Agent.e, Opérations

Description de l'entreprise

Faites partie du voyage!

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste international à obtenir la certification Travelife pour notre engagement envers le tourisme durable. Nous avons aussi remporté plusieurs fois le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde. Et ce n’est que le début.

Envie de vous joindre à nous? Dès l’embauche, vous profiterez de privilèges voyage pour découvrir le monde. Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

Description du poste

L’agent.e opérations sera responsable de coordonner les opérations avec divers intervenants à l’aéroport.

• Planifier, coordonner, communiquer, diriger et contrôler les activités reliées aux vols d’Air Transat à YUL;
• Interagir avec les différents fournisseurs de service, agences gouvernementales et autorités;
• aéroportuaires;
• Surveiller et coordonner l’assignation des barrières;
• Validation des plans de chargement;
• Consulter et transmettre les messages de vol (MVT, DPM, LDM…);
• Communication UHF et VHF;
• Répondre aux appels téléphoniques;
• Répondre aux courriels;
• Gestion des situations irrégulières (retards, diversions, annulation de vols…);
• Codifier les délais;
• Compléter rapports d’opérations;
• Suivi des opérations.
  
  

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
• Expérience de 3 ans dans le domaine des opérations aéroportuaires;
• Posséder un sens de l’autonomie et de débrouillardise;
• Professionnalisme;
• Avoir une bonne facilité de communiquer;
• Capacité d’évaluer et d’analyser les besoins opérationnels;
• Une très grande connaissance de toutes les facettes de l’aviation;
• Connaissances des systèmes informatiques (AIMS et ALTEA) un atout;
• Être capable de travailler sous- pression;
• Être capable de faire plusieurs tâches à la fois;
• Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais *
• Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international.
  
  

Informations supplémentaires

Ce poste se situe à l'Aéroport International Montréal-Trudeau.

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.