rendre les gens heureux ?

VOTRE RÔLE
Veiller à ce que nos clients reçoivent un service de qualité et vivent ainsi une expérience mémorable.

VOTRE CONTRIBUTION

• Coordonner le travail du personnel assigné, répartir les tâches et participer à l’initiation et à la formation au travail et de service à la clientèle.
• Exécuter des tâches administratives et veiller au bon fonctionnement des postes et des bureaux d’accueil.
• Donner, à la demande du supérieur, son avis lors de l’évaluation des membres de son équipe.
• Accueillir, informer, orienter et conseiller la clientèle sur les produits, les activités et les services offerts.
• Prendre les réservations et émettre les autorisations d’accès ou de séjour.
• Effectuer des transactions financières en utilisant une caisse enregistreuse et un terminal point de vente.
• Traiter les plaintes, les suggestions et les commentaires des clients.
• Peut se voir confier d’autres attributions connexes.

VOS FORCES

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Deux (2) années d’expérience pertinente
• Compensation de scolarité : Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par deux (2) années d’expérience pertinente supplémentaire aux années d’expérience exigées
• Leadership et aisance dans l’action
• Habiletés pour la communication interpersonnelle
• Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients
• Connaissances et habilités en informatique

VOS AVANTAGES

• Accès gratuit aux parcs nationaux ainsi qu’aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo
• Rabais jusqu’à 50% sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique
• Mobilité et avancement possibles aux quatre coins de la province
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Plusieurs autres avantages : programme de référencement, club social et plus encore

Voir tous les avantages sur sepaq.com/carriere

VOTRE MISSION : connecter les gens à la nature

La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L’équipe travaille tous les jours à la réalisation d’une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis près de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits. À la Sépaq, on vit nos valeurs au quotidien : agilité, collaboration, courage, passion et performance.

VEILLER SUR NOTRE MONDE, ÇA COMMENCE ICI.

La Sépaq souscrit au programme d’équité en matière d’emploi. Nous encourageons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Bienvenue aux retraités !

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront été retenues.