Préposé·e à l’accueil et à l’entretien ménager at Fondation québécoise du cancer

À la Fondation québécoise du cancer, on met l’humain au cœur de tout. Ton quotidien ne se résume pas à des tâches d’entretien ou à répondre au téléphone : tu accueilles des personnes qui vivent une épreuve pas facile et tu leur offres un peu de répit, beaucoup de chaleur, et (souvent) une visite guidée express de la cuisine commune. On cherche un·e professionnel·le allumé·e bienveillant·e, polyvalent·e — et pas effrayé·e par un dégât d’eau imprévu — qui veut mettre son talent au service des Québécois·es touché·e·s par un cancer. Tu as le sens du service tatoué sur le cœur et tu veux surtout faire une différence concrète dans la vie des gens? Tu es peut-être la perle rare qu’on cherche.

C’est simple : notre monde aide toujours plus de monde. Et si toi aussi tu es du genre à célébrer chaque bon coup (même avec un gâteau improvisé ou un café dans la cuisine), tu risques de te plaire chez nous.

Ton futur terrain de jeu

• Lieu d’emploi : Lévis
• Entrée en fonction : dès que possible
• Type de poste : permanent, temps partiel – 16 heures/fins de semaine
• Horaires : samedi et dimanche (fins de semaine/soirs), de 16 h à minuit
• Salaire horaire : 20 $

Ton mandat

Relevant de la superviseure de l’Hôtellerie (elle est vraiment super, c’est dans son titre), le/la titulaire du poste a pour principale responsabilité d’assurer un milieu propre, sécuritaire et chaleureux pour les résident·e·s, tout en veillant à leur accueil, leur bien-être et leur sécurité. Tu auras à répondre à leurs demandes, à contrôler l’accès à l’immeuble, à accueillir les visiteur·e·s, à assurer la réception téléphonique et effectuer certaines tâches administratives, à la demande de ton supérieur immédiat.

Concrètement, tu vas :

• Accueillir les résident·e·s, les visiteure·euse·s, les bénévoles, les fournisseurs — bref, tout le monde — avec ton plus beau sourire et leur fournir les renseignements demandés.
• Répondre aux appels, aux courriels, aux questions, aux « j’ai oublié ma clé de chambre » avec patience et bonne humeur, fournir l’information demandée et diriger les appels vers leur destinataire ou leur laisser un message les informant des appels reçus.
• Prendre les demandes de réservation par téléphone et les soumettre à ton superviseur pour traitement.
• Répondre aux demandes des résident·e·s durant leur séjour, leur rappeler au besoin les consignes à respecter et assurer leur application.
• Signaler à ton supérieur immédiat toute plainte ou anomalie des résident·e·s.
• Effectuer les tâches et travaux d’entretien selon le plan établi ou à la demande de ton supérieur immédiat.
• Réaménager les salles après les réunions ou les activités (oui, remettre les chaises droites aussi).
• Veiller à la sécurité et à la santé des résident·e·s en appliquant les règles et politiques en vigueur ainsi que le plan d’urgence en cas de feu, vol, vandalisme, panne de courant ou autre événement.
• Mettre en place les dispositions prévues pour la période du couvre-feu et le contrôle d’accès à l’édifice une fois que celui-ci est en vigueur.
• Effectuer des rondes de surveillance selon la fréquence et dans les endroits déterminés.
• Effectuer certaines tâches administratives, à la demande de ton supérieur immédiat.
• Et, bien sûr, collaborer à tout autre petit défi qui peut surgir au quotidien et demandé par ton supérieur immédiat.

Tes forces et ton bagage d’expérience

• Secondaire V
• Minimum 2 ans d’expérience pertinente
• Faire preuve d’empathie et d’écoute à l’endroit de la clientèle desservie
• Grand sens de l’organisation, du jugement, des priorités et de l’autonomie
• Bonne connaissance de la suite MS Office
• Certification SIMDUT et secourisme (des atouts bienvenus)

Fais vite! Envoie ton curriculum vitae à [email protected].

Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Merci!

Coordonnées
Fondation québécoise du cancer
160, rue Wolfe
Lévis (QC) G6V 3Z5

C'est d'abord l'humain

Depuis plus de 45 ans, la Fondation québécoise du cancer met l’épaule à la roue — et avec le cœur à la bonne place — pour soutenir, chaque jour, les milliers de Québécois·es atteint·e·s par un cancer, ainsi que leurs proches. Grâce aux fonds recueillis, on déploie des programmes de bien-être physique et de soutien psychologique, et de l’hébergement dans nos Centres régionaux de Gatineau, Lévis, Montréal, Québec, Rouyn-Noranda, Sherbrooke et Trois-Rivières notamment. On détient le plus grand réseau d’hébergement en oncologie de toute la province (ce n’est pas rien ça!). On n’oublie pas les jeunes non plus : notre Programme à Félix s’adresse spécifiquement aux 15 à 39 ans pour leur offrir un accompagnement sur mesure. Et peu importe où les gens résident au Québec, nos Services Info-cancer sont là pour répondre à leurs questions, les écouter et les réconforter, sans jugement ni robot au bout du fil.

Mais la Fondation, c’est aussi un milieu de travail où il fait bon vivre. Un endroit chaleureux, flexible, humain, où le travail d’équipe ne se résume pas à des réunions Teams. Ici, chaque voix compte, chaque idée a sa place, et le soutien, ce n’est pas juste pour les patient·e·s : c’est pour nous aussi. Parce que prendre soin des autres, ça commence par prendre soin de notre monde. Et le bien-être au travail, on y croit dur comme fer — avec café à volonté et rires garantis (ou presque!).

Pour en connaître davantage, consulte les résultats de notre dernier sondage de satisfaction des employé·e·s, ici.

Pour découvrir notre impact et notre univers : cancerquebec.ca