Gestionnaire, Planification de la demande - Demand Planning Manager at Groupe Touchette

Le ou la Gestionnaire, Planification de la demande est responsable de la gestion de l’équipe de planificateurs(trices) de la demande ainsi que de l’ensemble des activités de prévision liées aux clients, aux produits, aux marques et aux régions. Il ou elle élabore et maintient des modèles de prévision en intégrant les informations d’affaires ainsi que les prévisions provenant des équipes des ventes, du marketing, des fournisseurs et d’autres sources pertinentes (p. ex. Indicia). En collaboration constante avec les partenaires internes, il ou elle fournit les analyses nécessaires pour orienter les décisions d’approvisionnement et assurer l’alignement des équipes de marchandisage avec les besoins de l’entreprise.

Responsabilités

• Gérer une équipe de planificateurs(trices) de la demande;
• Être responsable de toutes les activités de prévision liées aux clients, aux produits, aux marques et aux régions pour les catégories assignées;
• Élaborer les prévisions statistiques de la demande sur un horizon de 12 mois en tenant compte des éléments suivants :
• l’historique des ventes;
• les prévisions des équipes de marchandisage;
• les engagements des manufacturiers;
• les objectifs de vente;
• Définir, suivre et mesurer les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la précision des prévisions;
• Fournir des recommandations à la planification de l’approvisionnement en développant des stratégies d’inventaire pour les produits existants, les nouveaux produits et les produits en fin de vie;
• Participer à la révision et à l’amélioration continue des processus et des outils de planification de la demande;
• Coordonner les activités de recherche interfonctionnelles afin d’expliquer et de réconcilier les écarts importants entre les prévisions;
• Collaborer étroitement avec les équipes du marchandisage, des ventes, du marketing, de l’approvisionnement et avec les fournisseurs afin d’obtenir une vision juste de la demande et des tendances du marché;
• Recueillir et analyser toutes les données pertinentes pour les prévisions des ventes de base et des ventes promotionnelles (historique des ventes, tendances du marché, saisonnalité, promotions, lancements de nouveaux produits);
• Produire et présenter des rapports de prévision pertinents à la haute direction;
• Soutenir le ou la planificateur(trice) principal(e);
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Profil Recherché

Leadership

Vous possédez une solide expérience en gestion d’équipe, favorisez une culture d’excellence et êtes à l’aise dans la gestion du changement.

Expertise technique

Vous détenez un baccalauréat en gestion des opérations, en administration, en mathématiques ou en statistiques, ainsi qu’un minimum de cinq ans d’expérience en planification de la demande, en prévision ou dans un domaine connexe. Vous maîtrisez les méthodes statistiques ainsi que les meilleures pratiques en matière de planification et de prévision.

Maîtrise des outils informatiques

Vous possédez une expérience avec les logiciels de planification de la demande et une excellente maîtrise d’Excel. Les certifications APICS et IBF constituent un atout important.

Capacité d’analyse

Vous êtes en mesure d’établir des diagnostics, de repérer les tendances et de produire des prévisions fiables. Votre capacité à faire le lien entre les données historiques et les projections vous permet de formuler des recommandations pertinentes.

Esprit d’initiative

Curieux(se) et proactif(ve), vous demeurez à l’affût des tendances du marché et cherchez constamment à améliorer les outils et les méthodes de prévision afin de fournir des analyses toujours plus précises.

Esprit de partenariat

Vous privilégiez une approche collaborative et orientée vers les solutions. Reconnue pour votre sens du service à la clientèle, vous entretenez d’excellentes relations avec vos partenaires d’affaires grâce à vos compétences interpersonnelles et à la qualité de vos recommandations.

Rigueur et souci du détail

Vous accordez une grande importance à la qualité de votre travail. Minutieux(se) et rigoureux(se), vous veillez constamment à l’exactitude, à la fiabilité et à l’intégrité des données produites.

Bilinguisme requis: la maîtrise de l’anglais est nécessaire en raison de la nature des interactions avec avec des partenaires pancanadiens majoritairement anglophones. Cette langue est utilisée fréquemment dans le cadre des communications écrites et orales. Un niveau avancé est requis.

The Demand Planning Manager is responsible for managing the team of Demand Planner, all forecasting activities related to customers, products, brands and regions. He/she creates and maintains forecasting models, integrating business information and forecasts collected from sales, marketing, suppliers and other relevant sources (e.g. Indicia). In constant interaction with internal collaborators, he/she provides information that will guide sourcing decisions and monitor the alignment of the merchandising team to meet business needs.

Assigned Responsibilities

• Manage a team of Deman Planner
• Responsible for all forecasting activities associated with customers, products, brands and regions within specified categories;
• Sales history;
• Merchandisers' forecasts;
• Manufacturer commitments;
• Sales targets.
• Establish and measure key performance indicators for forecast accuracy;
• Provide input for supply planning by developing inventory strategies for existing, new and declining products ;
• Participate in the redefinition of the demand planning process and related tools to contribute to its continuous improvement;
• Coordinate cross-functional research activities to reconcile significant variances in forecasts;
• Work closely with the merchandising team, sales, marketing, procurement and suppliers to obtain an accurate picture of demand and market trends;
• Gather and analyze all relevant data for base and promotional sales forecasting (sales history, market trends, seasonality, promotions, new product launches);
• Produce and provide relevant forecasting reports to senior management;
• Support the Senior Planner;
• All other related duties.

Success factors

• Leadership: you have an extended experience in leading a team, cultivate a culture of excellence and managing the change.
• Technical background: Your bachelor’s degree in operations management, administration, mathematics or statistics combined with your 5 years of experience in the field make you the specialist in statistics, planning and forecasting methods;
• IT expertise: Your experience with demand planning software, your advanced expertise level with Excel and your APICS and IBF certification are real assets;
• Analytical skills: You have a facility to establish a diagnosis, identify trends and define operation forecasts. You know how to identify the links between historical data and forecasts, which makes you able to formulate accurate recommendations;
• Sense of initiative: Curious, you are on the lookout for the latest market trends and you are constantly looking to improve forecasting tools to provide the most possible realistic recommendations and analysis;
• Business partner: You always opt for a collaborative and solution approach. Highly focused toward customer service, your interpersonal skills and advice, following your analysis, are highly appreciated;
• Rigor and attention to detail: You have a concern for a job well done. Careful and dedicated to accuracy, you continually ensure the reliability and integrity of the data provided;
• Bilingualism required: proficiency in English is necessary due to the nature of interactions with primarily English-speaking partners across Canada. This language is used frequently in both written and verbal communications. An advanced level is required.