Employee Experience Coordinator

L’opportunité d’emploi : (temporaire 3 mois)

À titre de coordonnateur ou coordonnatrice bilingue, Expérience des employés, vous jouerez un rôle clé pour faire vivre aux employés une expérience uniforme et positive tout au long de leur carrière chez WSP.

Vous devrez bien comprendre la stratégie sur les employés et la culture de WSP et les moyens de la mener à bien, Vous devrez vous concentrer en particulier sur l’intégration de la stratégie de gestion des talents, ce qui exigera en outre d’appuyer notre stratégie plus large de redéploiement du personnel, tout cela dans le but de favoriser une culture d’inclusion, d’épanouissement et de haute performance. En participant efficacement à la résolution des questions de relation avec les employés, vous vous assurerez que WSP demeure un employeur de choix et vous entretiendrez la forte mobilisation du personnel.

En tant que premier point de contact pour les employés et les gestionnaires travaillant dans la région qui vous aura été assignée, vous en serez l’ambassadeur principal et vous serez la voix qui influencera le plus leur expérience chez WSP. Comme principale personne-ressource, vous devrez offrir des conseils et du soutien aux employés en cernant d’abord leurs besoins, en déterminant la priorité à leur accorder, puis en vous efforçant de trouver une solution appropriée, ce qui pourrait exiger de transmettre le dossier aux conseillers, Expérience des employés, ou à d’autres membres de l’équipe Employés et culture.

Vous établirez des partenariats solides et efficaces avec des composantes des RH, telles que l’équipe Expérience des employés, le chef de l’équipe Gestion stratégique des talents et les Centres d’excellence, afin d’offrir le meilleur service possible à nos clients internes. Vous tisserez aussi des liens avec les équipes des Services partagés de WSP pour favoriser la collaboration.

Vous contribuerez à la réputation globale de l’équipe Employés et culture en agissant comme ambassadeur des programmes pour les employés et la culture de l’entreprise, en appuyant la mise en œuvre des programmes des Centres d’excellence ainsi qu’en définissant et en offrant des solutions destinées aux ressources humaines.

Les coordonnateurs, Expérience des employés, interagissent de différentes façons avec leurs collègues, les gestionnaires, les employés et les responsables pour répondre aux questions et résoudre les problèmes concernant les processus et politiques des RH. Ils collaborent aussi avec les membres de notre équipe qui travaillent au sein du centre de ressources complémentaires intégrées afin de s’assurer que les employés aient en tout temps un parcours agréable chez WSP

Pourquoi choisir WSP?

• Nous valorisons une culture d’inclusion et d’appartenance et nous nous engageons à la préserver.
• Notre politique de travail flexible – Nous reconnaissons l’importance de l’équilibre entre nos vies professionnelles et privées et nous vous encourageons à trouver le vôtre. Nous vous soutenons dans toutes les sphères de votre vie de façon à assurer votre entière présence, au travail comme à la maison.
• Une histoire de réussite canadienne – Chez WSP, nous sommes fiers de porter le rouge et blanc de notre magnifique pays et de montrer au monde tout ce que le Canada a à offrir.
• Rendre le monde qui nous entoure meilleur – De l’environnement aux infrastructures routières, en passant par les bâtiments et l’aménagement des terres, WSP façonne notre pays.
• D’excellentes perspectives de carrière – Nous sommes en pleine croissance et chaque jour, nous tâchons de nous surpasser. Nous sommes ouverts à vos idées et souhaitons tenter de nouvelles choses.
• WSP, c’est adopter une culture de collaboration exceptionnelle avec des collègues qui se distinguent aussi bien par leurs compétences que par l’humilité dont ils font preuve dans leur travail d’une grande importance. Venez découvrir notre fantastique équipe!

Nous offrons à nos employés des salaires concurrentiels, des options de travail flexibles, une culture d’entreprise exceptionnelle et des avantages sociaux complets axés sur les employés, dont une plateforme en ligne de santé et de mieux-être, ainsi que des programmes d’épargne intéressants et une vision claire pour l’avenir.

Ce que vous pouvez vous attendre à faire avec nous:

• Demandes des employés et des gestionnaires : vous serez le premier point de contact pour les gestionnaires et les employés à la recherche de conseils de la part de l’équipe Employés et culture. Vous répondrez aux questions d’ordre général et transmettrez les cas plus complexes aux conseillers, Expérience des employés, ou à d’autres membres de l’équipe Employés et culture, au besoin.
• Intégration et départs : vous animerez les séances d’intégration des nouveaux employés de façon à ce qu’ils se sentent mobilisés et valorisés et qu’ils apprennent les valeurs et la structure de l’organisation.
• Absences autorisées, y compris les cas simples d’invalidité : vous formerez des partenariats avec les gestionnaires et les employés afin de les guider tout au long du processus applicable.
• Suivi des rapports et des analyses : vous fournirez aux dirigeants des opérations des données analytiques clés qui les aideront à comprendre les tendances qui se dessinent au sein de leur service ou secteur et à repérer les lacunes de leurs tactiques et les améliorations à y apporter.
• Prestation des programmes de perfectionnement de WSP : avec l’équipe de WSP Global ou les équipes régionales canadiennes, vous administrerez les grands programmes de l’entreprise, comme le Programme d’échange international. Votre collaboration avec l’équipe des opérations, notamment pour le choix des participants, et vos conseils permettront la mise en œuvre et l’administration efficaces du programme.
• Gestion des Évaluations de la performance dans le cadre du programme d’enseignement coop ou de stage et du programme pour les professionnels en début de carrière : les étudiants en programme coop et les professionnels en début de carrière sont essentiels à l’élargissement de notre bassin de talents. Vous aiderez les dirigeants des opérations à communiquer efficacement leur rétroaction à ces employés et à convaincre ceux-ci de revenir chez nous dès que possible.
• Réaffectation dans le même pays : vous collaborerez avec l’équipe Mobilité internationale et les dirigeants des opérations pour faciliter les discussions avec les employés mutés ailleurs au pays. Cela aura un effet direct sur notre stratégie de gestion des talents alors que nous redéploierons des employés un peu partout dans l’organisation en fonction des besoins.
• Suivi des entrevues de départ : vous chercherez à obtenir l’avis des employés sortants et étudierez les tendances et les principaux aspects pouvant être revus afin d’améliorer l’expérience globale des employés.

Ce que vous apporterez à WSP:

• Parfaitement bilingue (Français – Anglais)
• Grand souci du détail et précision.
• Prestation axée sur le service à la clientèle.
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et maitrise d’Excel, de Word et d’Outlook.
• Obligatoires : excellentes écoute et compétences interpersonnelles et capacité à communiquer efficacement avec des gens de tous les niveaux de l’organisation, à l’écrit comme à l’oral, en anglais et en français.
• Connaissance du droit du travail et des tendances en matière d’emploi et de culture d’entreprise.
• Capacité à collaborer efficacement avec les membres de l’équipe Employés et Culture se trouvant au Canada et en Inde.
• Aptitude démontrée à mener plusieurs tâches de front, à ordonner des priorités concurrentes et à s’adapter au changement.
• Capacité à adopter un style informel qui consiste à relever ses manches pour accomplir le travail tout en restant axé sur les employés et en faisant preuve d’efficacité et de beaucoup d’énergie.
• Certificat ou autre diplôme en ressources humaines, de préférence.
• De un à trois ans d’expérience dans un poste de coordonnateur des RH ou expérience dans un poste administratif au sein d’un service de RH.

WSP est l’une des plus importantes firmes de services professionnels à travers le monde. Notre mission est d’assurer la pérennité de nos villes et nos environnements.

• Nous accordons une grande valeur à nos employés et à notre réputation.
• Nous œuvrons localement, mais avec une envergure internationale.
• Nous sommes axés sur l’avenir et remettons en question le statu quo.
• Nous favorisons la collaboration dans tout ce que nous faisons.
• Nous soutenons une culture d’autonomie et de responsabilisation.