Server at Holt Renfrew

Holt Renfrew vous offre un environnement inspirant, axé sur la mode, avec des possibilités d’apprentissage et d’épanouissement. De nos incroyables partenariats avec des marques de luxe emblématiques à nos engagements en matière de responsabilité sociale d’entreprise, vous serez inspiré chaque jour.

Un emploi chez Holt Renfrew offre une rémunération globale concurrentielle, une généreuse remise d’employé, un régime de retraite, des prestations de soins de santé et de soins dentaires, une aide pour les frais de scolarité, ainsi qu’un apprentissage et un perfectionnement continus.

Serveur ( euse )

Le(la) serveur ( euse ) prend les commandes des clients et sert ces derniers.

Les responsabilités spécifiques comprennent ce qui suit, sans toutefois s’y limiter :

• Informe les clients des spéciaux du jour et fournit des détails sur les ingrédients composant les mets, si nécessaire.

• Prend les commandes des clients et les transmet au personnel de la cuisine.

• Se rappelle aisément les commandes des clients et sert les mets demandés.

• S’assure de façon courtoise de la satisfaction de la clientèle quant à la nourriture.

• S’assure d’informer les clients des nouveaux mets au menu.

• Suggère un vin ou une boisson pour accompagner la nourriture, avec l’aide du(de la) serveur(euse) de bar.

• Suggère des accompagnements pour le plat principal.

• Vend des boissons, des cafés et des desserts de qualité supérieure, lorsque approprié.

• Gère toutes les préoccupations des clients avec courtoisie et fait appel au(à la) directeur(trice) / chef de cuisine pour tout problème délicat.

• Se conforme à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité.

• Assurer le respect en matière de protection de la vie privée, des réglementations et des mesures de cybersécurité.

Le(la) candidat (e) idéale ) possède :

• Diplôme d’études secondaires

• De 2 à 3 années d’expérience préalable dans un poste similaire

• Parfaitement bilingue en français et en anglais

L’évaluation du succès :

• Contribution aux objectifs financiers

• Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service

• Rétroactions des clients internes et externes

Server

The Server defines services our customer by taking and delivering food orders.

Specific responsibilities include (but are not limited to) the following:

• Confirms daily specials and provides detail information on ingredients as required

• Records client’s choices and relays same to kitchen

• Recalls orders accurately and delivers correct food items to clients

• Graciously and unobtrusively ensures client satisfaction with meals

• Ensures that clients know about new items on the menu

• Recommends wine and beverage pairings with assistance of bartender

• Recommends side dishes to compliment main courses

• Up-sells beverages, coffees and desserts as appropriate

• Handles all customer service concerns graciously, referring difficult issues to the Manager / Executive Chef

• Comply with all Health & Safety policies and requirements

• Ensure compliance with privacy policies, regulations, and cyber security measures

The ideal candidate

• High School Diploma

• 2-3 years previous experience in similar capacity

• Fully bilingual in French and English

The measures of success

• Contribution to financial objectives

• Individual objectives linked to the achievement of department goals

• Feedback from internal and external clients

Holt Renfrew est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre succès futur dépend des perspectives et des contributions de tous nos employés – leurs origines, capacités et expériences diverses rendent notre entreprise plus forte. Si vous êtes contacté(e) pour une offre d’emploi et que vous avez besoin d’un transport, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous garantir une expérience de candidat accessible tout au long du processus de recrutement. Toutes les demandes sont confidentielles et utilisées uniquement pour répondre aux besoins des candidats.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :

$16.60 - $25.25 / 16,60$ - 25,25$ (per hour / de l’heure)

Final compensation for this position will be determined based on the candidate's unique skills, expertise, individual qualifications, and assessed contributions to the role following the completion of the interview process. The range stated is the starting range for this position. Offers may vary with experience, qualifications, performance, and local market conditions. We strive to offer competitive compensation that aligns with a candidate's contributions to our team, along with a comprehensive benefits package, enticing perks, pension matching, incentives, and our coveted employee discount. / La rémunération finale pour ce poste sera déterminée sur la base des compétences uniques du candidat, de son expertise, de ses qualifications individuelles et de l'évaluation de sa contribution au poste à l'issue de la procédure d'entrevue. La fourchette indiquée est la fourchette de départ pour ce poste. Les offres peuvent varier en fonction de l’expérience, des qualifications, du rendement et des conditions du marché local. Nous nous efforçons d'offrir une rémunération compétitive qui corresponde à la contribution du candidat à notre équipe, ainsi qu'un ensemble complet de garanties, d'avantages attrayants, de cotisations de retraite assorties par l'employeur, de primes d'encouragement et notre très convoitée remise d'employé.