Gestionnaire, transformation en pharmacie et formation at Jean Coutu

Type de poste: Permanente

Titre du poste: Gestionnaire, transformation en pharmacie et formation

Numéro de la demande: 48611

Catégorie d'emploi: Administration

Division: Qc DP - Opérations Pharmacie (80295666)

Département: Magasins et opérations de détail

Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)

Province: Canada : Quebec

Type d'emploi: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre Notre Équipe Comporte Ses Avantages

• Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
• Télétravail en mode hybride
• Assurances collectives dès la première journée
• Régime de retraite très compétitif
• Politique de vacances généreuse
• Journées personnelles
• Programme d’aide aux employé·e·s
• Stationnement gratuit
• Opportunité de développement professionnel
• Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe : (Varennes)

L’équipe, composée d’« ambassadeur·rice·s », a pour mission d’accompagner les franchisé·e·s des réseaux PJC et Brunet à rencontrer leurs objectifs de qualité de service, de performances financières et de performances opérationnelles. Elle détermine les stratégies opérationnelles de transformation des réseaux à mettre en place afin de faire évoluer l’organisation des équipes en pharmacie, tout en leur permettant de s’adapter à leur environnement.

Le développement des affaires et le développement des compétences sont au cœur de la mission de cette équipe, en tenant compte des besoins des patient·e·s ainsi que de ceux des franchisé·e·s.

Le·la titulaire du poste est responsable de déterminer les stratégies de transformation organisationnelle adaptées aux besoins d’intégration de nouveaux·elles employé·e·s, de formation continue des employé·e·s, ou encore à l’implantation de nouveaux processus ou de nouvelles technologies. Il·elle supervise le développement des compétences, la conception et la prestation des programmes.

En appui à sa direction, il·elle a la charge de la gestion du plan global de formation offert aux pharmacien·ne·s propriétaires et employé·e·s du laboratoire dans le réseau et en évalue la performance.

Développement des compétences en pharmacie

• Déterminer les stratégies nécessaires à mettre en place pour développer les compétences des équipes laboratoire des réseaux PJC et Brunet et pour assurer un transfert dans la pratique, dans le contexte d’intégration de nouveaux employés, de formation en cours d’emploi et pour l’implantation de nouvelles pratiques opérationnelles et cliniques.
• Diriger la définition des profils de compétences, en fonction des différents postes à occuper au laboratoire
• Être responsable de l'ensemble du cycle de vie de la formation, y compris la planification, l'organisation logistique, l’estimation des coûts, le budget, la communication aux participants et l'évaluation post-formation.
• Diriger la rédaction des procédures et le développement d’outils pour les équipes du laboratoire, basés sur les catalogues internes développés par l’équipe Solutions santé.
• Déterminer et suivre les indicateurs de performance des programmes de formation et mesurer l’efficacité et points d’amélioration.
• Accompagner l’équipe services conseil en opération de pharmacie dans la mise en œuvre des solutions de formation individualisées
• Identifier et négocier avec les fournisseurs de solutions externes pouvant répondre aux besoins de formation et définit les termes des ententes avec ceux-ci.
• Assurer le suivi et superviser le travail des consultants externes (conférenciers) et fournisseurs de l’Académie Brunet Coutu (ABC), pour la prestation de formations cliniques et pour la gestion du site web.

Mobilisation du réseau et communications

• Recommander différentes stratégies dans le but de favoriser le développement de nouveaux programmes de partenariats offerts par l’Académie Brunet Coutu (ABC)
• Déterminer les orientations, objectifs, formats et contenus des évènements destinés aux employés du laboratoire.
• Diriger la coordination de son équipe pour l’ensemble des communications destinées aux équipes des laboratoire.
• Déterminer des stratégies de promotion des services offerts aux franchisés.

Gestion de projets

• Déterminer et superviser les stratégies de déploiement et de gestion du changement pour les initiatives à mettre en place dans les pharmacies des réseaux.

Gestion et transfert des connaissances interne

• Définir et mettre en place un cadre structurant et pérenne de standardisation de la gestion documentaire pour améliorer la performance organisationnelle de l'équipe du service Pharmacie et soins de santé.
• Concevoir et animer des ateliers interactifs avec divers secteurs d'affaires pour le transfert de connaissances nécessaire à la réalisation de leurs projets.
• Agir avec son équipe, en tant que ressource experte, auprès de l’équipe des ressources humaines dans les activités de création de nouveaux postes, descriptions de tâches, recrutement, parcours des nouveaux franchisés, etc.

Relations et communications

• Mettre en place et maintenir des relations étroites avec les équipes internes, les pharmaciens propriétaires franchisés, les fournisseurs tiers.
• Représenter son secteur au comité de gouvernance de la formation.
• Superviser la gestion adéquate des communications internes de son secteur.

Planification stratégique, représentation et reporting

• Participer à la planification stratégique du département et à l’élaboration de la feuille de route annuelle et triennale des activités sous sa responsabilité, ainsi que les budgets associés.
• Maintenir des relations avec les organismes et comités œuvrant dans le secteur pour anticiper les tendances et identification des opportunités de partenariats stratégiques.
• Élaborer et mettre en place des indicateurs de performance et des outils de suivi des résultats des initiatives mises en place et ajuster les stratégies en conséquence.
• Appuyer sa direction dans la rédaction des rapports et dans l'analyse des résultats.
• Effectuer toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement de son secteur.

Les Qualifications Que Nous Recherchons

• Doctorat en pharmacie ou équivalent
• Membre de l’Ordre des pharmaciens du Québec
• DESS ou microprogramme en gestion du changement un atout.
• Minimum de sept (7) à dix (10) ans d’expérience dans un rôle de gestion de la formation, gestion du changement ou une fonction connexe.
• Compréhension approfondie du domaine de la pharmacie de détail et des soins de santé de première ligne.
• Membre de l’Ordre des pharmaciens de l’Ontario et/ou du Nouveau-Brunswick, un atout

Quelques Atouts Supplémentaires

• Capacité à prendre des décisions de manière autonome
• Compétences en leadership et en gestion d’équipes interfonctionnelles.
• Capacité à bien gérer le stress, à travailler sous pression et à gérer les priorités
• Capacité de tisser et d’entretenir des relations solides avec les parties prenantes internes et externes.
• Avoir une bonne connaissance des lois et règlements relatifs à la pratique de la pharmacie.
• Maîtriser des outils informatiques et des technologies de l'apprentissage.
• Excellentes compétences en communication, à l’écrit et à l’oral, en français et en anglais.
• Posséder une connaissance du logiciel Rx-Pro, Articulate Storyline et Rise serait un atout.
• Avoir une bonne connaissance des logiciels Word, Excel et PowerPoint est un atout.
• Être disponible pour des déplacements.
• Capacité à présenter des résultats, des rapports et des analyses de manière claire et structurée.

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.