Directeur des operations

Chez EY, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière aussi unique que vous l’êtes. Et grâce au volet mondial, au soutien, à la culture inclusive et à la technologie, vous pourrez devenir la meilleure version de vous-mêmes. Nous comptons sur votre voix et votre point de vue uniques pour aider EY à devenir encore meilleure également. Joignez-vous à nous et créez une expérience exceptionnelle pour vous-mêmes et un monde meilleur pour tous.

La possibilité

Au sein du groupe Services de base à l’entreprise (SBE) d’EY Canada, vous offrirez un soutien une ligne de service, en travaillant en collaboration avec les responsables d’un grand nombre de secteurs au sein d’EY pour favoriser l’excellence opérationnelle et la prestation des services. Vous aiderez les leaders à atteindre les objectifs opérationnels, à mettre en œuvre les stratégies et à réaliser des gains d’efficacité.

Vos principales responsabilités

Efficacité opérationnelle

• Collaborer avec l’équipe de leadership de la gamme de services et les directeurs des opérations d’autres gammes de services et groupes pour élaborer et intégrer les stratégies et priorités d’EY Canada et EY Global
• Superviser les processus de planification et de prévision des ventes, y compris les prévisions mensuelles, l’élaboration d’un plan annuel des ventes et la planification des revenus pour assurer que les plans liés aux effectifs sont mis en place pour le groupe
• Recommander des domaines d’intérêt et faire avancer les dossiers prioritaires
• Être responsable des processus et des outils de gouvernance, donner de la rétroaction et favoriser l’amélioration continue et les synergies
• Élaborer et gérer les processus et les programmes opérationnels (c.-à-d. évaluer l’efficacité des revues existantes, modifier les programmes et ajouter des revues, etc.)
• Mener des initiatives pour soutenir l’exactitude et l’intégralité des données pour tous les secteurs du groupe
• Intégrer des données et des revues et fournir des informations à l’équipe de leadership pour mettre en œuvre les initiatives liées à l’excellence opérationnelle
  
  

Bureau de gestion de projet

• Favoriser l’avancement des initiatives de l’équipe Opérations et des programmes et mettre en place un bureau de gestion de projet pour des projets stratégiques liés aux marchés et au développement commercial, aux talents, aux finances, au marketing, à la gestion des ressources et aux opérations
• Mettre en œuvre des projets et des programmes pour les SBE et la ou les gammes de services, réaliser des gains en efficacité et trouver des synergies ainsi que des façons d’améliorer les coûts opérationnels
• Soutenir les programmes, les initiatives et les événements d’accès aux marchés à l’appui des objectifs et des priorités d’affaires
• Être le lien entre les marchés et le développement commercial, les talents, les finances, la gestion des ressources et les opérations avec une vue d’ensemble de toutes les gammes de services
• Élaborer une stratégie, assurer la planification et établir les priorités, faire le suivi, assurer les communications et promouvoir l’adoption des principaux projets d’intégration et projets opérationnels
• Appuyer la conception de nouveaux modèles de prestation de services au moyen d’analyses de la concurrence, de stratégies d’accès aux marchés et d’initiatives opérationnelles
• Élaborer des processus, des lignes directrices opérationnelles, des documents d’appui et des outils afin de trouver des solutions permettant de gérer efficacement les activités
  
  

Représenter EY Canada

• S’assurer que le Canada est bien connecté à l’échelle mondiale en agissant à titre d’intermédiaire entre diverses personnes exerçant des rôles partout dans la région
• Communiquer avec les équipes Opérations des Amériques et mondiales relativement à l’approche d’harmonisation et aux pratiques exemplaires
• Faire connaître les pratiques exemplaires et les initiatives élaborées au Canada
• Répondre aux appels et participer aux communautés lorsque cela s’applique
  
  

Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir :

• un minimum de 15 ans d’expérience en leadership et en excellence opérationnelle;
• de l’expérience en matière de gestion et de mise en œuvre de pratiques exemplaires de processus, de gouvernance et de communication de l’information;
• de l’expérience en matière de priorités d’affaires des entreprises;
• une figure de leader et d’excellentes aptitudes pour la communication, une connaissance approfondie des marchés, de notre Société et de nos clients et avoir la capacité de penser de manière stratégique et proactive;
• la capacité de travailler au sein d’une structure matricielle et avec de multiples parties prenantes;
• de l’expérience en leadership avec une forte capacité d’écoute des membres du personnel et des partenaires pour créer et promouvoir une culture cohérente.
  
  

Idéalement, vous avez aussi :

• de l’expérience de travail dans un bureau de gestion de projet;
• de l’expérience de travail dans une organisation mondiale;
• de l’expérience de travail en stratégie et/ou en opérations à un échelon de direction.
  
  

Ce que nous offrons

Chez EY, notre programme de rémunération globale appuie notre engagement à instaurer une culture de premier plan axée sur les gens – qui s’articule autour d’équipes hautement performantes – où tous peuvent réaliser leur potentiel et contribuer à bâtir un monde meilleur pour nos gens, nos clients et nos collectivités. C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles nous avons été reconnus maintes et maintes fois comme un endroit où il fait bon travailler.

Nous offrons un programme de rémunération concurrentiel selon lequel vous êtes rémunéré en fonction de votre rendement et qui reconnaît la valeur que vous apportez à l’entreprise. De plus, notre programme de rémunération globale vous permet de déterminer les avantages qui vous conviennent et ceux qui vous aideront à mettre en place des assises solides pour votre avenir. Il comprend une couverture complète de soins médicaux, de médicaments d’ordonnance et de soins dentaires, un régime de retraite à cotisations définies, une directive en matière de vacances formidable, à laquelle s’ajoutent des journées payées par la Société afin que vous profitiez de fins de semaine allongées réparties dans l’année, les jours fériés et des congés personnels payés (en fonction de la province de résidence), ainsi qu’un éventail de programmes et d’avantages intéressants conçus pour votre bien-être physique, financier et social. Vous bénéficierez également :

• du soutien, de l’encadrement et de la rétroaction de certains des collègues les plus inspirants qui soient;
• des possibilités d’apprentissage vous permettant d’acquérir de nouvelles compétences et de propulser votre carrière;
• de la liberté et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rôle de la manière qui vous convient.
  
  

La diversité et l’inclusivité chez EY

La diversité et l’inclusivité sont au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à promouvoir l’équité entre les genres et la représentation des femmes à des postes de haute direction, à appuyer les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, à promouvoir nos initiatives en matière de neuroinclusion et d’accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité de nos expériences, de nos habiletés, de nos parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c’est en ayant la liberté d’être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d’eux-mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.

EY | Travailler ensemble pour un monde meilleur

La raison d’être d’EY est de bâtir un monde meilleur, de créer de la valeur à long terme pour les clients, les gens et la société et de renforcer la confiance à l’égard des marchés financiers.

S’appuyant sur les données et la technologie, les équipes diversifiées d’EY présentes dans plus de 150 pays instaurent la confiance au moyen de la certification, et aident les clients à prospérer, à se transformer et à exercer leurs activités.

Que ce soit dans les services de certification, de consultation, de stratégie, de fiscalité ou de transactions, ou encore, au sein des services juridiques, les équipes d’EY posent de meilleures questions pour trouver de nouvelles réponses aux enjeux complexes du monde d’aujourd’hui.