Représentant, Centre de Copies

À propos de nous

Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours.

Au Centre de solutions, nous établissons des liens avec nos clients pour les aider à trouver les bonnes solutions pour réussir, comme des services tels que la conception, l'impression, le soutien de technologie, le marketing numérique, ainsi que l'expédition. Nous recherchons des personnes curieuses, accessibles et passionnées, qui aiment trouver des solutions.

Nous formons une équipe inclusive et diversifiée

Nous établissons un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports venant de contextes variés selon la race, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

Quelques-unes des tâches

En tant que représentant du Centre de copies et d’impression, vous consultez vos partenaires clients et leur fournissez des recommandations sur les solutions, en utilisant toutes les options du service de développement commercial. Vous dirigez les ventes et la production par les canaux appropriés et comprenez les besoins uniques de nos clients particuliers et professionnels. Vous utilisez vos connaissances des produits pour inspirer nos clients, renforcer la loyauté et apporter une valeur ajoutée.

Plus précisément, vous devrez :

• Contribuer aux objectifs de vente et de marge dans le domaine des services, y compris l'impression, le marketing numérique, et l'expédition.
• Maintenir l’apparence et les normes du Centre de solutions, et collaborer avec l'équipe pour assurer l’approvisionnement.
• Examiner le tableau de bord en ligne et filtrer le traitement des commandes efficacement.
• Gérer les projets tout en suivant les procédures de production appropriées.
• Favoriser la connexion et le partenariat avec les clients pour découvrir des occasions de vente.
• Créer la meilleure expérience client, notamment en gérant les files d'attente.
• Prendre en charge les caisses enregistreuses et veiller à la propreté et aux normes en magasin.

Les Qualifications :

Quelques prérequis

• 1 à 2 ans d’expérience dans un service à la clientèle du secteur de détail.
• Expérience dans un environnement d'impression commerciale/de détail de préférence.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent de préférence.
• Expérience éprouvée à atteindre l’excellence du service et des résultats de vente.
• Connaissances en technologie.
• Curiosité et esprit ouvert.
• Passion et capacité à trouver des solutions.

Quelques avantages

• Rabais des associés.
• Régime d’avantages sociaux Flex.
• REER/RPDB.
• Programmes d’apprentissage et de perfectionnement.

Renseignements supplémentaires

• Effort physique et manœuvre de l'équipement nécessaires pour maximiser l'expérience client.
• Exposition à des niveaux sonores modérément bruyants.
• Obligation de travailler selon un horaire variable, incluant le soir et le week-end.

Bureau en Gros est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et à la diversité, et nous encourageons tous les candidats qualifiés à poser leur candidature. Nous répondrons aux besoins des candidats, sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement.