Gestionnaire en en soutien informatique at AON3D

À propos de nous

AON3D est une entreprise montréalaise financée par du capital de risque, spécialisée dans le matériel, les logiciels et les matériaux de fabrication additive. Nos solutions stimulent l'innovation pour des centaines d'entreprises dans plus de 25 pays à travers le monde, allant des petites entreprises aux multinationales du Fortune 500.

Notre mission est de créer des outils intelligents qui automatisent et optimisent le processus de fabrication additive, permettant à quiconque de fabriquer des pièces de haute performance, dans n'importe quel matériau, en appuyant simplement sur un bouton.

À propos du poste

Nous recherchons une personne autonome et proactive pour prendre en charge tous les aspects du soutien aux utilisateurs, de la gestion des appareils et de l'intégration/désactivation des comptes, tout en collaborant étroitement à l'évolution de notre posture en matière de sécurité et de conformité.

Vous soutiendrez une équipe d'environ 50 personnes réparties entre l'ingénierie, les opérations commerciales et la production. Il s'agit d'un poste terrain, offrant une grande autonomie et vous permettant d'approfondir votre expertise en sécurité informatique et en stratégie d'infrastructure. Nous soutiendrons activement votre développement professionnel grâce à un budget dédié et du temps réservé pour suivre des formations, obtenir des certifications ou approfondir vos connaissances en sécurité et en architecture des systèmes. Vous collaborerez directement avec la direction de l'entreprise et participerez à la planification stratégique et budgétaire des TI, vous donnant une vision d'ensemble des décisions et l'occasion de contribuer à notre feuille de route à mesure que nous évoluons. Si vous êtes passionné·e par le soutien informatique, motivé·e par des systèmes bien structurés et enthousiaste à l'idée de devenir un·e leader en sécurité TI, nous voulons vous rencontrer.

Ce que vous ferez

• Agir comme personne de référence pour le soutien informatique interne, en assurant la résolution rapide des demandes, une escalade intelligente et une expérience employé optimale.
• Gérer et améliorer les flux de gestion des appareils à l'aide de Microsoft Intune, incluant les mises à jour, la configuration et la conformité.
• Assurer le volet TI des intégrations et départ pour l'ensemble des départements, en facilitant l'accès aux systèmes Windows et Linux, ainsi qu'aux services infonuagiques.
• Maintenir la documentation TI et créer du matériel de formation pour améliorer l'efficacité et l'autonomie des utilisateurs.
• Identifier et mettre en œuvre de manière proactive des améliorations en matière de sécurité des appareils, de flux de soutien et d'expérience employé.
• Contribuer aux audits internes et anticiper les exigences liées à la conformité (ex.: SOC 2, ISO 27001).
  
  

Ce que nous recherchons

• Bilingue (français et anglais parlé)
• 3 à 7 ans d'expérience en soutien informatique, service d'assistance ou gestion des postes de travail
• Solide expérience dans les environnements Windows, avec une bonne connaissance de la gestion des appareils Linux et de l'administration de base
• Maîtrise de Microsoft Intune, Entra/Azure AD et des outils connexes
• Excellentes compétences en communication, capable de collaborer efficacement avec les développeurs, les équipes administratives et le personnel de production
• Sens du détail et approche axée sur les processus — vous valorisez la documentation, l'automatisation et l'amélioration continue
• Esprit orienté sécurité : vous appliquez les bonnes pratiques et comprenez les risques liés aux appareils, à l'identité et à l'accès aux données
• Enthousiaste à l'idée de devenir expert·e en sécurité informatique, motivé·e par l'apprentissage, les projets et le mentorat.
  
  

Lieu et modèle de travail

Lieu : Montréal

Modèle : Présentiel

Type d'emploi : Temps plein, permanent

Débutez votre parcours avec nous

Postulez dès aujourd'hui et joignez-vous à une équipe qui façonne l'avenir de la fabrication additive grâce à des technologies intelligentes et ultra-performantes.

Ce rôle n'est pas tout à fait le bon pour vous? N'hésitez pas à partager cette offre d'emploi avec quelqu'un de votre réseau qui pourrait correspondre parfaitement.

AON3D utilise des outils alimentés par l'IA dans certaines parties du processus d'embauche afin de favoriser une évaluation équitable, cohérente et objective. Certaines étapes de présélection initiales peuvent être automatisées pour aider à identifier les candidat(e)s qualifié(e)s. Si votre candidature est refusée par une étape automatisée, vous pouvez demander une révision humaine.

Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail où chaque personne se sent respectée, soutenue et apte à contribuer. Si vous avez besoin d'accommodement à n'importe quelle étape du processus de candidature, veuillez contacter [email protected].

Déclaration d'égalité d'accès à l'emploi

AON3D est un employeur qui prône l'égalité des chances. Tous les candidat(e)s qualifié(e)s sont pris(e)s en considération sans égard à la race, la religion, la couleur, le sexe, l'âge, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, l'état matrimonial, la citoyenneté, le handicap, le statut d'ancien·ne combattant·e, ou toute autre catégorie protégée par les lois en vigueur.