Coodonateur(trice) aux opérations at Intelcom | Dragonfly

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Ton rôle : au cœur de la chaîne

Titre de poste : Coordonnateur(trice) des opérations

Se rapporte à : Gestionnaire de station / Gestionnaire des opérations / Superviseurs

Mandat : Accomplir toutes les tâches opérationnelles et d'entrepôt liées aux opérations quotidiennes de la station, assurant l'efficacité et la conformité aux normes de l'entreprise.

Fonctions principales

• Décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes

• Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours

• Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri

• Superviser l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks

• Maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle.

• Traiter les déclarations et remplir la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles standard

• Gérer les ramassages des clients et (assistance à la réception du client)

• Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes concernées

• Faire remonter les cas spéciaux à la gestion au besoin

• Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise

• Traiter les déclarations des courtiers et les expéditions de retour aux clients

• Préparer des rapports quotidiens et maintenir des dossiers précis

• Effectuer des tâches de saisie de données au besoin.

• Attribuer et surveiller les tâches de travail, y compris la révision des rapports Power BI

• Former et encadrer les nouveaux employés

• Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité

• Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin

• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans risques

• Respecter tous les protocoles de santé et sécurité

• Offrir du soutien aux clients et aux IDC

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel

• Traiter les demandes de service à la clientèle par courriel

• Nettoyer et ranger son espace de travail ainsi que l’entrepôt.

• Toutes autres tâches connexes.

Environnement de travail : Entrepôt à rythme rapide avec horaires basés sur les quarts de travail.

L’utilisation du masculin dans cette offre d’emploi a pour unique but d’alléger le texte.

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?

• Opportunités d’évolution à court et moyen terme

• Assurances collectives

• Programme de REER collectif

• Programme d’aide aux employé·e·s…

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.

Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Le processus est simple : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.

À très bientôt !

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers