Operations Manager (International Freight Forwarding) / Gestionnaire Opérations internationales

Notre client, un fournisseur de logistique tiers en Amérique du Nord dont la mission est de fournir des solutions personnalisées de transport et d'expédition de marchandises, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour rejoindre son équipe de division de transport international et contribuer au succès continu de ses opérations.

Relevant du Directeur des Opérations, vous serez responsable de la coordination des expéditions internationales. En étroite collaboration avec l'équipe, vous organiserez, communiquerez, suivrez les expéditions au plus haut niveau de qualité pour vos clients transporteurs.

Dans ce rôle clé, nous recherchons également un professionnel ambitieux, motivé, travailleur, qui

peut gérer les opérations quotidiennes du département, mais également contribuer à stimuler la croissance et l’innovation

en élargissant notre portefeuille de services et en augmentant notre présence mondiale. Aux côtés des ventes, aidez

générer de nouvelles affaires, entretenir et élargir une clientèle existante diversifiée. À mesure que nous grandissons,

gérer une équipe pour répondre aux besoins des clients et à leurs exigences quotidiennes.

Our client, a third party logistics provider in North America with a mission to provide customized freight transport and shipping solutions, is expanding and needs the right person to join its international transportation division team and contribute to the ongoing success of its operation.

Reporting to the Director of Operations, you will be responsible for the coordination of international shipments. In close collaboration with the team, you will organize, communicate, follow shipments to the highest level of quality for your transportation customers.

In this pivotal role, we are also looking for a professional with ambition, drive, hard work, who

can manage the department’s day-to-day operations but also help drive growth and innovation

by expanding our service portfolio and increasing our global presence. Alongside Sales, help

generate new business, nurture, and expand a diverse existing customer base. As we grow,

manage a team to respond to customer needs and their daily requirements.

Requirements

Le candidat retenu connaîtra bien toutes les facettes du transport de fret et

services internationaux et aura des connaissances approfondies qui incluent les conteneurs aériens et maritimes

réservation, services intermodaux et procédures de dédouanement.

Minimum de 5 ans d'expérience dans l'industrie avec un diplôme collégial ou un baccalauréat

• Certification pour marchandises dangereuses requise ou disponible.
• Connaissance des services de réservation en ligne pour le rail et l'océan, le suivi, la traçabilité et l'acheminement
  
  

indicateurs de prix du marché.

• Les compétences requises en matière d'opérations, de leadership et de service à la clientèle sont indispensables.
• Capacité démontrée à aider à conclure de nouvelles affaires et à favoriser la croissance organique des entreprises existantes.
  
  

comptes.

• Expérience dans la fourniture de solutions axées sur le client et répondant à ses besoins.
• Très centré sur le client et doté d'un sentiment d'urgence.
• Une personne motivée et autonome, dotée d'une forte motivation.
• Très organisé, soucieux du détail, excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
• La capacité de s'adapter aux changements imprévus reste patient et calme sous pression.
• Maîtrise de Microsoft Office et des portails en ligne de l'ASFC (CERS et E-manifest).
  
  

The successful candidate will be well versed in all facets of Freight Forwarding and

international services and will have in-depth knowledge that includes air and ocean container

booking, intermodal services, and customs clearance procedures.

Minimum 5+ years of industry experience with a College Diploma or bachelor’s degree

• Dangerous goods certification required or obtainable.
• Knowledge of online booking services for rail and ocean, tracking, tracing, and leading
  
  

market pricing indicators.

• Required skills in operations, leadership, and customer service are necessities.
• Demonstrated ability to help close new business and nurture organic growth of existing
  
  

accounts.

• Experience delivering client-focused solutions to customer needs.
• Highly Customer-centric and have a sense of urgency.
• A self-motivator and a self-learner with a strong drive.
• Highly organized, detail-oriented, excellent communication and problem-solving skills
• The ability to adapt to unforeseen changes remains patient and calm under pressure.
• Proficiency in Microsoft Office, CBSA online portals (CERS and E-manifest).
  
  

Benefits

Salaire 90k-100k +

Assurance collective 50/50

Environnement flexible qui favorise la créativité pour grandir

REER facultatif

travail de 9h à 17h

Travailler dans un environnement dynamique

Opportunité de croissance

Salary 90k-100k +

Group insurance 50/50

Flexible environment that favors creativity to grow

Optional RRSP

9-5 job

Working in a dynamic environment

Opportunity for growth