Chargée, chargé de projet - Service aux étudiants at Direction Philanthropie et Relations avec la communauté diplômée

Sous la responsabilité du chef de section - expérience étudiante, la personne recherchée joue un rôle clé dans l’amélioration continue de l’expérience étudiante au sein de son unité. Grâce à une approche agile et collaborative et axée sur la valeur ajoutée elle planifie, organise, dirige et évalue les programmes, projets et activités en répondant aux besoins changeants de la communauté étudiante. En pilotant l’implantation des meilleures pratiques, de technologies et processus innovants, elle veille à leur adoption durable dans les projets du Service aux étudiants.

La personne au poste de chargé de projet accompagne également le gestionnaire du secteur dans l’harmonisation, l’évolution des outils et les approches organisationnelles en matière de service à la clientèle. Ces mandats viennent, entre autres, soutenir la réussite et l’actualisation des potentiels de la communauté étudiante de Polytechnique. Elle veille à l’atteinte des objectifs des programmes en orchestrant la collaboration des parties prenantes et en veillant à ce que les projets soient livrés dans les délais et budgets impartis. Avec le comité de gestion, elle accompagne également une gestion du changement efficace et humaine, permettant une appropriation durable des nouvelles pratiques et outils par l’ensemble du Service aux étudiants et la communauté étudiante.

Principales responsabilités

Gestion de projets

• Veille au bon fonctionnement des programmes du Service aux étudiants;
• Planifie, organise, dirige et contrôle les différentes phases de l’implantation et de l’exécution, dans le respect des portées, échéances et budgets (incluant la gestion des dépenses et de la facturation);
• Assure une utilisation optimale des ressources humaines, matérielles et financières;
• Coordonne les projets en s’appuyant sur des outils tels que la méthode agile et en mettant l’accent sur la flexibilité, l’efficacité et les retombées des livrables;
• En collaboration avec le comité de gestion, définit et accompagne la stratégie de gestion du changement, incluant la communication et la formation;
• Mobilise les parties prenantes et assure un cadre de gouvernance des programmes (structure, affectation des ressources);
• Gère les risques des programmes en mettant en œuvre des stratégies de mitigation;
• Organise des ateliers participatifs pour favoriser l’adhésion et l’alignement des parties prenantes. Participe au comité de gestion du Service aux étudiants lorsque requis;
• Adapte les livrables et la communication selon les publics cibles, en intégrant progressivement les nouvelles façons de faire dans les activités courantes;
• Met en place les conditions facilitant l’appropriation des changements, en développant des approches concrètes et humaines;
• Utilise des solutions numériques (plateformes collaboratives, outils de gestion de projet, sondages interactifs) pour soutenir l’engagement, l’évaluation des retombées et le suivi;
• Renforce la culture d’amélioration continue par des boucles de rétroaction et des ajustements agiles;
  
  

Amélioration continue

• Identifie les opportunités d’amélioration des services offerts au Service aux étudiants, à partir d’une approche centrée sur l’expérience de la personne usagère;
• Produit des analyses, modèles et recommandations, en veillant à aligner les solutions aux capacités opérationnelles;
• Utilise des outils numériques pour capter les besoins, modéliser les processus et suivre les indicateurs de performance;
• Produit des analyses, modèles et recommandations, tout en veillant à aligner les solutions aux capacités opérationnelles;
• En fonction de la nature des projets, implante de nouvelles pratiques ou de nouveaux outils de travail;
• Revoit certains processus et formule des recommandations pour optimiser l’expérience étudiante au SEP;
• Accompagne le comité de gestion du Service aux étudiants dans la mise en œuvre d’outils et de pratiques permettant d’améliorer et de standardiser le service à la clientèle offert à la communauté étudiante.
  
  

Exigences

Scolarité

• Baccalauréat en administration des affaires avec profil en gestion de projets ou domaine connexe.
• Diplôme de cycle supérieur en administration, en gestion de projets ou dans une autre discipline de la gestion (atout).
  
  

Expérience

• Minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente en gestion de projets et/ou de programmes et en analyse d’affaires.
  
  

Aptitudes et qualités recherchées

• Maîtrise de méthodes et d’outils de gestion de projets (p. ex. : AGILE, SCRUM, KANBAN, etc.)
• Habileté démontrée d'analyse, de relations interpersonnelles et de priorisation dans la réalisation des tâches.
• Savoir interagir avec différents niveaux hiérarchiques de l'organisation.
• Connaissance approfondie et maîtrise de la suite MS 365 et des environnements numériques de collaboration et de gestion (p. ex. : Miro, Asana, Jira, etc.) ainsi que de certains outils d’intelligence artificielle.
• Connaissance et maîtrise des outils de visualisation et d'analyse, notamment Power BI.
• Excellente capacité d’écoute, de synthèse et de mobilisation interdisciplinaire.
• Excellente habileté à vulgariser et présenter de l'information et facilité à utiliser un langage d'affaires.
• Esprit d’initiative dans un environnement complexe en constante évolution.
• Compréhension des attentes des utilisateurs et aptitude à traduire les besoins en solutions concrètes dans le périmètre du projet.
• Maîtrise du français (parlé et écrit). Bonne connaissance de la langue anglaise parlée et écrite afin d'interagir avec les membres non francophones de la communauté.
  
  

Rémunération

Classe 4 (de 75 321 $ à 127 529 $).

Avantages de travailler à Polytechnique Montréal

• 23 jours de vacances annuelles
• 16 jours fériés
• Congés sociaux et parentaux
• Horaire de travail réduit durant la période estivale
• Possibilité de travail en mode hybride (télétravail/présentiel)
• Garderie en milieu de travail (CPE Les petits génies)
• Programme d'aide au personnel et Service de télémédecine
• Programmes dynamiques de qualité de vie au travail et de formation et perfectionnement
• Programme complet d'assurances collectives et régime de retraite à prestations déterminées
  
  

Durée et horaire de travail

• Emploi subventionné.
• Temps complet - 5 jours/semaine.
  
  

Mise en candidature

Si ce poste vous intéresse, veuillez faire parvenir votre candidature au Service talents et culture en cliquant sur le bouton "POSTULER MAINTENANT".

L’Université souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi. De ce fait, elle invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes en situation de handicap qui répondent aux exigences du poste à soumettre leur candidature. Polytechnique Montréal fournira, sur demande, des mesures d’accompagnement aux personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement, de sélection et d’évaluation.

Après avoir complété l'analyse des dossiers reçus, Polytechnique Montréal communiquera avec les personnes dont le dossier répond aux exigences du poste à pourvoir et qui sont légalement autorisées à travailler au Canada.

Date limite de soumission des candidatures : jeudi 22 janvier 2026, à 17 h.

IMPORTANT! Pour consulter la LISTE COMPLÈTE DES OFFRES DISPONIBLES à Polytechnique Montréal, consultez cette page.

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