Représentant(e) service client - Gestion de commandes
DRAKKAR Digital
Date: 2 weeks ago
City: Boucherville, QC
Contract type: Full time
À PROPOS DE notre client
Notre client, une entreprise en pleine croissance et qui constitue le chef de file en Amérique du Nord dans le secteur du livre et de l’édition numérique, est à la recherche d’un(e) représentant(e) service à la clientèle et opérations pour leur établissement situé à Boucherville.
Le service à la clientèle vous passionne, la satisfaction du client prime à vos yeux et vous vous débrouillez bien en anglais?
Voici une opportunité pour vous!
Votre contribution au sein de l'équipe
Vos principales missions seront de :
Jennyfer Bertrand-Roux
Partenaire d'affaire, acquisition de talents
514-545-2283
DD1
Notre client, une entreprise en pleine croissance et qui constitue le chef de file en Amérique du Nord dans le secteur du livre et de l’édition numérique, est à la recherche d’un(e) représentant(e) service à la clientèle et opérations pour leur établissement situé à Boucherville.
Le service à la clientèle vous passionne, la satisfaction du client prime à vos yeux et vous vous débrouillez bien en anglais?
Voici une opportunité pour vous!
Votre contribution au sein de l'équipe
Vos principales missions seront de :
- Répondre aux appels entrants des clients et aux demandes par courriel;
- Effectuer des appels sortants de suivi auprès des clients;
- Saisir les commandes dans le système informatique;
- Traiter les demandes de retours;
- Effectuer la facturation et certains types de crédits.
- Poste permanent à temps plein (37.5h);
- Salaire compétitif;
- Poste en formule hybride;
- Des vacances et journées personnelles dès l'embauche;
- Un généreux régime d’assurances collectives, adaptables selon vos besoins et ceux de votre famille;
- Un régime de retraite avec contribution de l'employeur;
- L'accès illimité à un service de télémédecine pour vous et votre famille;
- Congés rémunérés entre Noël et jour de l’an.
- Détenir un diplôme de niveau collégial (DEC) en bureautique ou toute autre formation pertinente;
- Avoir de solides compétences en service à la clientèle;
- *Maîtrise excellentedu français (oral et écrit) et un bon niveau d’anglais;
- Détenir 3 années d'expérience dans un poste similaire;
- Posséder un sens de la rigueur et être autonome dans son travail;
- Avoir une bonne connaissance de la Suite Office (Outlook, Word et Excel);
- Pouvoir travailler avec un système ERP (un atout).
- Ce poste nécessite une bonne maîtrise de l'anglais pour offrir un service client de qualité à une clientèle bilingue ou anglophone."
Jennyfer Bertrand-Roux
Partenaire d'affaire, acquisition de talents
514-545-2283
DD1
How to apply
To apply for this job you need to authorize on our website. If you don't have an account yet, please register.
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