Accident Benefit Claims Advisor at TD

Lieu De Travail

Calgary, Alberta, Canada

Horaire

Secteur D’activité

TD Assurance

Détails De La Rémunération

$58,800 - $83,000 CAD

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description Du Poste

Make a real impact when it matters most.

At TD Insurance, we help people navigate some of the most challenging moments in their lives. As part of our Accident Benefits Claims team, you’ll play a critical role in supporting clients through injury recovery—ensuring they receive the right care, at the right time, while delivering fair, accurate claim decisions.

About TD Insurance

TD Insurance is part of TD Bank Group, one of Canada’s largest financial institutions. We serve more than three million clients and are a leader in home, auto, life, and health insurance.

We are committed to providing simple, fast, and fair claims experiences—and to creating an environment where our colleagues can grow, develop, and thrive.

About The Role

As an Accident Benefits Claims Advisor, you will manage a portfolio of predominantly medical claims. You’ll investigate, assess, and make decisions on eligibility and treatment plans—helping clients move forward in their recovery journey.

This is a role for someone who is both analytical and empathetic—someone who can balance strong decision-making with genuine care for people navigating difficult situations.

This is a primarily onsite position, with an expectation to work from the office 4 days per week. Target start date for this role is September 2026.

What You’ll Be Accountable For

Manage Claims with Accuracy & Care

• Investigate claims by gathering and analyzing medical documentation and supporting evidence
• Assess eligibility and entitlement based on policy and regulatory requirements
• Evaluate treatment plans and make recommendations aligned to recovery outcomes
• Identify gaps or inconsistencies in information and take appropriate action

Own Your Files End-to-End

• Manage a portfolio of claims with a focus on quality, timeliness, and compliance
• Maintain appropriate reserves, payment prioritization, and documentation standards
• Deliver strong file management through organization, attention to detail, and follow-up

Support Client Recovery

• Act as a key point of contact for injured clients, providing clear guidance on benefits and next steps
• Build trust through empathetic, professional communication
• Ensure clients have timely access to treatment and support services to facilitate recovery

Contribute to Team Performance

• Maintain productivity targets, including file counts and closure timelines
• Collaborate with peers and partner teams during high-volume periods or critical events
• Support a positive, inclusive team environment

What You’ll Gain

• Deep expertise in medical claims, insurance legislation, and case law
• Exposure to complex decision-making and investigative work
• Clear progression opportunities within Accident Benefits and Claims
• Ongoing learning support, including CIP designation and specialized training

What We’re Looking For

Core Skills

• Strong analytical and critical thinking abilities
• Ability to interpret medical documentation and make sound decisions
• Excellent communication skills (written and verbal)
• Proven ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment

Experience & Background

• Education in kinesiology, health sciences, or a related field is an asset
• Experience in claims, insurance, healthcare, or client-facing roles is preferred
• Exposure to medical terminology or rehabilitation concepts is highly beneficial

What Will Make You Successful Here

• You are detail-oriented and structured in your approach
• You’re comfortable making decisions with incomplete information
• You can balance empathy with objectivity
• You’re motivated by helping people and solving problems

Who Thrives In This Role

This role is ideal for someone who:

• Enjoys analyzing information and making evidence-based decisions
• Is interested in the intersection of health, insurance, and client support
• Can handle emotionally sensitive situations with professionalism and care
• Wants to build a long-term career in claims or insurance
• Candidates pursuing their Chartered Insurance Professional (CIP) designation and/or other relevant continuing education are preferred.

This is a primarily onsite position, with an expectation to work from the office 4 days per week. Target start date for this role is September 2026.

À propos de nous

TD Assurance, au sein du Groupe Banque TD, l’une des institutions financières les plus importantes au Canada, prend soin des familles canadiennes en leur permettant d’obtenir facilement les meilleurs conseils, une protection et un soutien hors pair lorsqu’elles en ont besoin, en tout temps.

TD Assurance offre une vaste gamme de produits, notamment des produits d’Assurances générales et de Vie et Santé. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de quatre millions de clients qui comptent sur nous.

Notre programme de rémunération globale

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements Supplémentaires

Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues

Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.

Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.

Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.

Formation et intégration

Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue

Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation

L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences Linguistiques (Québec Seulement)

Sans Objet