Gestionnaire Groupes, Évènements & Marketing at Hotel St-Paul

POSTE : Gestionnaire Groupes, Évènements & Marketing

Lieu de travail : Hôtel St-Paul – 355 rue McGill, Montréal, QC, H2Y 2E8

Type de poste : Temps plein (40h/semaine) | Rôle hybride

Date de début : Mi-Février 2026

L’Hôtel St Paul, hôtel-boutique du Vieux-Montréal, recherche une personne bilingue, créative et hautement organisée pour un poste combinant la gestion des groupes et évènements ainsi que le marketing et la communication.

Ce rôle stratégique requiert une excellente capacité de coordination, une solide expérience opérationnelle en hôtellerie et une sensibilité marquée pour l’image de marque, la performance commerciale et l’expérience client.

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Compétences et qualités recherchées

• Sens aigu du détail, rigueur professionnelle et fiabilité
• Excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités
• Aptitude à travailler sous pression et à respecter des échéanciers serrés
• Très bonne compréhension des attentes d’une clientèle nord-américaine et européenne
• Solide expérience opérationnelle en hôtellerie, idéalement en environnement boutique ou haut de gamme
• Compétences démontrées en marketing digital, communication et image de marque

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Responsabilités principales

1. Coordination des Groupes & Évènements ( 50 %)

Planifier, organiser et coordonner l’ensemble des groupes et évènements, de la signature du contrat jusqu’à la tenue de l’évènement

Agir comme point de contact principal pour les clients, partenaires et départements internes

Assurer la gestion logistique complète : salles, mises en place, restauration (F&B), audiovisuel et besoins spécifiques

Coordonner les équipes internes et les fournisseurs externes afin d’assurer une exécution fluide

Préparer le calendrier hebdomadaire des évènements et en assurer la communication auprès des chefs de service

Gérer les imprévus et les demandes de dernière minute avec professionnalisme et efficacité

Effectuer le suivi post-évènement, recueillir la rétroaction client et assurer la satisfaction globale

Proposer des améliorations continues visant à optimiser l’expérience évènementielle

Utiliser Opera Cloud pour la gestion des groupes, des blocs de chambres et la transmission des listes à la réception

2. Marketing, Communication & Image de Marque ( 50 %)

Élaborer, mettre en œuvre et suivre le plan marketing annuel en cohérence avec la vision et le positionnement de l’hôtel

Gérer le budget marketing et analyser le retour sur investissement des actions mises en place

Optimiser la visibilité et la performance en ligne : Google Ads, Meta Ads et plateformes OTA (Expedia, Booking, TripAdvisor)

Suivre et analyser les indicateurs de performance digitale (Google Analytics, Search Console) et améliorer le SEO

Superviser et optimiser les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn)

Définir et déployer la stratégie éditoriale et le calendrier de contenu

Créer ou superviser la création de contenu photo et vidéo mettant en valeur l’expérience de l’Hôtel St Paul (design, gastronomie, lifestyle)

Superviser les agences et partenaires externes afin d’assurer la cohérence visuelle et le respect de la charte graphique

Analyser la performance des réseaux sociaux et proposer des actions d’optimisation continues

Assurer la mise à jour régulière du site web et la cohérence des contenus

Rédiger, produire et envoyer les infolettres bilingues (FR/EN)

Veiller à la cohérence des informations diffusées (codes QR, affichage interne, promotions)

Créer ou superviser la production des supports internes et externes : affiches, menus, signalétique, brochures

Mettre à jour les visuels et éléments de communication de l’hôtel selon les saisons et les temps forts

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Profil recherché

• Langue de travail et exigences: Parfaitement bilingue français / anglais, parlé et écrit.
• Expérience significative auprès d’une clientèle nord-américaine et européenne
• Diplôme en marketing, communication, commerce électronique ou domaine connexe
• Expérience opérationnelle en hôtellerie obligatoire (réception, ventes, coordination ou évènementiel)
• Maîtrise d’Opera Cloud (atout majeur)
• Connaissance d’Event Temple, d’outils CRM et de SynXis (atouts)
• Excellentes compétences en communication, sens aigu du service et attitude professionnelle
• Créativité, autonomie, rigueur et excellente gestion des priorités
• Flexibilité requise : disponibilité en soirée et les fins de semaine selon le calendrier des évènements
• Poste en présentiel strict : le travail s’effectue exclusivement à l’Hôtel St Paul. Aucun télétravail, horaire hybride ou travail à distance n’est offert, cette condition étant essentielle à la fonction.

Échelle salariale : $60K-$75K

Pour toute questions, [email protected] ; +1(514)380-2215

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Engagement en équité, diversité et inclusion

L’Hôtel St Paul souscrit aux principes d’équité, de diversité et d’inclusion. L’usage du masculin est utilisé uniquement afin d’alléger le texte et inclut toutes les identités de genre.