Agent / agente expérience clients at Artopex à Granby ou Logiflex à Sherbrooke

Agent/ Agente expérience clients Bilingue

Son rôle consiste à offrir un expérience client hors pair à notre réseau de détaillants, le tout, en détenant une bonne maîtrise de notre produit.

En tant qu'agent(e) expérience clients, tu auras pour principale fonction de rendre l’expérience client unique chez Artopex.

Horaire: Lundi au vendredi 37.5 heures ou 40.00 heures par semaine (à ton choix)

Lieu de travail (au choix)

• 800, rue Vadnais à Granby
• 800, rue Joseph-Louis-Mathieu à Sherbrooke

Ce que tu y gagnes

• Un emploi permanent à temps plein
• Croissance professionnelle
• Formation accompagnée et en continu
• Horaire de travail flexible facilitant la conciliation travail-famille
• Assurance collective avec contribution de l'employeur
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur
• 13 congés fériés annuels
• 3 semaines de vacances
• Une possibilité de télétravail hybride pourrait être offerte après la période de formation initiale de 4 à 6 mois;
• Révision salariale annuelle
• Plan de reconnaissance des années de service
• Environnement de travail stimulant, créatif, convivial, ergonomique et à la fine pointe de la technologie
• Différentes activités amusantes

Ton rôle

• Assure un service à la clientèle exceptionnel
• Identifie les besoins et apporte une solution précise afin de satisfaire les exigences de nos clients en répondant à toutes les questions et/ou modifications de celui-ci et ce, en lien avec tous nos produits, nos prix, nos garantis et nos politiques de transport
• Maîtrise les différentes tâches afin de répondre aux demandes en fonction des priorités
• Travaille en collaboration avec les membres de son équipe et de différents départements
• Participe aux rencontres d’équipe hebdomadaire

Ton profil

• Est bilingue (oral et écrit) Anglais-Français
• Capacité d'analyse
• Détient une bonne connaissance des outils Microsoft (Word, Excel et Outlook)
• Est structuré(e) et organisé(e)
• Aime apprendre

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 24,00$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Heures d'arrivée et de départ flexibles
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Granby, QC J2J 1A7