Associé Pro-Investisseur Plus - Bilingue

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site CIBC.com/francais.

Tâches du titulaire

Vous vous joindrez à l’équipe Services Investisseurs inc. (SICI) de la Banque CIBC. À titre de représentant en placement (RP), vous fournirez une expérience client positive en offrant des services aux clients et en veillant à ce que tous les efforts visant à résoudre les problèmes au premier appel soient déployés en temps opportun. Vous traiterez avec exactitude toutes les demandes, liées ou non aux opérations, conformément aux politiques et procédures de Services Investisseurs CIBC inc. (SICI) et aux règlements de l’OCRCVM. Le titulaire du poste démontre de solides compétences en communication écrite, verbale et interpersonnelle afin de traiter les ordres des clients et de répondre à leurs demandes de renseignements conformément aux politiques et aux procédures de SICI. Il formule des recommandations sur des questions liées aux clients afin d’atteindre les objectifs de travail et de veiller à ce que les clients fassent affaire avec une banque qui les écoute activement et leur montre qu’elle se soucie de leurs besoins.

Nous encourageons tous les candidats à postuler, seul les candidats interne ISI qualifiés seront considéré.

À la Banque CIBC, nous créons un environnement de travail optimisé pour que vous puissiez vous épanouir dans vos fonctions. Les particularités relatives au mode de travail (heures de travail sur place et en télétravail) seront examinées durant votre entrevue.

Comment réussir

• Établissement de relations – Être à l’aise d’établir des liens sur le plan personnel. Ne pas hésiter à tirer parti de vos propres expériences pour aider nos clients. Approfondir les relations, régler rapidement les problèmes et mettre à profit vos excellentes compétences en relations interpersonnelles pour reconnaître et évaluer précisément les besoins des clients.
• Mobilisation du client – À titre de premier point de contact pour Services Investisseurs inc. (SICI), savoir bien écouter. Vous assurer que nos clients se sentent écoutés, peu importe le problème.
• Travail d’équipe – Collaborer avec les membres de votre équipe afin de présenter aux clients les bonnes occasions. Faire partie d’équipes inter fonctionnelles et assurer la liaison avec d’autres unités de la Banque CIBC.
  
  

Vos Attributs

• Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d’être pour trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.
• Vous êtes un professionnel agréé. Vous avez un agrément à jour et en règle, et avez réussi le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM). Vous devrez suivre le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC) dans les six mois suivant la date de votre entrée en fonction.
• Vous agissez comme un propriétaire. Vous vous épanouissez quand vous pouvez prendre des initiatives, dépasser les attentes et produire des résultats.
• Vous avez un diplôme en administration, en finance, en comptabilité ou dans un domaine connexe.
• Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.
• Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais.
  
  

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

• Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
• Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
• Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
• Sous réserve des modalités du régime et du programme
  
  

Ce que vous devez savoir

• La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à [email protected].
• Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.
• Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.
  
  

Lieu de travail

Mont-1155 Rene Levesque 1510

Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Administration des affaires, Appels entrants, Centre d’appels, Communication, Expérience client (CX), Investissements, Service client, Travailler de manière collaborative