Analyste principal·e des systèmes internes at Co-operators Assurance et services financiers

Entreprise: GCL

Service: TI - Livraison de solutions en assurance vie individuelle

Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein

Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)

Langue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires : Ce poste est actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à agir comme levier pour une société résiliente et durable. Comme notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie, notre personnel est notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. En vous joignant à nous, vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Notre équipe des technologies de l’information aspire à être un chef de file lorsqu’il s’agit de mettre la technologie au service des stratégies d’entreprise. Nous établissons des liens entre les concepts et les solutions de manière à créer de la valeur et de l’efficience pour notre clientèle, notre personnel et nos collectivités. Nous devons notre succès à notre équipe compétente et diversifiée, passionnée par l’excellence, l’innovation et l’agilité.

L’analyste principal ou principale des systèmes internes assure la liaison entre les clients internes et les TI en ce qui a trait aux projets très complexes d’amélioration de systèmes ou de développement de nouveaux systèmes. Son rôle étant essentiel, la ou le titulaire du poste s’appuie sur une compréhension approfondie des fonctions et des processus opérationnels et sur l’application de la technologie pour faire ressortir et analyser les besoins des clients, fournir des spécifications fonctionnelles et des documents clairs et concis, et travailler avec les équipes de développement pour apporter des solutions. À ce niveau hiérarchique, il ou elle participe aux projets ou dirige les projets très complexes et à risque élevé, qui impliquent plusieurs systèmes intégrés et unités fonctionnelles. De plus, elle ou il contribue aussi à l’établissement de normes et fournit des conseils et un encadrement aux autres analystes de systèmes internes.

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins de la clientèle.
• Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.
• Vous possédez des compétences solides en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue.
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.

Technologies que vous connaissez

• Il faut une connaissance poussée des principes et lignes directrices agiles.
• Rédaction et mise à l’essai de récits utilisateur et connaissance pratique des processus Acceptance Test Driven Development ou Test Driven Development (ATDD/TDD), une exigence.
• Une expérience avec Azure DevOps, Gherkin, Feature Files, Microsoft SQL, le cadre d’automatisation des tests (Playwright) et les outils basés sur l’IA (MS Copilot) constitue un atout

Comment vous créez un impact :

• Participer au développement d’analyses de rentabilité et d’autres documents d’information nécessaires pour permettre à la direction de sélectionner les projets liés aux systèmes techniques et opérationnels et d’en établir l’ordre de priorité, en collaboration avec les responsables des TI et des services administratifs, les gestionnaires de projets, les architectes d’applications et les concepteurs de solutions.
• Assurer la supervision, au besoin, des projets de moyenne et de grande envergure, y compris la délégation des tâches, le contrôle de la portée des projets, le respect de l’échéancier et du budget, la gestion de changements, de problèmes et de risques, ainsi que la communication et la production des rapports.
• Mobiliser les parties prenantes et animer des séances en grand groupe de partenaires d’affaires et d’autres analystes de systèmes opérationnels à l’échelle de l’entreprise afin de recueillir, documenter et valider les exigences détaillées pour les projets très complexes, et de dégager les besoins essentiels du système et les attentes des parties prenantes.
• Gérer et appuyer les activités de conception des processus opérationnels, en travaillant avec les parties prenantes et en utilisant des outils sophistiqués pour définir et analyser en détail les fonctions et les processus opérationnels, et pour s’assurer que les exigences relatives aux systèmes et processus modifiés tiennent compte des besoins de l’entreprise et qu’il existe des formations et des documents appropriés sur les processus en question.
• Piloter l’examen, l’évaluation et la sélection des solutions, ainsi que la prise de décisions sur la configuration et la personnalisation des systèmes, en jouant le rôle d’intermédiaire entre les clients et les équipes des TI, et en guidant une équipe d’analystes des systèmes opérationnels dans des activités de conception des solutions techniques (p. ex. clarification des exigences, amélioration et documentation des données et des règles administratives, communication des contraintes technologiques, création de propositions et négociation de solutions de rechange, et formulation de recommandations).
• Agir comme analyste des tests de systèmes complexes, notamment en élaborant les plans, les scénarios, les scripts et les pratiques de test détaillés ou en les révisant pour s’assurer qu’ils sont complets, en coordonnant les efforts de divers responsables de tests (comme les autres analystes des systèmes opérationnels) pendant l’exécution, et en dirigeant la correction des défauts constatés durant les tests pour assurer le respect des exigences.
• Participer à la mise en œuvre des systèmes selon les besoins, en fournissant des conseils et en effectuant des vérifications.
• Jouer un rôle de premier plan dans l’amélioration continue du travail des analystes des systèmes opérationnels, par la recherche de pratiques exemplaires, la mise au point d’améliorations, le pilotage de nouvelles techniques et la création de nouveaux processus plus efficaces (p. ex. simplifier les processus liés aux tests).

Pour joindre notre équipe :

• Diplôme en gestion des affaires ou en sciences informatiques, avec une expérience pertinente d’au moins cinq (5) ans, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Titre professionnel en analyse d’affaires ou en gestion de projets.
• Connaissance approfondie des pratiques relatives à l’analyse d’affaires, surtout en matière de planification, d’identification, de gestion, de conception, d’analyse et de communication des besoins.
• Connaissance approfondie des méthodologies, processus et outils CVDL, ainsi que des méthodes de planification de projets et des outils et techniques d’amélioration du processus Lean.
• Expérience dans les domaines de l’assurance et des services financiers ainsi que dans les normes d’assurance Acord XML, un atout.

Comment vous brillez :

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins de la clientèle.
• Vous faites preuve d’esprit critique pour reconnaître les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.
• Vous possédez des compétences solides en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue.
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.

Ce que vous devez savoir :

• Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.
• Vous pourriez devoir faire des heures supplémentaires, notamment les soirs et la fin de semaine.
• Si votre candidature est retenue, vos antécédents seront vérifiés comme condition d’embauche.

Comment vous en bénéficiez :

• Des occasions de formation et de perfectionnement pour faire avancer votre carrière.
• Un horaire de travail flexible et des congés rémunérés pour répondre à vos besoins personnels et familiaux.
• Une approche globale à l’égard de votre bien-être, des programmes de santé physique et mentale et une culture solidaire en milieu de travail.
• Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.

Renseignements sur les salaires

Échelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de 72,847 $ à 121,411 $

Position dans l’échelle salariale

Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.

Incitatif/Rémunération variable

Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales.