Chef de la médiation at IPC - Information and Privacy Commissioner of Ontario

Division : Division du tribunal administratif et du règlement des différends

Service : Médiation

Durée : Permanent

Groupe de rémunération : Cadres

Code du poste : Cadre 10 (M10)

Salaire : De 92 920 $ à 135 056 $ par année

Type de concours : Ouvert

Le Bureau du commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario (CIPVP) est un organisme indépendant relevant de l’Assemblée législative de l’Ontario qui surveille l’application des lois ontariennes sur la protection de la vie privée et l’accès à l’information, à savoir la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée (LAIPVP), la Loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée (LAIMPVP), la Loi de 2004 sur la protection des renseignements personnels sur la santé (LPRPS) et la partie X de la Loi de 2017 sur les services à l’enfance, à la jeunesse et à la famille (LSEJF) (ci-après les « lois »). Ces lois régissent la façon dont les institutions publiques, fournisseurs de soins de santé, sociétés d’aide à l’enfance et autres fournisseurs de services à l’enfance et à la famille de l’Ontario peuvent recueillir, utiliser et divulguer des renseignements personnels. Elles confèrent également au public le droit d’avoir accès aux renseignements que détiennent les pouvoirs publics et aux renseignements personnels qui les concernent, et assurent la confidentialité et la protection des renseignements personnels que détiennent les institutions publiques, fournisseurs de soins de santé et fournisseurs de services à l’enfance et à la famille.

Dans le cadre de son mandat, le CIPVP comprend un tribunal administratif qui relève de sa Division du tribunal administratif et du règlement des différends (DTARD). La DTARD exerce différentes fonctions importantes; ainsi, elle :

• règle les appels et les plaintes concernant l’accès à l’information lorsque les pouvoirs publics, des praticiens de la santé et le secteur du bien-être de l’enfance refusent des demandes d’accès ou de rectification;
• fait enquête sur les plaintes concernant la protection de la vie privée et les atteintes à la vie privée faisant intervenir des renseignements personnels et des renseignements personnels sur la santé détenus par les pouvoirs publics, des dépositaires de renseignements sur la santé et le secteur du bien-être de l’enfance;
• renseigne le public au sujet des lois ontariennes sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée et le sensibilise aux enjeux connexes.

Les Services de médiation de la DTARD comprennent des médiatrices et médiateurs qui protègent les droits de la population ontarienne en matière d’accès à l’information et de protection de la vie privée. L’un des principaux stades du processus d’appel du CIPVP est celui de la médiation, où environ 85 % des dossiers d’appel en matière d’accès à l’information sont réglés en tout ou en partie, et environ 35 % sont acheminés à un autre stade au tribunal.

Le DTARD recherche une personne axée sur les résultats pour superviser les médiateurs des Services de médiation.

Quelles seront mes fonctions dans ce poste?

Sous la direction générale de la directrice de la médiation, vous dirigerez et encadrerez les médiateurs aux fins de la gestion de la charge de travail, de l’interprétation des lois et règlements pertinents, des principes du droit administratif, des politiques et procédures internes et du traitement des dossiers au stade de la médiation des processus d’appel et de traitement des plaintes en vertu des lois.

Vous relèverez de la directrice de la médiation et serez responsable du fonctionnement quotidien de votre équipe de médiateurs.

En faisant preuve de jugement et de discrétion, vous accomplirez les fonctions suivantes :

• Fournir des orientations sur la gestion des dossiers et les processus, notamment pour la résolution de problèmes liés à des appels et à des plaintes, et rencontrer régulièrement les médiateurs.
• Examiner les dossiers renvoyés à la médiation, les affecter en consultation avec d’autres chefs de la médiation et veiller à la répartition équitable du travail.
• Participer au recrutement, à la sélection, à la formation, à la supervision et au perfectionnement professionnel continu des membres de l’équipe de médiation.
• Veiller au maintien de normes de qualité élevées et au traitement efficient, efficace et en temps opportun des dossiers d’appel et de plainte.
• Déterminer les stratégies de médiation à utiliser aux fins du traitement de dossiers particuliers en s’appuyant sur votre expérience et votre expertise.
• Interpréter et appliquer les lois, règlements, politiques et procédures pertinents.
• Relever les tendances et porter les affaires importantes ou controversées à l’attention de la directrice de la médiation.
• Contribuer à des projets, notamment à des initiatives concernant les relations avec les institutions.
• Chercher à améliorer l’organisation du travail, les gabarits et les outils internes, et contribuer à l’élaboration et à la révision de politiques, procédures et normes opérationnelles.
• Diriger et superviser une équipe de médiateurs; établir des normes de rendement, effectuer des évaluations du rendement et prendre des mesures correctives au besoin.

À quelles exigences dois-je répondre?

Connaissances et compétences

• Sens aigu de l’organisation et grand souci de la précision et du détail.
• Solides aptitudes en relations interpersonnelles, en leadership et en communication orale.
• Grande maîtrise des techniques et stratégies de médiation, de négociation et de règlement des différends, et capacité à appliquer ces connaissances au traitement de dossiers précis.
• Connaissance experte des dispositions des lois et de la jurisprudence du CIPVP afin de fournir des conseils et des orientations aux médiateurs.
• Excellente compréhension des principes et pratiques du droit administratif.
• Compétences avérées en négociation et en médiation, et approche axée sur le règlement efficace des différends.
• Solides compétences en recherche, en analyse, en repérage de l’information et en résolution de problèmes, et capacité à utiliser efficacement la technologie pour produire des rapports, répondre aux besoins de documentation et assurer la gestion diligente des dossiers.
• Capacité démontrée à travailler de façon autonome et à gérer des priorités et des échéanciers concurrents dans un environnement dynamique où le traitement des dossiers est prioritaire.

Éducation et expérience

• Études postsecondaires en droit, en administration publique, en protection de la vie privée, en gestion de l’information ou dans une discipline connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• De trois à cinq ans d’expérience en protection de la vie privée, en accès à l’information, en règlement des différends ou en traitement des dossiers dans un tribunal administratif, ou dans un domaine connexe.
• Expérience du règlement de plaintes concernant l’accès à l’information et la protection de la vie privée par des approches officielles et informelles.

Atouts

• Accréditations pertinentes (p. ex., ADRIO, IAMC, CIPP).
• Diplôme ou formation en droit.
• Maîtrise du français.

Quels sont les avantages pour vous?

• Organisme moderne proposant un modèle de travail hybride flexible qui prévoit au moins cinq à dix jours par mois de travail en présentiel.
• Occasions d’apprentissage continu et de perfectionnement pour tous les membres du personnel.
• Organisme novateur et performant, soucieux de créer une culture organisationnelle positive et très attaché à sa mission qui consiste à faire progresser les droits de la population ontarienne en matière de protection de la vie privée et d’accès à l’information.
• Régime de retraite à prestations déterminées, régime complet d’assurance-maladie et d’assurance vie et invalidité.
• Prestations complémentaires pour les congés de maternité et les congés parentaux.

Adresse

• 2, rue Bloor Est, Toronto, région de Toronto

Groupe de rémunération

Non syndiqué – Cadres

Engagement à l’égard de la diversité, de l’inclusion, de l’accessibilité et de la lutte contre le racisme : Le CIPVP est résolu à bâtir une main-d’œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu’à promouvoir la diversité, l’antiracisme, l’inclusion, l’accessibilité, le mérite, le respect et l’équité en milieu de travail.

Notre processus d’embauche est accessible, conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d’éliminer les obstacles dans notre processus d’embauche et pouvons offrir des mesures d’adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l’état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d’adaptation pendant le processus d’embauche, veuillez communiquer avec nous.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

La scolarité traditionnelle n’est qu’un des nombreux moyens d’acquérir des connaissances et de l’expérience. Nous vous encourageons à postuler si le poste vous intéresse et si vous jugez qu’il vous convient.

Nous croyons également à l’importance de fournir des services à la population ontarienne dans les deux langues officielles, et nous encourageons les candidates et candidats bilingues intéressés à postuler.

Nota

• Accord réciproque de dotation en personnel entre la FPO et le CIPVP
• • Le CIPVP a conclu un accord de réciprocité avec la fonction publique de l’Ontario (FPO) qui permet aux employées et employés d’accepter des postes dans l’un ou l’autre organisme tout en conservant leur accès aux avantages sociaux, leurs cotisations de retraite et leurs années de service.
• Liste de candidats qualifiés
• • Une liste de candidates et de candidats qualifiés pour le poste de chef de la médiation au CIPVP sera dressée, et elle sera conservée pendant 12 mois. La candidature des personnes se trouvant sur cette liste pourrait être prise en considération si un poste permanent ou temporaire se libérait.
  • Cette offre d’emploi provient d’un organisme qui ne fait pas partie de la fonction publique de l’Ontario. Les renseignements et les conseils se trouvant sur le site Web Carrières dans la fonction publique de l’Ontario pourraient ne pas s’y appliquer. Veuillez vous référer aux coordonnées ci-dessous pour communiquer directement avec le CIPVP si vous avez des questions.

Processus de candidature

La date limite de candidature est le 23 janvier à 23 h 59.

Veuillez postuler par l’entremise de notre site Web : https://ipcontario.startdate.ca/#/.

Merci de l’intérêt que vous portez à cette offre d’emploi. Nous communiquerons avec les personnes uniquement dans le cadre du processus de présélection ou pour les convoquer à une entrevue.