Web Customer Service Associate at Simons

La Maison Simons a été fondée en 1840 par John Simons à Québec. À l’origine une mercerie, l’entreprise familiale est aujourd’hui synonyme de mode accessible et inspirée. Tout est mis en œuvre pour cultiver la créativité et bâtir des relations de qualité avec la clientèle, le personnel et les partenaires. L’entreprise est soucieuse de l’environnement et des communautés où elle opère.

Simons est reconnue comme une autorité mode avec son concept de magasinage original. Collections exclusives, marques émergentes locales et nationales ainsi que pièces de grands créateurs et créatrices internationaux sont offertes sous un même toit, à travers des univers distinctifs.

Le poste

Nos conseillers(ères) de service à la clientèle web ont la mission de faire vivre une expérience de magasinage exceptionnelle à notre clientèle de commerce en ligne en offrant leur assistance d'une façon chaleureuse et empathique.

Ils informent et répondent aux questions concernant, entre autres : les achats et les retours de marchandises, les modes de livraison, le programme de fidélité Les Simons ainsi que tout événement ou activité annoncé sur Simons.ca. Ils utilisent différents outils de communication comme le téléphone, les courriels et le clavardage.

Les exigences

Les personnes idéales pour ces postes sont aptes à travailler dans un environnement web. Elles sont méthodiques, organisées et possèdent une grande facilité à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit. Enfin, elles sont à l'aise à fonctionner dans un anglais intermédiaire.

Le poste situé au Londonderry Mall offre

• un salaire horaire débutant à 21 $ l'heure;
• un rabais sur vos achats Simons;
• une possibilité d'avancement au sein de l'entreprise.

Pour saisir cette occasion, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-bas.

Chez Simons, les personnes sont au cœur de tout ce que nous entreprenons. Nous accordons une attention particulière au bien-être de nos employées et employés et de leur famille, en soulignant les moments importants qui marquent leur parcours, qu’il s’agisse d’anniversaires de service ou d’étapes significatives de leur vie.

La créativité, l’esprit de communauté et le respect font partie intégrante de notre ADN. Nous offrons à chacune et à chacun la possibilité de bâtir une carrière à son image, que ce soit au sein de nos magasins, à notre siège social ou à notre Campus de Québec. Fiers de reconnaître la contribution de nos équipes, nous proposons des conditions de travail compétitives ainsi qu’une gamme d’avantages complète et évolutive. Nous favorisons également la flexibilité et un environnement de travail accueillant, inclusif et bienveillant, où tous peuvent s’épanouir pleinement.

Saisissez l’occasion de joindre une équipe passionnée et de contribuer à une entreprise qui place les gens au cœur de ses priorités.