Sales Solutions Consultant

Join the Cyber-DNS team at CIRA and play a key role in advancing Canada’s cybersecurity and DNS infrastructure! Our Cyber-DNS team is dedicated to protecting Canadians online by delivering cutting-edge solutions.

You’ll tackle projects that make a real difference—including empowering users with CIRA Cybersecurity Awareness Training, securing household and enterprise networks through CIRA Canadian Shield and DNS Firewall, or defending against DDoS attacks with Anycast DNS. This is your chance to be part of a team that’s shaping the future of digital security and DNS technology, making a meaningful difference in how Canadians and global citizens alike experience and trust the internet! 

Who You Are

We are seeking a motivated and detail-oriented Intermediate Sales Solutions Consultant to join our growing team. The ideal candidate will support our sales team by providing technical expertise and ensuring a smooth transition from sales to implementation for our Cybersecurity & DNS solutions and services. This role requires a blend of technical know-how, excellent communication skills, and a customer-focused mindset.

What You Will Do

• Assist the sales team in qualifying prospects from a technical standpoint. Conduct product demonstrations and technical presentations to prospective clients.
• Collaborate with clients to understand their needs and propose tailored SaaS solutions. Develop and present customized solutions that address client requirements and showcase product capabilities.
• Set up and manage Proof of Concept (PoC) environments to demonstrate the value and capabilities of our SaaS offerings. Provide technical support during the PoC phase and address any issues that arise.
• Create and maintain technical documentation for pre-sales activities. Report on pre-sales activities, client feedback, and potential product improvements to internal teams.
• Work closely with product management and development teams to stay updated on product features and enhancements. Provide feedback to product teams based on client interactions and market demands.
• Assist in developing and delivering training sessions for sales and customer success teams on new product features and technical aspects. Stay current with industry trends, competitive landscape, and emerging technologies.
• Assist clients with deployment and post deployment support in collaboration with product support team.
  
  

What You Will Bring

• Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related field.
• 2-5 years of experience in a pre-sales engineering role, preferably within the SaaS industry.
• Strong technical acumen and understanding of SaaS solutions, cloud computing, and related technologies.
• Ability to explain complex technical concepts to non-technical stakeholders.
• Experience with CRM systems and sales processes.
• Strong problem-solving skills and the ability to think on your feet.
• Willingness to travel as required for client meetings and presentations.
• Knowledge of network infrastructure, DNS, security, and compliance standards.
• Fluency in French is considered an asset.
  
  

Who we are:  

At CIRA, we’re driven by a passion to make a positive impact on Canada’s digital future. We’re not just asking, ‘What more can we do?’—we’re actively exploring new frontiers to enhance and secure the internet for all Canadians. Our recognition as one of the National Capital Region’s Top Employers for eight years is a testament to our vibrant culture. We believe in fostering an environment where collaboration and candour are second nature and where diverse perspectives are integral to our success, because we know that great ideas come from everywhere. If you’re passionate about innovation and ready to make a difference in a dynamic field, join us and help shape the future of the internet! 

CIRA embraces a blend of remote and IRL in-office work to keep our team connected and engaged. Our Ottawa headquarters is a hub for regular events and social activities that bring our team together, encouraging a strong sense of community within our organization. No matter where you work from, you'll always feel part of our vibrant team and our shared mission.  

For any accommodations during the recruitment process, please contact us at [email protected]. 

Faites partie de l’équipe qui bâtit un Internet fiable pour les Canadien·nes! Chez CIRA, nous sommes surtout connu·es pour notre gestion du système qui permet à plus de trois millions de domaines .CA de fonctionner de manière aussi fluide que la sève qui nourrit nos érables, mais nous en faisons tellement plus pour aider la population canadienne à s’épanouir sur Internet.

  

Qu’il s’agisse de nos produits de cybersécurité qui protègent les Canadien·nes en ligne, de nos efforts en faveur d’un Internet amélioré ou de notre programme Net Good qui soutient des centaines de projets Internet menés par des collectivités partout au Canada, nous sommes là tous les jours pour faire en sorte qu’Internet reste fort et libre. Joignez-vous à nous!

Qui Vous Êtes

Nous sommes à la recherche d’un·e consultant en solutions de vente intermédiaires qui fasse preuve de motivation et de souci du détail pour se joindre à notre équipe en pleine croissance. Le/la candidat·e idéal·e soutiendra notre équipe de vente en fournissant une expertise technique et en assurant une transition en douceur, des ventes à la mise en œuvre de nos solutions et services de cybersécurité et DNS. Ce poste exige une combinaison de savoir-faire technique, d’excellentes compétences en communication et d’un état d’esprit orienté vers la clientèle. Idéalement, vous résidez à Ottawa, en Ontario.

Ce Que Vous Ferez

• Aider l’équipe des ventes à évaluer les client·es potentiel·les d’un point de vue technique. Faire des démonstrations de produits et des présentations techniques aux client·es potentiel·les.
• Collaborer avec les client·es pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions de logiciels-services sur mesure. Concevoir et présenter des solutions personnalisées qui répondent aux exigences des client·es et mettent en valeur les capacités des produits.
• Configurer et gérer des environnements de preuve de concept (PDC) pour démontrer la valeur et les capacités de nos offres de solutions logiciels-services. Fournir un soutien technique pendant l’étape de PDC et résoudre tout problème qui survient.
• Produire et tenir à jour la documentation technique pour les activités préalables aux ventes. Faire rapport aux équipes internes sur les activités préalables aux ventes, les commentaires des client·es et les améliorations potentielles des produits.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion et de développement des produits pour rester au courant des caractéristiques des produits et des améliorations qui y sont apportées. Fournir de la rétroaction aux équipes des produits en fonction des échanges avec les client·es et des demandes du marché.
• Participer à l’élaboration et à la prestation de séances de formation pour les équipes de réussite clientèle sur les caractéristiques et les aspects techniques des nouveaux produits. Se tenir à jour en ce qui concerne les tendances de l’industrie, le paysage concurrentiel et les technologies émergentes.
• Aider les client·es lors du déploiement et apporter un soutien après le déploiement en collaboration avec l’équipe de soutien des produits.
  
  

Ce Que Vous Apporterez

• Baccalauréat en informatique, en technologies de l’information, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
• De deux à cinq ans d’expérience dans un poste d’ingénieur·e avant la vente, de préférence dans le secteur des logiciels-services.
• Solide sens technique et compréhension des solutions de logiciels-services, de l’infonuagique et de technologies connexes.
• Capacité à expliquer des concepts techniques complexes aux personnes non spécialisées.
• Expérience des systèmes de gestion des relations avec la clientèle et des processus de vente.
• Solides aptitudes pour la résolution de problèmes et capacité à réagir rapidement.
• Volonté de se déplacer au besoin pour des réunions avec les client·es et des présentations auprès d’eux/elles.
• Connaissance de l’infrastructure réseau, du DNS, de la sécurité et des normes en matière de conformité.
• La maîtrise du français constitue un atout.
  
  

À Propos De Nous

Chez CIRA, nous sommes motivés par la passion d’avoir un impact positif sur l’avenir numérique du Canada. Nous ne nous contentons pas de demander : « Que pouvons-nous faire de plus? ». Nous explorons activement de nouvelles frontières afin d’améliorer et de sécuriser Internet pour la population canadienne. CIRA est reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale depuis huit ans, ce qui témoigne de notre culture dynamique. Nous croyons qu’il est important de favoriser un environnement où la collaboration et la franchise sont une seconde nature et où la diversité des points de vue fait partie intégrante de notre succès, car nous savons que les grandes idées viennent de partout. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et prêt·e à faire une différence dans un domaine dynamique, joignez-vous à nous et contribuez à façonner l’avenir d’Internet!

CIRA favorise un mélange de travail à distance et de travail au bureau pour que notre équipe reste connectée et engagée. Situé à Ottawa, notre siège social est un carrefour pour les événements réguliers et les activités sociales qui rassemblent les membres de notre équipe, favorisant un fort sentiment d’appartenance au sein de notre entreprise. Peu importe où vous travaillez, vous aurez toujours le sentiment de faire partie de notre équipe dynamique et de partager notre mission commune.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter à [email protected].