Agente ou agent de soutien en compétences numérique at Collège communautaire du Nouveau-Brunswick

Titre du poste : Agente ou Agent de soutien en compétences numérique (communauté étudiante)

Concours

Interne et externe

Lieu : Campus Dieppe

Statut : Poste terme à temps plein débutant le 24 août 2026 et se terminant le 25 avril 2027

Salaire : Selon Échelle salariale 01 - personnel cadre et non syndiqué (de 43 056 $ à 60 684 $ annuellement, selon l’expérience)

Votre candidature devra être reçue au plus tard le 23 juillet 2026 à 23 h 59.

Le secteur de la Réussite étudiante est à la recherche d’une personne qualifiée et dynamique afin de pourvoir un poste d'agente ou agent de soutien – compétences numériques (communauté étudiante).

Description du poste : Sous la responsabilité du doyen associé les tâches principales consisteront, entre autres, à :

• Offrir, de façon virtuelle, un service d’accompagnement individuel à la clientèle étudiante éprouvant des difficultés liées à l’informatique de base et aux technologies utilisées au CCNB ;
• Contribuer au développement de formulaires de demandes d’accompagnement numériques en mode virtuel pour la population étudiante du CCNB ;
• Documenter les demandes d’accompagnement et assurer les suivis nécessaires aux personnes impliquées dans le dossier ;
• Promouvoir le service auprès de la population étudiante, le personnel enseignant et les ressources de la réussite étudiante ;
• Collaborer activement avec les équipes entourant la formation et la réussite étudiante afin de maximiser l’accompagnement informatique à la population étudiante.
• Contribuer au développement et participer à l’offre des ateliers et des formations d’initiation (en présentiel ou en mode virtuel) concernant, sans s’y limiter :

• • Systèmes d’exploitation (Windows, Apple OS, Android, etc.) ;
  • Logiciels de bureautique (Office 365, Google Docs, etc.) ;
  • Navigation Internet sous toutes ses formes ;
  • Accessibilité de l’information du CCNB sous toutes ses formes (Courriel, Intranet, Infonuagique, etc.) sur ordinateurs, tablettes, téléphones et autres ;
  • Plateforme utilisée pour l’offre de formation en ligne au CCNB (Ardoise, Bongo, etc.)

EXIGENCES : Formation postsecondaire dans un domaine lié aux exigences du poste et trois (3) ans d’expérience dans un emploi connexe où la candidate ou le candidat a offert des conseils ou de l’expertise en accompagnement dans l’utilisation de technologies (tutorat, coaching, centre d’appel en technologie, etc.).

Doit avoir sa résidence permanente ou détenir un permis de travail valide au Nouveau-Brunswick.

Autres compétences importantes : Faire preuve d’une grande autonomie, être orienté vers l’atteinte de résultats, posséder de fortes habiletés en communications interpersonnelles et organisationnelles, savoir travailler en équipe. Posséder une excellente connaissance du français parlé et écrit, une excellente capacité de rédaction, ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit. Maîtriser la suite Microsoft Office et le fonctionnement des réseaux sociaux. Avoir un bon dossier de rendement et d’assiduité. Détenir un permis de conduire en règle.

Selon les candidatures reçues, le CCNB se réserve la possibilité de considérer une équivalence des exigences en formation et en expérience. Le poste ne sera pas nécessairement réaffiché. Si vous désirez être considéré pour ce poste, il est essentiel de démontrer clairement comment vous soutenez une équivalence des exigences. Vous êtes encouragé à soumettre votre candidature.

Afin d’être considéré

Présentez votre dossier en français, démontrez vos compétences, votre expérience et votre capacité linguistique. L’historique de vos emplois doit indiquer la date (mois-année) et la fin. La personne retenue pour le poste sera invitée à fournir la preuve de diplômes et une attestation de vérification de casier judiciaire.