Technical Sales Coordinator

We are seeking a Technical Sales Coordinator with a strong background in Robotics, Mechanical Engineering, or Electrical Engineering, and a deep understanding of haptic technology. In this role, you will manage sales projects from conception to completion, ensuring that technical requirements are clearly communicated and met, and that projects are delivered on time and within scope. You will work closely with our sales and engineering teams, bridging the gap between client needs and product delivery.

This is a unique opportunity to combine your technical expertise with project management and client-facing skills in a dynamic and fast-paced environment. You will play a key role in ensuring the successful integration of our robotic solutions into real-world applications, helping clients understand and leverage our technology.

Job Title: Technical Sales Coordinator

Location: Montreal, Quebec, Canada

Department: Sales

Reports To: Director of Sales/Business Development

Type of Position: Full-Time

Salary Range: $75k-95k plus commission

Responsibilities

• Manage all phases of sales projects, from initial client inquiry to final delivery, ensuring timelines, budgets, and technical requirements are met.
• Serve as the primary point of contact between the sales team and engineering teams, ensuring technical details are fully understood and communicated to clients.
• Track project milestones and provide regular status updates to stakeholders, ensuring alignment with client needs and technical objectives.
• Leverage your background in Robotics, Mechanical, or Electrical Engineering to understand client needs and translate them into detailed project specifications.
•  Collaborate with engineering teams to ensure the feasibility of proposed solutions, guiding the project through design, development, and implementation phases.
• Support the sales team by providing technical insights during client meetings, helping to clarify product capabilities and limitations. 
• Work closely with clients to understand their project requirements and ensure that Haply's solutions align with their objectives. 
• Maintain strong relationships with existing clients, ensuring ongoing support and identifying opportunities for further collaboration. 
• Conduct technical presentations and product demonstrations to help clients better understand our technology. 
• Coordinate resources, including engineering and technical support teams, to ensure projects stay on track and meet delivery deadlines.
• Manage any changes to project scope, schedules, or costs, while effectively communicating updates to all involved parties. 
• Maintain detailed project documentation, including timelines, technical requirements, and progress reports. 
• Provide regular updates to the sales and engineering teams, helping track key metrics such as project delivery timelines and client satisfaction.

Must Have

• Bachelor’s degree in Robotics, Mechanical Engineering, Electrical Engineering, or a related technical field.
• 1-3 years of experience in project coordination or sales support within the Robotics or Haptic Technology sectors.
• Strong understanding of robotics systems, mechanical design, or electrical systems.
• Bilingual proficiency in French and English, both written and spoken.
• Strong understanding of sales processes and experience working with sales teams.
• Proficiency with CRM systems (e.g., HubSpot) for managing customer relationships and tracking project progress.
• Excellent organizational and multitasking skills to handle multiple projects and priorities effectively.
• Strong communication skills, both written and verbal, to liaise between sales, product, and other teams. 
• Attention to detail for accurate tracking, reporting, and documentation.

Nice to have

• Knowledge of the haptics or robotics industry, or experience working in related fields like tech or manufacturing.
• Experience working on complex engineering projects in a client-facing role. 
• Experience with sales KPI dashboard creation and reporting.
• Familiarity with project management tools such as Odoo
• Previous experience in a customer-facing role or in managing client relationships.
• Ability to travel up to 35%  for conferences or client meetings.

What We Offer

Each employee has a chance to see the impact of his work. You can make a real contribution to the success of the company.

Several activities are often organized all over the year, such as sports sessions, team building events, monthly drink, and much more.

Be part of a dynamic team at Haply Robotics, where innovation meets creativity. We offer a collaborative work environment with opportunities for growth and development.

Perks

A full-time position

Attractive salary package.

Annual Education Reimbursement

Have a hobby that is for your wellbeing we have got you covered

Lunch, coffee and snacks provided.

Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) Technique des Ventes avec une solide formation en Robotique, Génie Mécanique ou Génie Électrique, et une compréhension approfondie de la technologie haptique. Dans ce rôle, vous gérerez des projets de vente de la conception à l’achèvement, en veillant à ce que les exigences techniques soient clairement communiquées et respectées, et que les projets soient livrés dans les délais et dans le cadre convenu. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de vente et d’ingénierie, comblant l’écart entre les besoins des clients et la livraison des produits.

Titre du poste : Coordonnateur(trice) Technique des Ventes

Lieu : Montréal, Québec, Canada

Département : Ventes

Responsable hiérarchique : Directeur des Ventes/Développement Commercial

Type de poste : Temps plein

Échelle salariale : 75k$-95k$ plus commission

Responsabilités

• Gérer toutes les phases des projets de vente, de la première demande client à la livraison finale, en respectant les délais, budgets et exigences techniques.
• Servir de point de contact principal entre l'équipe de vente et les équipes d'ingénierie, en veillant à ce que les détails techniques soient pleinement compris et communiqués aux clients.
• Suivre les étapes clés des projets et fournir des mises à jour régulières aux parties prenantes, en assurant une adéquation avec les besoins des clients et les objectifs techniques.
• Utiliser vos connaissances en Robotique, Génie Mécanique ou Électrique pour comprendre les besoins des clients et les traduire en spécifications de projet détaillées.
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie pour évaluer la faisabilité des solutions proposées, guidant le projet à travers les phases de conception, de développement et de mise en œuvre.
• Soutenir l'équipe de vente en fournissant des informations techniques lors des réunions clients, en aidant à clarifier les capacités et les limites des produits.
• Travailler étroitement avec les clients pour comprendre leurs exigences de projet et s'assurer que les solutions de Haply répondent à leurs objectifs.
• Maintenir des relations solides avec les clients existants, en assurant un soutien continu et en identifiant les opportunités de collaboration.
• Réaliser des présentations techniques et des démonstrations de produits pour aider les clients à mieux comprendre notre technologie.
• Coordonner les ressources, y compris les équipes d'ingénierie et de support technique, pour garantir que les projets restent sur la bonne voie et respectent les délais de livraison.
• Gérer tout changement de portée, d'échéancier ou de coûts de projet, en communiquant efficacement les mises à jour à toutes les parties impliquées.
• Maintenir une documentation de projet détaillée, y compris les échéanciers, exigences techniques et rapports de progression.
• Fournir des mises à jour régulières aux équipes de vente et d'ingénierie, en aidant à suivre les indicateurs clés comme les délais de livraison des projets et la satisfaction des clients.

Exigences

• Baccalauréat en Robotique, Génie Mécanique, Génie Électrique ou dans un domaine technique connexe.
• 1 à 3 ans d'expérience en coordination de projets ou en soutien aux ventes dans les secteurs de la Robotique ou de la Technologie Haptique.
• Bonne compréhension des systèmes robotiques, de la conception mécanique ou des systèmes électriques.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Bonne compréhension des processus de vente et expérience de travail avec des équipes de vente.
• Maîtrise des systèmes CRM (ex : HubSpot) pour gérer les relations clients et suivre la progression des projets.
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion de multiples projets et priorités.
• Compétences en communication écrite et verbale pour assurer la liaison entre les ventes, le produit et d’autres équipes.
• Attention aux détails pour un suivi, un rapport et une documentation précis.

Atouts

• Connaissance du secteur des haptiques ou de la robotique, ou expérience dans des domaines connexes comme la technologie ou la fabrication.
• Expérience de travail sur des projets d’ingénierie complexes dans un rôle orienté client.
• Expérience de création de tableaux de bord KPI pour les ventes et de création de rapports.
• Familiarité avec les outils de gestion de projet comme Odoo.
• Expérience antérieure dans un rôle en contact direct avec les clients ou en gestion des relations clients.
• Capacité de voyager jusqu’à 35 % pour des conférences ou des réunions avec les clients.

Pourquoi ce poste est génial ?

• Une super équipe de personnes intelligentes, dans une culture amicale et ouverte
• Pas de perte de temps dans des processus d'entreprise, de vraies responsabilités et de l'autonomie
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Avantages

• Poste à temps plein
• Rémunération attractive
• Éducation Remboursement annuel pour la formation
• Bien-être Vous avez un hobby pour votre bien-être ? Nous vous soutenons.
• Nourriture et boissons Déjeuner, café et collations fournis.