Coordonnateur(trice) des Commandes et Service Clients

COORDONNATEUR(TRICE) DES COMMANDES ET SERVICE CLIENTS

Artemis est actuellement à la recherche d'un coordonnateur des commandes et service client situé sur la Rive Nord. Cette entreprise, forte de plus de 20 ans d’expertise, se consacre à la distribution de produits de consommation variés à travers le Canada. En plein essor, elle se distingue par la diversité de son offre, répondant aux besoins de multiples secteurs. Reconnue pour son rayonnement national, elle collabore avec des partenaires majeurs pour assurer une présence solide sur le marché canadien.

La personne sera responsable des entrées et suivis des commandes, en collaboration avec la superviseure du département. Rejoignez une entreprise dynamique, dans un environnement moderne et convivial, où la direction est engagée auprès de ses équipes!

Avantages : assurances collectives, horaire flexibles, mode hybride, REER et plus encore!

RESPONSABILITÉS – GESTION DES COMMANDES (85%)

• Entrer et valider les commandes reçues par EDI ou courriel dans le système ERP.
• Vérifier les prix, les termes, et l'inventaire pour assurer la disponibilité des produits ou coordonner avec les achats si nécessaire.
• Préparer les étiquettes, bons de livraison et cartons pour les expéditions vers les centres de distribution.
• Respecter les délais de préparation des commandes en tenant compte des dates souhaitées ou d’annulation.
• Coordonner les rendez-vous de livraison avec le département d’expédition via les plateformes appropriées.
• Vérifier les commandes saisies par les représentants pour les promotions, escomptes ou frais de transport.
• Suivre les commandes et traiter les imports en lots pour garantir l'exactitude et la fluidité.
  
  

RESPONSABILITÉS – AUTRES TÂCHES (15%)

• Créer et gérer les ouvertures de comptes clients.
• Gérer les réclamations, garanties et commandes web B2C.
• Envoyer les factures aux clients par courriel ou via EDI.
• Identifier et signaler toute anomalie ou enjeu au superviseur.
• Maintenir un classement rigoureux des pièces justificatives liées aux recevables.
• Offrir un soutien administratif aux collègues, notamment pendant les vacances ou en période de forte charge.
• Proposer et mettre en œuvre des améliorations aux processus du département.
  
  

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire – essentiel.
• DEP/DEC en comptabilité – requis.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit – indispensable.
• Connaissance des logiciels comptables et de la suite Microsoft Office.
• Souci du détail, autonomie et capacité à travailler sous pression.
• Esprit d'équipe, motivation et volonté de se développer à long terme au sein de l'entreprise.
  
  

Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte

Artemis offre des services recrutement de hauts standards se spécialisant en comptabilité et finance pour des postes temporaires et permanents. Nos chasseurs de têtes sont proactifs, rapides, efficaces et professionnels.

Avec Artemis, votre besoin deviendra votre opportunité!