Technicien·ne en Surveillance Junior

Présentation

Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix!

Le Casino du Lac-Leamy se démarque parmi les meilleurs employeurs de la région d’Ottawa-Gatineau suite au concours National Capital Region’s Top Employers. Faites partie d’une équipe gagnante!

Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire vivre à nos clients une expérience de divertissement sans pareil? Nous avons besoin de vous!

En plus de vous joindre à une équipe dynamique, vous bénéficierez d’une multitude de conditions de travail des plus concurrentielles et généreuses. En passant par une rémunération compétitive, un programme complet de formation, un stationnement gratuit et un service de cafétéria, vous aurez la chance de vous épanouir dans un environnent de travail exceptionnel.

Fonctions

Relevant des superviseurs des opérations – enquêtes et surveillance, vous devrez offrir un Service de rêve à la clientèle interne et externe en surveillant attentivement toutes les activités du Casino et en voyant à l'application des règles et procédures afin d'assurer l'intégrité des opérations. Vous devrez notamment :

• surveiller minutieusement le déroulement des opérations de jeu et financières des tables de jeux et des machines à sous;
• surveiller toute action, particulièrement lorsque des sommes importantes sont jouées;
• surveiller les mises des clients, les échanges d'argent et de jetons, le paiement des mises gagnantes et l'encaissement des mises perdantes;
• assurer le respect des règles de jeu, du comportement des clients et de l'identification de collusions;
• enregistrer l'ouverture et la fermeture des tables de jeux, le réapprovisionnement en jetons, les communications et échanges entre les tables de jeux et la caisse;
• surveiller le remplissage, le décompte, l'ouverture et toute autre opération aux machines à sous;
• filmer toutes les opérations;
• déceler les clients faisant partie du programme d'auto-exclusion;
• participer aux enquêtes, rédiger des rapports d'incidents et communiquer à la sécurité tout mouvement requérant leur intervention immédiate.
  
  

Exigences Essentielles

• Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en techniques policières ou une combinaison de formation (dans une spécialité pertinente) et d'expérience, notamment dans les domaines de surveillance électronique, d'enquêtes et d'investigation et de vérification opérationnelle jugée valable
• Détention du permis de la catégorie «Gardiennage» émis par le Bureau de la sécurité privée
• Minimum 2 années d'expérience pertinente
• Afin de desservir une clientèle touristique, une bonne connaissance de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi
  
  

Autres Exigences

• Sens éprouvé du service à la clientèle
• Esprit d'équipe
• Excellente connaissance de l'utilisation des équipements de surveillance électronique
• Habileté à travailler dans un environnement informatisé
• Sens marqué de l'observation
• Grande capacité d'apprentissage, de concentration et de calcul
• Disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir, de fins de semaines et les jours fériés)
  
  

Conditions Particulières

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, vous pourrez bénéficier d'une multitude d'avantages des plus concurrentiels:

• Le taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
• Primes généreuses pour les quarts de soir (1,08$/h), de nuit (1,54$/h) et les fins de semaine (2,56$/heure)
• Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
• Service complet de cafétéria (avantage imposable)
• Uniformes fournis et nettoyés sur place
• Stationnement gratuit
• Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
• Gym sur place
• Salles de repos avec ordinateurs, salle de lecture et terrasse
• Rabais dans les restaurants, hôtels et spectacles de la Société des casinos du Québec
• Rabais dans les hôtels Hilton à travers le monde
  
  

Veuillez noter que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi.

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l’obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l’employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuses de pouvoir compter sur une main d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.