Directeur, Formation & développement (profil conception)_fr

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Intact est à la recherche des meilleurs talents bilingues pour rejoindre son équipe. Relevant de la directrice principale, Service à la clientèle, Formation et Développement, le directeur, Formation et développement sera amené à mettre en œuvre les initiatives de formation pour le secteur de l’Indemnisation au Québec.

Le rôle principal du directeur, Formation et développement est d'aider l'organisation à cultiver une culture d’apprentissage globale inspirée par l’efficacité et l’excellence et à assurer la direction des activités et la gestion liées à la conception, à l’intégration et à la planification des programmes de formation. Il a la charge de l’optimisation de la conception, du développement et du maintien à jour des programmes de formation de l'indemnisation, selon les meilleures stratégies de formation. Le candidat idéal possédera une solide expérience en gestion et conception de formation et en leadership, ainsi qu'une passion pour les nouvelles technologies et les tendances en matière de formation, y compris les possibilités offertes par l'intelligence artificielle (IA).

Agissant en étroite collaboration avec le directeur, Formation et Expérience client et l’équipe de gestion de l’Indemnisation au Québec, son rôle est de diriger le déploiement de la stratégie de conception et d’assurer la qualité et l’évolution du contenu, ainsi que l'alignement stratégique sur les objectifs et les priorités de l’Indemnisation et d’IFC.

Il supervise une équipe composée de conseillers, conseillers principaux et spécialistes, Formation et développement (conception et intégration).

Principales Responsabilités

• Orienter, diriger, mobiliser et développer une équipe expérimentée de conseillers et spécialistes dont le rôle est de concevoir, développer et intégrer des formations techniques, de cerner les possibilités d'amélioration et de proposer des plans d'action, en assurant un équilibre entre qualité du produit et efficacité opérationnelle. Il est aussi responsable de la planification globale des activités d’apprentissage de l’unité d’affaires.
• Diriger la stratégie de conception, la qualité et l’évolution du contenu, ainsi que l'alignement stratégique sur les objectifs et les priorités de l’Indemnisation et d’IFC.
• Supervise le flux de production de conception et de l’intégration pour garantir une efficacité optimale et des produits de formation de qualité.
• Dirige la planification de l’ensemble des programmes de formation et offre un soutien administratif pour les besoins de conception, intégration et planification de solutions d’affaires, lorsque requis.
• En collaboration avec l’équipe de gestion de l’indemnisation et le Directeur, Formation et expérience client, participer à la stratégie de déploiement complète des programmes de formation de l’Indemnisation au Québec.
• Faire preuve de leadership et maintenir une étroite collaboration avec différents partenaires au Québec et ailleurs au Canada afin de développer et mettre en œuvre des programmes de formation cohérents et alignés sur l’excellence technique, les objectifs de l’organisation et les besoins des opérations
  
  

Compétences 

• Baccalauréat en administration des affaires, dans un domaine de l’éducation ou domaine connexe.
• Minimalement 5 à 10 d’expérience en gestion ou dans un poste similaire (en assurance, un atout)
• Expérience avérée en conception de programmes de formation, idéalement dans un environnement ayant mis à profit les nouvelles tendances de l’industrie.
• Toutes autres combinaisons d’expérience et de formation pertinentes pourraient être considérés.
• Bonne connaissance et compréhension de l’industrie de l’assurance (titre de PAA, un atout)
• Connaissance des environnements numériques d’apprentissage
• Solides connaissances des meilleures pratiques en formation
• Autonomie et sens prononcé de l’organisation du travail
• Minutie et rigueur professionnelle
• Excellentes capacités de travail en équipe, d’analyse et de communication
• Souci aigu du service auprès de la clientèle conjuguée à un sens des affaires développé
• Capacité à susciter l’engagement
• Agilité et orientation vers les résultats
• Attitude proactive et tournée vers l'avenir
• Bilingue (Anglais, Français) « Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays »
  
  

Cette publication expire le 11/novembre/2024 à 23h59 HNE

Ce que nous offrons

En Travaillant Chez Nous, Vous Aurez Tous Les Outils Pour Donner Le Meilleur De Vous-même Chaque Jour. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Devenant Un Membre Permanent De Notre Équipe

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
  
  

Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

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