Responsable à la bureautique et adjoint / adjointe aux opérations at Service d'aide aux Néo-Canadiens

Résumé du poste

La personne titulaire de ce poste a pour mission de planifier, répartir, coordonner et superviser le travail du personnel de la bureautique afin d’assurer l’efficacité des opérations et d’optimiser le rendement de l’équipe. Elle soutient également la directrice des opérations dans la gestion et le suivi des ententes.

Statut et contexte

• Poste : Cadre – Permanent
• Contexte : Temps plein : 35h / semaine
• Début : dès que possible

Tâches principales

Diriger et gérer l’équipe de la bureautique : GRH de son équipe : Horaire de travail, demande de congé / vacances, autorisation des feuilles de temps, assignation et la répartition des tâches, évaluation de probation et annuelle, voir à l’application de la convention collective,

Voir au développement individuel de son équipe. environ une fois par mois. S’assurer d’un bon climat de travail et le bien-être de l’équipe dans une approche préventive, etc.

Veiller à l’efficacité, à la qualité du service offert et aux résultats de son département : Compilation de données, l’ouverture et mise à jour de dossiers clients, l’évaluation de la performance, créer des procédures selon la tâche pour faciliter les démarches internes, identifier les besoins en ressources humaines et matérielles pour accomplir le travail de son secteur, animer les rencontres d’équipe de chaque secteur aux trois semaines etc.

Adjointe aux opérations

Assiste la DGAO dans

La préparation des rapports et de la facturation pour le MIFI

Selon les demandes, responsable des statistiques et requêtes sur GSI

Collaboration avec l’équipe de direction : Alimenter la direction sur les enjeux de son secteur, reddition de compte annuel, rapport annuel.

Organisation du travail

• 35 heures/semaine dont les heures de travail sont généralement celles des heures d’ouverture du bureau, soit du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.
• Précisions : Peut être amené à se déplacer à l’occasion.
• Lieu de travail : 530, rue Prospect, Sherbrooke
• Peut-être appelé occasionnellement à travailler en dehors des heures normales de travail. Lorsque cela se produit, le SANC réaménage l’horaire et la charge de travail de ses employés afin de s’assurer d’une saine qualité de vie au travail.

Caractéristiques personnelles recherchées

• Autonomie
• Capacité d’écoute
• Discrétion
• Empathie
• Entregent
• Esprit critique
• Esprit d’analyse
• Esprit d’équipe
• Esprit d’initiative
• Esprit de synthèse
• Facilité à communiquer
• Facilité d’adaptation
• Ouverture d’esprit
• Résilience
• Rigueur
• Sens de l’observation
• Sens de l’organisation
• Sens des responsabilités

Qualifications recherchées

• Doit être autorisé à travailler au Canada
• Détenir un des diplômes suivants : DEC en bureautique, administration ou domaine connexe
• Trois (3) ans d’expérience dans un poste similaire.
• Habileté à travailler avec la suite Microsoft Office
• Bonne connaissance de plateforme de gestion (GSI, SEIGMA, Quickbook, etc.)
• Maîtrise du français à l’oral et écrit 5 / 5
• Atout : expérience dans un milieu syndiqué et/ou multiculturelle
• Doit posséder un permis de conduire valide de classe 5

Pourquoi travailler au SANC

• Banques d’heures maladie, vacances et congé mobile
• Assurance collective
• Programme d’aide aux employés
• Stationnement gratuit
• Comité mieux-être et reconnaissance (concours, activités mensuelles)
• Environnement de travail multiculturel
• Gestionnaires humains à l’écoute de vos besoins
• Expertise établie à Sherbrooke depuis 1954