Claims Examiner - Commercial Auto at Sovereign Insurance

Entreprise: Souveraine Assurance

Service: Sinistres

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)

Langue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Chez Souveraine Assurance, filiale en propriété exclusive de La Compagnie d’assurance générale Co operators, votre expérience compte! Cette promesse, nous la faisons non seulement à nos clients, mais aussi à nos employés, car nous savons que la force de notre organisation repose sur eux. Des employés brillants, curieux et coopératifs qui, chaque jour, mettent du cœur à l’ouvrage. Nous nous soucions du bien-être de nos employés afin de les inspirer à protéger à leur tour les entreprises du pays et les personnes, familles et collectivités que nous desservons. Joignez-vous à nous et commencez à façonner votre expérience à Souveraine.

En tant que membre de l’équipe nationale de l’assurance automobile des entreprises, vous étudierez et évaluerez les réclamations provenant de ce secteur d’activité.

À ce poste, vous déterminerez l’assurance offerte aux titulaires de police, aux demandeurs et aux demandeuses, négocierez et réglerez les réclamations et appliquerez les politiques, la législation ainsi que les directives de l’entreprise afin de fournir un excellent service à la clientèle et de gérer les coûts liés aux sinistres.

Comment vous créez un impact :

• Examiner toutes sortes de conditions, de dispositions, d’exclusions et d’avenants afin de déterminer la garantie applicable aux divers dommages matériels dans le cadre de l’assurance automobile des entreprises.
• Examiner les réclamations assignées selon les pouvoirs autorisés et orienter les expertes et experts en sinistre, les fournisseurs ainsi que les conseillères et conseillers juridiques pour s’assurer du respect des normes d’indemnisation et des protocoles en matière de litige.
• Démontrer des connaissances approfondies en matière de garanties d’assurance, de traitement des réclamations, de méthodes d’enquête et de tactiques de négociation.
• Maintenir un provisionnement approprié en conformité avec la philosophie de l’entreprise.
• Favoriser et entretenir des relations positives avec toutes les personnes-ressources en interne et à l’externe.

Pour joindre notre équipe :

• Au moins 2 à 5 ans d’expérience en réclamations d’assurance des entreprises.
• Vous êtes titulaire d’un diplôme collégial ou universitaire, de préférence dans un domaine pertinent.
• Expérience dans le traitement des réclamations en assurance auto des entreprises (dommages corporels, responsabilité civile générale, dommages matériels subis par une tierce partie), un atout.
• Connaissance approfondie des formulaires d’assurance et des procédures de traitement des réclamations.
• Vous avez obtenu ou êtes en voie d’obtenir le titre de professionnel d’assurance agréé ou de professionnelle d’assurance agréée (PAA).

Comment vous brillez :

• Vous aimez offrir notre expérience client exceptionnelle en établissant des relations positives et agréables et en assumant des responsabilités pour atteindre des résultats efficaces.
• Vous vous assurez que vos gestes quotidiens sont en harmonie avec l’objectif, la vision et les valeurs de l’organisation, et ce, même dans l’adversité.
• Vous faites preuve d’ouverture et avez une bonne faculté d’adaptation au changement, votre curiosité naturelle vous incitant à explorer et à essayer de nouvelles façons de faire.
• Vous accordez de l’importance au dialogue coopératif et concerté, car les points de vue diversifiés mènent à des solutions plus créatives et productives.

Ce que vous devez savoir :

• Si votre candidature est retenue, vos antécédents seront vérifiés comme condition d’embauche.
• Ce poste est associé à un modèle de travail hybride, ce qui signifie que vous devrez travailler au moins deux jours par semaine au bureau.
• Vous devrez effectuer un travail minutieux qui exige une grande capacité de concentration pendant de longues périodes.
• Vous devez parfois témoigner votre soutien à des clients et clientes qui vivent une perte financière ou personnelle. Un haut degré de confidentialité et de discrétion est requis.

Comment vous en bénéficiez :

• Des occasions de progresser en toute confiance : bâtissez votre carrière, apportez vos idées et constatez l’impact de votre travail.
• Une culture qui vous valorise : inclusive, collaborative et respectueuse, où l’on encourage et valorise les différents points de vue.
• Des récompenses en reconnaissance de votre travail : salaire compétitif et rémunération variable, avantages sociaux et régime de retraite, congés payés, programmes de perfectionnement et de reconnaissance.
• Soutien à votre bien-être : une approche holistique du bien-être physique, mental, collectif et financier.
• Sentiment d’appartenance : la fierté de faire partie d’une organisation canadienne qui se consacre à protéger les entreprises canadiennes et les collectivités qu’elles servent, tout en redonnant à la communauté par le biais de bénévolat, de dons et d’initiatives nationales qui contribuent à bâtir un avenir plus durable.

Échelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de 60,574$ - 100,956$

Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.

Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales.