Spécialiste tech, Equipements multisensoriels-FR

Groupe Nordik est le principal créateur de villages de spas de bien-être, incluant le plus grand Spa en Amérique du Nord (Chelsea, QC) ainsi que le plus grand Sauna d'événement (Whitby, ON).

Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 sites existants (Nordik Spa-Nature | Chelsea (QC), Thermëa by Nordik Spa-Nature | Winnipeg (MB) et Thermëa Spa Village | Whitby (ON)).

Notre équipe de 600 employés donne vie à nos opérations grâce à leur approche innovatrice en matière de bien-être. Chaque équipe au Groupe Nordik a un rôle important à jouer pour rendre nos créations ambitieuses réalisables.

Chacun de nos collègues est un individu passionné qui veut faire la différence. Cette passion rencontre l'innovation et nous permet de nous développer.

Ce que vous ferez :

Le Spécialiste technique – équipements multisensoriels, sous la responsabilité du Vice-président, Produit et Innovation, supervise l’achat, l’installation, l’entretien et la gestion des équipements multisensoriels (audio, éclairage, diffusion d'odeurs, vidéo, dispositifs interactifs, etc.). Il garantit le bon fonctionnement de ces systèmes pour répondre aux besoins de l’entreprise.

En étroite collaboration avec l’équipe produits et les opérations des spas, il assure le déploiement technique des composantes multisensorielles, contribuant ainsi à offrir une expérience client cohérente et de haute qualité sur tous les sites.

Il participe également à la mission du département, qui consiste à innover et à maintenir les standards de qualité des produits du Groupe Nordik, tout en soutenant l’identité de la marque et l’amélioration continue.

Responsabilités :

• Participer à l’élaboration de la stratégie de produit d'expérience, en intégrant les équipements multisensoriels de manière cohérente et optimisée.
• Collaborer avec les équipes produit pour déployer de nouvelles technologies et communiquer efficacement sur les aspects techniques.
• Documenter les interventions techniques et mettre à jour les plans et protocoles en fonction des technologies et équipements multisensoriels actuels.
• Organiser et animer des sessions de formation pour le personnel sur les systèmes multisensoriels.
• Recueillir les exigences et définir les besoins en infrastructures et équipements multisensoriels, tout en effectuant une veille technologique continue.
• Participer à la planification stratégique des investissements, évaluer et sélectionner les équipements en collaboration avec les parties prenantes internes.
• Planifier, coordonner et superviser les interventions techniques, assurer le respect des normes de qualité et de sécurité, et suivre les travaux des fournisseurs.
• Superviser la performance des systèmes multisensoriels et effectuer des contrôles de routine et des audits techniques trimestriels.
• Rédiger un rapport mensuel sur l’état des systèmes multisensoriels, incluant les actions entreprises et les besoins futurs.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour l'amélioration continue des équipements et systèmes multisensoriels.
• Participer à la négociation avec les fournisseurs d’équipements multisensoriels pour obtenir les meilleures conditions, tout en assurant que les équipements répondent aux besoins de l'entreprise.
• Répondre aux demandes d’assistance technique des établissements et résoudre les problèmes urgents en collaboration avec les directeurs techniques.
• Travailler avec divers départements opérationnels pour garantir que les équipements multisensoriels répondent aux exigences et objectifs de l’entreprise.
  
  

Pour avoir du succès dans ce poste vous devrez :

• Diplôme en techniques de production scénique, gestion de scène ou en techniques d’audiovisuel, combiné d'une expérience significative en gestion technique d'équipements audiovisuels.
• Minimum de 3 (trois) à 5 (cinq) d’expérience significative en gestion des systèmes multimédias (audio, éclairage, diffusion d'odeurs, vidéo).
• Expérience de travail dans la gestion de projets ou la coordination de travaux techniques avec différents fournisseurs préférablement pour des réparations de natures techniques complexes.
• Certification spécialisée en gestion d’équipements scéniques ou audiovisuels (un atout).
• Expérience pratique et démontrée dans la gestion de systèmes audiovisuels complexes (un atout).
• Expérience avec les logiciels de gestion de projets de types ClickUp, ACC (Autocad Construction Cloud), Microsoft 365 et en gestion des systèmes tels que Symetrix, Powersoft, K-Array, The Lighting Controller, Onyx, ChromateQ (un atout).
  
  

Votre profil se démarque par votre :

• Habiletés en gestion de projets : planification, organisation et contrôle.
• Capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision
• Capacité à interagir et influencer divers intervenants clés.
• Excellentes compétences en communication écrite, orale et interpersonnelle.
• Bilinguisme (français et anglais requis) pour soutenir nos activités à l'extérieur du Québec.
• Esprit analytique et souci du détail.
• Bon jugement et autonomie.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Esprit créatif et fortes capacités de résolution de problèmes.
  
  

Salaire & Avantages :

• Salaire compétitif selon l’échelle salariale du Groupe Nordik.
• Accès à un régime d’avantages sociaux complet incluant la télémédecine.
• Accès gratuit au spa pour vous et une personne de votre choix.
• Rabais sur la nourriture et les services de massothérapie et d’esthétique de nos spas.
• Accès gratuit à une salle d’exercice sur les lieux de travail.
• Environnement de travail chaleureux avec stationnement et boissons non-alcoolisés gratuites.
• Programme de formation et de développement personnalisé.
  
  

Horaire de travail :

• Poste à temps plein (40 heures semaines).
• Déplacements fréquents à travers le Canada (Chelsea, Whitby ET Winnipeg)
• Hydride.