Directeur de Station at Intelcom | Dragonfly

Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Ton rôle : au cœur de la chaîne

Fonctions principales

1. Sécurité et conformité

• S’assurer de respecter les protocoles de santé et sécurité et maintenir un environnement de travail sans dangers.

• Imposer des méthodes de travail et des comportements sécuritaires au sein de l'équipe.

• Effectuer des audits de sécurité et des vérifications opérationnelles.

• S’assurer que toutes les opérations respectent les règlements locaux, provinciaux et fédéraux, ainsi que les politiques de l'entreprise.

• S’assurer que tout le monde respecte les normes de sécurité et réponde rapidement aux demandes de changements et aux imprévus.

• Intervenir en cas d'urgence au besoin.

2. Gestion des opérations

• Superviser les opérations quotidiennes et fournir des commentaires et des moyens d'améliorer les opérations.

• Mettre en œuvre des politiques et procédures opérationnelles pour améliorer l'efficacité.

• Surveiller et gérer le budget de la station afin d'assurer l'efficacité financière et la rentabilité.

• Surveiller et gérer la marge contrôlable de la station en suivant et en analysant les coûts et revenus contrôlables (par exemple, la planification du personnel, les coûts de tri).

• Planifier et superviser les activités d'intégration des nouveaux employés afin d'assurer une transition en douceur.

• Surveiller et entretenir les installations et équipements de la station pour s'assurer qu'ils sont en bon état de fonctionnement.

• S’assurer de la propreté et de l'organisation de l' entrepôt.

3. Gestion et développement du personnel

• Effectuer des examens réguliers avec des entrepreneurs indépendants de livraison (IDC) pour évaluer la performance (QAR), répondre aux préoccupations et discuter des améliorations.

• Offrir des occasions de formation et de développement au personnel afin d'améliorer leurs compétences et de s'assurer qu'ils respectent les politiques et procédures de l'entreprise.

• Mentorer et soutenir l'équipe.

• Gérer et coordonner le personnel et les horaires de la station afin d'assurer une couverture adéquate.

• Effectuer des audits réguliers de la station et des évaluations de rendement pour le personnel et fournir des commentaires pour les aider à s'améliorer et à évoluer dans leurs fonctions.

4. Relations clients et parties prenantes

• Répondre rapidement et professionnellement aux demandes et plaintes des clients afin de maintenir un haut niveau de satisfaction client.

• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour s’assurer du bon fonctionnement et régler tout problème qui survient.

• Communiquer régulièrement avec la haute direction pour fournir des mises à jour, discuter des améliorations et faire passer en cascade tout changement dans la chaîne.

5. Gestion des stocks et des actifs

• Superviser les niveaux d'inventaire et s’assurer que tous les matériaux et fournitures sont adéquatement approvisionnés et comptabilisés.

• Mettre en œuvre et superviser des stratégies de prévention des pertes pour protéger les actifs, les colis et autres biens de l'entreprise.

• Effectuer des audits réguliers, surveiller les vols ou fraudes, et s’assurer que tous les colis non livrés soient retournés à la station à la fin de la journée.

• En cas de vol suspecté, lancer des enquêtes et coordonner avec le département de prévention des pertes et le gestionnaire de relations IDC.

6. Rapports et gestion des données

• Maintenir des registres précis (livraison, incident, inventaire) et des rapports quotidiens.

• Préparer et surveiller les rapports de performance (livraisons ponctuelles, exceptions, etc.).

• Examiner les rapports de preuve de livraison (POD).

• Effectuer la saisie de données au besoin pour maintenir des enregistrements exacts .

• Évaluer et évaluer la performance des employés, la conduite en milieu de travail et la conformité selon les besoins, y compris la discipline lorsque cela est approprié.

• Effectuer le nettoyage, l'entretien ménager et les inspections de sécurité.

Toutes autres tâches connexes.

L’utilisation du masculin dans cette offre d’emploi a pour unique but d’alléger le texte.

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly ?

• Opportunités d’évolution à court et moyen terme

• Assurances collectives

• Programme de REER collectif

• Programme d’aide aux employé·e·s…

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.

Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Le processus est simple : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.

À très bientôt !

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers